百名车主评新车：2025款吉利银河星耀8深度解析

作为国内领先的第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月起开展“百名车主评新车”调查活动，每月聚焦几款热门且上市满六个月的新车型，旨在全面掌握中国市场新车的可靠性与消费者满意度，助力消费者选到耐用的汽车产品。截至目前，该活动已调查超300款新车，收集有效车主样本5万余个。

调查周期：2025年11月1日-11月30日

有效问卷：105份

2025款吉利银河星耀8于2025年5月上市，凭借突出的产品力和亲民定价，迅速成为新能源轿车市场的热销款，销量稳居细分市场前列。从参与本次调查的车主反馈来看，该车在乘坐空间和加速性能上表现亮眼，但部分消费者反映车身附件及电器问题、销售问题相对突出。

基于105份有效问卷中车主对车型基本面、驾乘感受、使用成本、质量可靠性及售前/售后服务的真实评价，2025款吉利银河星耀8综合得分84分，达到车质网推荐标准。

一、车主画像：年轻男性为主 首次购车者占近五成

本次调查显示，2025款吉利银河星耀8的车主中，男性占比82.9%，女性占17.1%。年龄分布上，26-30岁车主占比最高，达36.2%；31-35岁车主占21.9%；41岁以上车主占比较少。首次购车用户占46.8%，接近五成。由此可见，该车主要受众为年轻男性，且多为首次购车。

二、车型基本面：外观动感优雅 空间舒适宽敞

2025款吉利银河星耀8的外观融合东方美学与现代科技感，车身线条流畅，溜背造型兼具优雅与运动气质；分体式LED前大灯搭配旭日东升LED尾灯，辨识度十足。调查中，30.5%的车主因“外观设计”选择该车，27.6%的车主对“外部照明”表示满意。

内部调查显示，33.3%的车主认可“乘坐空间”。该车轴距达2928mm，后排腿部空间充裕，中央地台近乎纯平，中间乘客舒适性良好。“材质做工”也获车主肯定，官方数据显示，整车内饰软包面积超85%，顶棚、立柱及前排遮阳板采用仿麂皮材质，营造出豪华感。

整体而言，该车内外表现符合车主预期，“非常满意”和“满意”的车主占比分别为27.6%和38.1%，“一般”占22.9%，“不满意”占11.4%。

三、驾乘感受：加速性能突出 舒适性获认可

关于驾乘感受的侧重点，45.7%的车主看重“驾驶与乘坐感受兼顾”，29.5%看重“驾驶感受”，24.8%看重“乘坐感受”。

2025款吉利银河星耀8提供EM-P和EM-i两套雷神超级电混系统：EM-P车型采用1.5T混动发动机+前置单电机+3挡DHT变速箱，兼顾性能与燃油经济性；EM-i车型搭载1.5L自然吸气发动机+前置单电机+1挡DHT变速箱，主打节能。

进一步调查显示，多数车主对“加速性能”和“舒适性”评价较高，但部分车主认为“静音性”有待提升，反映行驶中存在异响问题，影响体验。

驾乘感受综合评价中，“满意”的车主占比最高，达52.4%，“非常满意”占13.3%，“一般”占25.7%，“不满意”占8.6%。

四、使用成本：油耗表现优异 养护费用合理

多数车主认为该车定价合理，后期保养费用符合预期，性价比高。81.9%的车主表示购车价格符合心理预期，使用成本是车主关注的重点。

该车搭载插电混动系统，25.7%的车主反馈综合油耗在3L/100km以下，47.6%的车主反馈油耗在3-5L/100km之间（数据受气温、驾驶风格影响，仅供参考）。77份问卷认为维修/保养费用在合理范围内。

使用成本综合评价中，“非常满意”和“满意”的车主占比分别为29.5%和46.7%，“一般”占15.2%，“不满意”占8.6%。

五、质量可靠性：车身附件及电器问题相对集中

调查显示，37.1%的车主（39份问卷）反馈车辆出现过非人为故障或质量问题。

在出现故障的车辆中，首次故障行驶里程在500公里以内的占30.8%；购车1个月内出现首次故障的车主占38.5%。

进一步调查发现，车身附件及电器的非人为故障占比较高，车主抱怨主要集中在“异响”（门窗、车内、车身异响等），此外还有“影音系统故障”“驾驶辅助系统故障”等问题。

尽管存在部分问题，多数车主对质量可靠性评价客观：“非常满意”占18.1%，“满意”占36.2%，“一般”占29.5%，“不满意”占16.2%，整体表现基本符合预期。

六、售前/售后服务：销售问题较为突出

消费者从准车主到车主的过程中，与经销商接触频繁，售前/售后服务的质量和专业性对购车及后续保养至关重要。

本次调查中，所有车主均选择“授权4S店”进行保养；53.3%的车主（56份问卷）遭遇过售前/售后服务问题。

进一步调查显示，车主抱怨主要集中在销售问题，如“定（订）金纠纷”（经销商不退还定金）、“不按约交车”等。

售前/售后服务综合评价中，“非常满意”占10.5%，“满意”占22.9%，“一般”占49.5%，“不满意”占17.1%。

总结：

综合来看，2025款吉利银河星耀8凭借时尚造型、宽敞空间、扎实用料、出色性能和燃油经济性，在中大型车市场展现出越级实力。调查中，“驾乘感受”（35.7%）和“性价比”是车主最满意的方面；“售前/售后服务”（26.7%）是最不满意的方面。整体而言，该车表现符合车主预期，71.4%的车主表示换车时会继续考虑吉利银河品牌。

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