以小事为桥梁，长征镇楼组治理彰显温度与力度

11-06 06:48

社区的美好蕴藏于邻里间的小事之中，楼组的温暖源自大家的共同守护。近日，长征镇象源丽都举办了“楼组文化”社区开放日暨青春阵地启航礼，活动温馨开场。此次活动以“身边小事”为切入点，激活了多元治理力量，构建了闭环落实机制，推动楼组从单纯的居住单元升级为“情感共同体”，为打造有温度、高效能的基层治理新格局注入了强大动力。

聚焦民生小事，搭建治理“关键抓手”

基层治理的难点在于“散”，痛点在于“慢”，关键在于“准”。活动前期，象源丽都以“楼组文化”为纽带，以“小事治理”为切入点，通过楼组群广泛收集居民的意见。楼道照明升级、非机动车规范停放、公共报箱维护、邻里互助帮扶、文化活动开展等这些看似琐碎却与日常生活息息相关的“关键小事”，都被一一记录、梳理，形成了《100件小事清单》。每一条清单都源于居民的真实需求，每一个条目都承载着大家对美好家园的期望，这既为楼组文化建设找到了“民生落脚点”，也为社区治理明确了“发力方向”。

激活各方力量，凝聚共治“强大合力”

长征镇借象源丽都开放日活动的契机，打破治理主体之间的壁垒，构建了“青年领航、三方协同、全民参与”的共治生态，凝聚起强大的治理合力。

居民区引入了青年楼组主理人、专业设计师等青年人才，将居民的需求与空间改造、文化创意相结合，把闲置破损的空间升级为集交流、活动、服务于一体的“青春阵地”。青年楼组主理人凭借新颖的视角和专业能力，让楼组文化更具活力，也为基层治理注入了青春动力，成为治理创新的“先锋力量”。

深化居委会、物业、业委会“三驾马车”的协同机制，在居民区设立联合接待专区，针对“小事清单”中的民生诉求，定期进行研讨，现场明确责任人、处理时限和推进路径。这种“零距离”的沟通模式，打通了治理的“微循环”，大大提高了小事的解决效率，切实增强了居民的获得感。

广泛吸纳外籍志愿者、亲子家庭、退休居民等加入治理队伍。外籍志愿者通过双语服务搭建起跨文化沟通的桥梁，彰显了社区的包容特色；通过“聚力金点子”“邻里心愿树”等互动平台，让居民从“旁观者”转变为“参与者”；以“种子乐园”等趣味活动，培养居民对社区的归属感，形成“人人有责、人人尽责”的良好氛围。

楼组“活跃”起来，治理“扎实”起来

长征镇在象源丽都的试点中构建了“清单生成 - 分层认领 - 跟踪反馈 - 常态推进”的闭环机制，推动小事治理从“活动化”走向“常态化”。将《100件小事清单》制作成认领卡片，向居民、社会组织、镇域职能部门等开放认领。居民以“社区小事主理人”的身份认领力所能及的事项，镇相关部门认领需要统筹协调的公共服务类事项，形成“居民自治 + 政府赋能”的认领格局。后续通过建立推进台账，定期公示事项进展情况接受居民监督；以“邻里下午茶”等形式收集反馈，及时优化推进方式，确保“事事有人管、件件有着落，件件有回音、事事见成效”。