指尖轻触，服务上门：兰溪“e通兰溪—营商环境”服务板块获赞

11-06 06:30

今年6月，“e通兰溪—营商环境”服务板块在“浙里办”APP正式亮相，为兰溪的城市治理注入了全新活力。自上线以来，在政府精准服务与企业、市民积极参与的良好互动下，城市治理正从“单一管理”迈向“协同共治”。

“以前得跑3趟的事，现在1趟就搞定了！”和平路烧烤店店主李先生对此赞不绝口。新店开业时，他通过专区预约行政指导服务，工作人员主动上门帮忙梳理材料清单、讲解审批要点，让企业办事既省心又省力。这正是“e通兰溪—营商环境”服务板块为小微企业提供的贴心支持，让政务服务更具温情。更值得称赞的是，该专区依托跨部门协同机制，已高效解决7类企业诉求，从经营许可到要素保障，实现了难题的“一站式”解决。这种“线上提交、线下联动”的服务模式，让企业切实感受到了政务服务的高效与温暖。

“营商环境”板块的便利不仅让企业受益，广大市民也从中获得了实实在在的好处。“预约服务”功能将市政维护、化粪池清理等高频事项整合上线，如同开启了民生问题快速解决的通道。溪西七区下龙邨的程先生就是这一功能的受益者。小区单元楼门口的化粪池满溢问题困扰居民多日，既影响环境卫生，又给生活带来诸多不便。程先生通过“化粪池疏通”功能反映问题后，相关部门迅速接单处理，当天就完成了现场勘查和疏通作业。这一高效服务赢得了居民的一致好评，也为城市治理增添了人文关怀。

“e通兰溪—营商环境”服务板块通过动态更新惠企政策，让企业摆脱了“多头找政策、盲目对政策”的困境。数据显示，已动态发布17项惠企政策，累计完成47项预约服务办理，涵盖行政指导、市政维护及大件垃圾处置等领域。无论是企业的行政需求，还是市民的生活难题，都能通过“指尖一点”，实现“服务到家”。这种便捷的服务模式，让市民真切感受到了城市治理的智慧与温度，也进一步增强了市民对城市的归属感和认同感。

来源丨兰精灵客户端

记者丨姜一峰

通讯员丨仇世珂

编辑丨陈婵

一审丨龚献赵倩

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