高明市监发布“双十一”消费避坑提示

11-02 06:51

“双十一”购物期间,面对各式各样的促销手段,高明区市场监督管理局提醒广消费者,在购物及参加促销活动时,需注意以下事项:

01选择正规平台,谨防消费欺诈

消费者应优先选择大型网络交易平台和信誉度较高的卖家。不要随意登录陌生购物网站、购物App或不明链接弹窗等;支付时要使用平台提供的正规支付渠道,切勿通过商家提供的二维码、链接跳转至微信、支付宝等私域渠道付款,以降低资金损失风险。

02理性对待消费,谨防价格陷阱

消费者要明确购买需求,提前了解和对比商品的价格与质量,对比“打折”“满减”“红包”等优惠的真实性,不要因“低价优惠”“凑单”而忽略实际需求,盲目购买不必要的商品,造成闲置和资金浪费。

03警惕直播套路,避免从众心理

直播间营造的爆卖氛围容易刺激跟风消费。消费前要从自身需求、产品质量等方面,多角度考量是否需要购买产品,避免盲目跟风购买。

04注意时限规则,及时申请售后

收货后应及时查验商品和赠品的质量、规格、数量是否与宣传页面、订单信息相符,发现商品或赠品出现问题,尤其是保质期较短的生鲜食品,应及时申请售后。对于推出了价保服务的商品,在购买后规定时限内出现降价时,要积极向平台或商家申请退补差价。

05保留购物凭证,科学合法维权

消费者应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据。发生消费纠纷时,第一时间与卖家或购物平台联系协商解决;无法协商解决的,可拨打12315消费者投诉举报电话进行维权。

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编辑:高明融媒体中心罗婉琼

审校:罗小君、黎翠怡

原标题:《事关“双十一”,高明市监发布消费避坑提示》

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