李斌：总被问蔚来何时倒闭很烦，车主也会没面子

10月29日，此前有蔚来车主发布了蔚来董事长李斌在南京与用户面对面活动的视频。

李斌在视频中表示，蔚来之前做事情总是看得过于长远，一开口就是将来如何。今年确实做了一些调整，不仅要做长期正确的事，还要把长期目标和短期经营目标相结合。

如果未来不能稳健经营，那就是对用户不负责任。他还调侃道：“就是你短期老被人问一下，蔚来什么时候倒闭也挺烦的。”

所以如今整个团队深刻认识到，把公司经营好，才是对用户最大的责任。

蔚来车主选择了蔚来，也投入了很多信任。比如，要是你的朋友买了别的品牌的车，而你买了蔚来，要是蔚来发展得不好，时间久了自己也会没面子。

今年蔚来在运营效率方面坚决进行提升。其实从去年3、4季度开始，就花了大量时间抓内部精细化管理、做绩效，要把每一分钱都花得值，做到“该省省该花花”，先考虑怎么省，再考虑怎么花，调整了花钱的顺序。

今年在内部推行基本经营单元，即全员围绕用户价值创造开展经营。推行这套体系就是要对所有事情算账，看能否给用户和公司创造价值。如果既不能给用户创造价值，又不能给公司创造价值，那就一分钱都不花。

要是既能给用户创造价值，又能给公司创造价值的事情，就坚决投入。

通过这次改革，大家也看到了很多变化，可能有的地方会让大家感觉用户服务好像有所缩水。但总体而言，蔚来还是非常自信地表示，依然是这个行业里最重视用户服务的公司，服务体系和方向不会变，但在具体事情上，肯定会算得更精细。

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