微软推“Hey Copilot”，会重蹈“Hey Cortana”覆辙吗？
数天前，微软暗示当地时间周四（10月16日）会为Windows带来重大更新。近日揭晓答案，正式确认Windows 11将演进为“智能体操作系统（Agentic OS）”。
微软介绍，Windows 11成为Agentic OS的第一步是“让手指休息一下”，为此推出语音唤醒指令“Hey Copilot”。用户无需依赖传统键盘和鼠标手动操作，喊出“Hey Copilot”就能唤醒Windows系统中的Copilot应用，还能用语音让Copilot分析屏幕内容、回答问题、提供建议等。
熟悉微软的朋友看到这可能会觉得好笑，因为微软又一次吃回头草。如今的“Hey Copilot”和此前的“Hey Cortana”有何不同呢？要是当初个人智能助理Cortana发展顺利，微软的“智能体操作系统”或许早就实现了。
2014年，微软推出个人智能助理Cortana（微软小娜）。它会记录用户行为和使用习惯，利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析，读取和“学习”手机中文本文件、电子邮件、图片、视频等数据，理解用户语义和语境，实现人机交互。
早在10年前，微软的Cortana就具备深度学习能力，还能实现跨应用工作流。用过搭载Windows Phone操作系统手机的朋友，应该能体会到Cortana的强大。那时Siri功能有限，只能放歌、定闹钟，Cortana却能执行跨应用工作流。
当时微软还提出“Cortana Everywhere”愿景，想让Cortana在不同配置、版本、操作系统的终端上都能被调用，提供一致的用户体验。可惜，Window Phone的失败让Cortana前景黯淡。
失去移动端阵地后，Cortana只能龟缩到桌面端，面临语音交互效率远低于键鼠的窘境。
2020年，微软声明Cortana战略性收缩，称“考虑到对生产力用户的关注，Cortana在Office和Windows内部对用户更有意义”。此后，Cortana逐渐淡出大众视野。而当初微软没想到，深度学习技术衍生出的大语言模型会让AI智能水平大幅提升。
从某种意义上说，Copilot算是Cortana的换皮，仍扮演个人智能助理角色。通过MCP（模型上下文协议）以及 “计算机使用代理”，Copilot能像人类一样操控Windows设备。但微软又忽视了语音交互是否适合PC这种生产力属性突出的设备。
动动嘴操作电脑的想法虽好，但语音交互对环境要求高，会限制“Hey Copilot”的使用场景。国内数码爱好者对“安静！别吵到我用TNT”这个梗应该不陌生，它源于罗永浩展示TNT工作站语音操控能力时频繁失败。
如今，ASR（语音识别）、NLP（自然语义处理）、远场拾音、声纹分离等技术进步很快，在复杂声学环境下准确捕捉用户声音不难。然而，PC常作为生产力工具，需在办公室等公共场所使用。
即便用户克服在众人面前对着空气说话的羞耻感，公司老板也不会希望办公室变得嘈杂。不是“Hey Copilot”解放双手没潜力，而是在现有社会秩序下，语音交互和生产力很难共存。
除非远程办公成为职场标配，否则“Hey Copilot”大概率会像“Hey Cortana”一样，成为微软“砍刀部”的下一个目标。
本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。
本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com