视频平台偷偷加长广告，肆意“偷走”用户时间

相信很多人在看视频追剧时，都有这样的体验：眼看着屏幕右上角的广告倒计时，终于从“105秒”变成 “3、2、1”，你已摆好姿势，满心期待正片开场，结果那“1”却定格不动，界面一直卡在“广告即将结束”，这最后一秒仿佛无比漫长。

以往遇到这种情况，我们总会怀疑是自家网速不好，或者电脑、手机该换了。但现在，国家市场监管总局亲自下场回应了“视频平台广告时长与标注不一致”的问题，看来这几秒的等待或许真不是网速的问题。

01 一测便知广告超时真相

近期视频平台广告超时问题被集中投诉，老狐我秉持实事求是的态度，对爱奇艺、芒果TV、优酷等几个主流视频App进行了测试，看看这些平台是否真如网友所说存在“时间鬼秤”现象。

在网络平稳流畅的情况下，经过多次、多个视频、不同时间段的测试，发现“广告超时”现象确实存在，个别平台的超时情况还很严重。广告超时主要有以下几种情况：

第一种，开头先播几秒广告，这几秒没有倒计时，卡顿一下后倒计时才出现，显然这几秒广告是额外赠送的，未算入倒计时。

第二种，读秒结束，你以为广告结束了，实则不然。只要广告没播完，即便超时也会强行“续命”播完剩余部分，甚至广告播完后接下来还是新的广告，这让倒计时成了摆设。

第三种，页面和广告画面播放顺畅，但读秒器却出现卡顿，难道倒计时比广告播放还占性能？

02 技术借口难掩逐利本质

测试结果让我有些失望。想想澳门新葡京的广告，标注15秒就真的只有15秒，从不食言偷时间。可这些视频平台为何却有这么多“花样”呢？

面对广告超时现象，平台可能会给出加载缓冲、服务器或网络波动、连续剧加载需要时间等看似合理的解释，但这些理由根本站不住脚。如果是网络波动导致卡顿，结果应该是时快时慢，而不是大家测试出的“只增不减”。

实际上，这背后是一笔经济账。爱奇艺今年二季度广告收入12.7亿元，芒果TV今年上半年广告收入15.87亿元，广告收入对平台来说至关重要。视频平台的广告费按秒计算，每多一秒播放，叠加数以亿计的用户和播放量，就能汇聚成可观的广告收入。

03 视频平台乱象丛生

从消费者权益角度看，视频平台的虚假倒计时行为涉嫌侵犯消费者权益。测试中还发现，平台右上角文字通常是“倒计时+会员可关闭此广告”，从未明确说明“倒计时结束后广告关闭”，而是通过“广告画面+倒计时”暗示消费者广告会消失。

这表明视频平台知道自己理亏，在说明上玩文字游戏。其实，这种偷时间、文字游戏、画面暗示等现象只是在线视频平台乱象的冰山一角。

如今会员费不断上涨，除首月外，芒果TV 22元一个月，腾讯视频、爱奇艺、优酷均为25元一个月。而且买了会员也未必能摆脱广告，各种套娃会员、专属推荐层出不穷，本质上就是收费再收费。曾经的“超前点播”虽在监管下逐渐被叫停，但这种割韭菜式的收费模式实在过分。

会员续费取消流程也十分复杂，隐藏按钮、跳转页面让人晕头转向。可以说，视频平台的种种操作一次次挑战着用户的容忍底线。

我们来视频平台是为了追剧，愿意为优质内容付费，但平台却想方设法从用户口袋掏钱，还用“偷时间”这种鸡贼方式透支用户信任，这种行为能长久吗？我们的每一秒时间都应被尊重，休息追剧时还被偷走时间，谁能忍受呢？

真心希望各大视频平台能用心做好内容，用优质服务赢得用户信任，而不是把倒计时当成“仅供参考”的摆设，否则我们失去的将是作为消费者最基本的信任。

参考资料：

1、视频平台广告时长与标注不一致？市场监管总局回应，新京报；

2、爱奇艺；芒果TV；优酷。

本文来自微信公众号“科技狐”（ID：kejihutv），作者：老狐，36氪经授权发布。

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