体验时代下，优衣库借「京东」牌加码中国市场布局

从优衣库的频繁动作中，可以看出其对中国市场的重视与加码布局。

在中国，优衣库备受瞩目。它不仅是“全民衣橱”的代表，也是国际服装品牌中，少有的能在中国本土扎根、发展并不断进化的典范。

进入下半年，优衣库动作愈发频繁。先是官宣凯特·布兰切特为最新全球品牌大使，传递出全新的全球叙事信号；接着在上海武康路举办秋冬新品展会，发布重塑后的经典产品。

与此同时，线下布局也在持续推进。此前，优衣库已在武汉楚河汉街、成都万象城开设当地首家城市旗舰店，9月底还将在长沙开设湖南省首家城市旗舰店。

近日，优衣库又有新动作。9月8日，优衣库京东小程序正式上线，用户在京东站内搜索“优衣库”即可进入该小程序购买产品，并享受京东提供的配送与售后一体化服务。

此外，优衣库还将在9月11日至9月12日与京东联合举办的超级品牌日活动中，为消费者带来新渠道的惊喜。

从代言人到新品发布，从线下大店的拓展到线上入口的加强，优衣库不断释放信号。那么，它频频出招的底气从何而来呢？

体验时代，“京东”会是优衣库的王牌吗？

零售的核心是满足消费者需求。优衣库此次与京东的合作，解答了一个关键问题：在中国，消费者购买一件衣服的期待是什么？

数据是有力的证明。贝恩公司与消费者指数联合发布的《2025年中国购物者报告》显示，超60%的消费者认为，购物体验的稳定性和信任感比价格更重要。

京东的优势就在于此。除了知名的物流配送，京东在结算、支付与售后环节也具有优势。以优衣库京东小程序为例，平台支持“先享后付”、京东白条免息等功能：“先享后付”降低了消费决策门槛，京东白条免息则让中高客单价的新品更易被接受。

售后体系的透明性，让消费者在退换货时更有安全感。再加上京东最新财报显示的90%以上自营订单当日或次日达的物流表现，这种全链路的体验闭环，逐渐转化为消费者心中的“确定性”。

表面上看，这是品牌与平台的合作。但从更高层面看，这是一次关于零售体验的双向奔赴。

一方面，优衣库能在被消费者认可的平台上，将商品力与服务力完美交付。防晒衣、AIRism等科技功能性服装、大师合作系列、联名新品等，都能以相同的速度和标准送达用户，让消费者在不同场景下都能放心购物。

另一方面，这也是其线上战略的延续。“EC（电商）=Marketing”的理念，表明优衣库选择线上渠道并非单纯为了分销，而是将其视为触达用户和经营品牌的核心阵地。

此次入驻京东，优衣库同步在平台首发新品：国际设计师联名UNIQLO：C系列、与Comptoir des Cotonniers的秋冬合作款在京东抢先发售；与泡泡玛特的WE ARE THE MONSTERS合作系列也同步上线。

Comptoir des Cotonniers合作款

UNIQLO：C系列

通过与京东合作，优衣库在稳定与便利方面有了新的线上支撑。

线上够广，线下够深：优衣库的“全域攻势”

与京东的合作，或许是优衣库中国零售战略的必然选择。

中国零售市场呈现两大趋势：一是线上渗透率持续加速。国家统计局数据显示，2025年上半年，全国网上零售额达74,295亿元，同比增长8.5%；其中服装类实物零售额同比增长1.4%，这表明“线上买衣服”已成为日常主流消费习惯。

二是消费触点快速碎片化。《2025年中国购物者报告》指出，中国消费者平均每年通过7种以上渠道购买快消品，几乎所有人都是全渠道消费者。

这意味着单一入口难以支撑长期增长。品牌需要在不同场景中保持存在感。优衣库选择入驻京东，正是顺应这一趋势，通过更多触点加强与消费者的联系，并补齐“高确定性、强履约”的环节。

总体而言，此次合作让优衣库的电商矩阵更加完善。此前，官网、APP、“掌上优衣库”微信小程序、天猫旗舰店、抖音旗舰店，已覆盖大部分线上场景。

无论是“线上下单，门店自提”，“线上下单，门店急送”，还是通过京东进入优衣库小程序下单，由京东物流配送到家，消费者都能在不同场景下轻松购买优衣库服饰。这不仅是一次衣物消费，更是一种可信赖、可预期的生活方式选择。

不过，优衣库的“全面攻势”不止于线上。

优衣库西南首家城市旗舰店·成都万象城店

优衣库华中地区首家城市旗舰店·武汉楚河汉街店

在线下，本地化旗舰店的布局正在加速。武汉楚河汉街、成都万象城、长沙平和堂等区域旗舰店相继开业，其价值不仅在于面积更大、货品更多，还在于针对不同城市的气候和消费习惯进行差异化尝试。

通过调整商品组合和店内体验，优衣库从“单纯卖衣服”转变为“提供区域化生活方式解决方案”。旗舰店不再只是销售场所，而是品牌叙事的线下空间，让消费者在熟悉的城市环境中，更好地理解和认同“LifeWear服适人生”的品牌理念。

目前，京东入口的加入，为线上全域经营增添了确定性；区域旗舰店的扩张，则让品牌更深入地融入当地生活方式。在快时尚行业整体面临压力、增速放缓的背景下，优衣库的全域布局通过增加触点，构建起覆盖中国消费者全场景的网络。

线上触点提供广泛覆盖和高效服务，线下门店带来深度沉浸和本地特色。两者结合，形成优衣库在中国的全域闭环：无论消费者身处一线城市还是新兴市场，无论在线上还是线下，都能在多个场景中与优衣库相遇，实现其“满足顾客需求并创造顾客”的承诺。

线上线下的持续布局，也是基于优衣库的目标：通过更丰富、便捷的购物渠道，为更多消费者提供高品质服饰和稳定的购物体验。

在这个过程中，优衣库不仅保证了交付质量的一致性，还能在不同场景中为消费者提供差异化价值。这正是其在当前零售竞争中的独特竞争力。

优衣库的动作，是在押注中国零售的未来

越是受到关注，越容易被审视。

近两年来，优衣库在中国市场进行了门店调整，这曾引发“收缩”的猜测。但从长远来看，这种调整是零售逻辑的必然结果。

零售业遵循效率原则：租金上涨、地段变化、消费力波动等因素，都可能影响单店的投入产出比。在这种情况下，关闭低效门店、集中资源发展更有潜力的区域旗舰店是常见做法。几乎所有国际零售品牌都在经历类似的“去低效、保核心”过程。

不同的是，优衣库并非单纯关闭门店，而是“关”与“开”同时进行。一方面淘汰低效小店，另一方面在核心城市和新兴区域开设大店和旗舰店，通过规模和场景提升门店价值。

代言人、秋季新品展、入驻京东、新旗舰店……从这些频繁动作可以看出，优衣库正在加码中国市场布局。

线上，实现支付、物流到售后的一体化，让消费者享受顺畅的购物体验；线下，区域大店提供沉浸式的本地化体验，加强品牌与城市生活的联系。

回到最初的问题，优衣库的底气来自哪里？其实，它是在押注中国零售的未来。

从数量竞争转向质量竞争，从分布密度转向场景深度。从行业角度看，这种做法较为稳健。当“商品的长期主义”与“服务的确定性”相结合，从理性层面看，是供应链和渠道的可靠保障；从感性层面看，是服饰所承载的生活方式想象。

两者相互作用，通过一次次的优质体验，让优衣库真正融入消费者的日常生活。

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