58岁大爷遭骗2.2万！“客服骗局”紧盯中老年人

近日，合肥市反诈中心接到一起新型诈骗案例的报警，诈骗分子化身 “抖音客服”，利用老人对网络操作不熟悉，仅1小时就骗走了2.2万元！

8月22日11时，包河区居民吴大爷接到 “139” 开头的电话，对方自称是抖音平台客服，称其上个月开通了直播服务，每月需扣费800元，三年下来总共要2万多元。吴大爷马上否认：“我从不直播，只看视频！”

接着，对方以“确实开通了直播，无法直接关闭，需关闭银行卡支付功能”为借口，诱导吴大爷输入网址下载了一款叫“即刻助手”、具有屏幕共享功能的App。

之后，吴大爷一步步掉入陷阱：打开屏幕共享功能、打开网银、输入银行卡密码、完成刷脸认证、输入短信验证码……直到发现手机屏幕自己会动，他才意识到不对劲，但此时卡里的2.2万元已分多笔转出。吴大爷立刻报了警。

手法剖析

权威话术迷惑：诈骗分子冒充知名平台官方客服，利用老人对 “官方” 的信任来降低他们的防备心理。

技术门槛施压：以 “系统操作复杂，需协助关闭” 为由，诱导老人下载陌生软件，从而实现远程操控。

连环话术逼单：通过 “不操作会持续扣费”、“影响征信”等恐吓性话语，给老人制造紧迫感。

警方提醒

陌生电话不轻信：官方客服绝对不会索要银行卡密码、验证码等敏感信息。

陌生软件不下载：如果接到可疑电话，应立即挂断并拨打平台官方热线核实（抖音官方客服：95152）。

转账汇款多核实：涉及资金操作时，一定要与家人沟通或拨打96110反诈专线咨询。

反诈App立即装：安装【国家反诈中心App】，开启来电预警功能。

反诈中心一周工作

（2025年8月16日至2025年8月22日）

▲成功止付涉案资金：2323.9万元

▲拨打预警劝阻电话：10.69万个

▲接受电话咨询：3020个

一周警情速览

▲占比较大的诈骗类型为刷单返利类、虚假购物服务类、网络游戏产品虚假交易类。

▲受害人年龄大多在18 - 30岁。

▲电诈警情同比上升较大的有庐阳区109.38%、肥东县17.39%、蜀山区15.25%；同环比均上升的有庐阳区、高新区、巢湖市。

▲警情排名前五的街道社区是：长丰县双墩镇，庐阳区大杨镇、肥西县上派镇，新站区七里塘社区，瑶海区龙岗开发区。

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