华阳物业用心服务获居民锦旗赞誉

近日，中狄小区6号楼的居民们给华阳物业送来了两面锦旗，上面分别写着“情系业主办实事 体贴入微似亲人”“排忧解难敢担当 尽职尽责有作为”，以此感谢华阳物业历经12天的努力，成功解决了困扰整栋楼的管道堵塞难题。

8月6日下午5点左右，华阳物业周桥管理处接到该楼栋2楼居民关于浴缸反水的紧急报修。维修人员立刻赶到现场处理。经过仔细排查和专业评估，发现问题是公共管道堵塞，要彻底解决就得疏通公共管道。不过，疏通公共管道会影响楼栋内多户居民的生活和权益，所以协调工作成了维修的最大难题。面对一楼和二楼居民一开始因不了解作业必要性而产生的抵触情绪，华阳物业工作人员没有放弃，而是联合居委会一起工作。在8月8日至10日，连续召开了三次协调会，耐心听取居民诉求，还提出了多套施工方案。

当沟通陷入僵局时，华阳物业积极创新解决办法，向长宁区房屋维修应急中心求助，借用升降车设备代替传统脚手架，提高了施工效率，还制定了从5楼向下施工的新方案，尽量减少对低层住户的影响。施工时，物业管理部经理亲自带队，还细心地为居民擦拭浴室玻璃，这些暖心举动深深打动了居民。

8月17日，楼栋公共管道疏通和修复工作全部完成。这12天的努力，不仅疏通了堵塞的管道，还拉近了华阳物业与居民之间的距离，很好地诠释了“以人为本”的服务理念。

原标题：《用心解民忧，用情暖民心 | 华阳物业获赠锦旗》

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