古田县委社会工作部多方联动，破解骑手“进门难”困局

夏日炎炎，古田县的大街小巷中，外卖骑手们争分夺秒地穿梭在楼宇之间，只为将餐食及时送到客户手中。

在古田县碧桂园悦府小区门口，记者遇到了准备进入小区送餐的饿了么外卖员叶淼。他虽额头满是汗珠，但动作十分麻利，迅速停稳电动车后，快步走向门卫处填写登记表。确认身份后，他扶着车把，沿着小区划定的非机动车通道缓缓驶入，整个过程仅用了1分钟。叶淼告诉记者：“以前只能在门口等着，要是拿着餐进去，要走很长时间。特别是下雨天，餐容易淋湿，客户也得等很久。现在按流程走，该登记登记，该规范停车就停车，客人不用久等，我们工作状态好了，单子也送得更多了。”

这背后，是古田县对新就业群体诉求的快速响应。此前，古田县委社会工作部走访发现，部分小区为了管理，对外来人员和车辆准入限制严格，快递员、网约配送员面临进门难、停车难的问题。这既影响了新就业群体的工作效率和收入，也给居民生活带来不便。县委社会工作部高度重视，迅速联合住建局等相关部门开展协调工作。

县住建局物业股负责人林少鹏表示：“外卖骑手门难进、车难停的问题，与小区秩序管理并不冲突。通过搭建沟通平台，让物业公司与外卖公司达成共识，外卖公司引导骑手遵守小区规定，既能维护小区秩序，又能保证配送效率，方便居民生活。”

为了在“便利”与“秩序”间找到平衡，在和协调小组、外卖平台反复沟通后，小区为骑手入区制定了明确规范，既保障通行便利，又守住安全底线。

古田县碧桂园悦府小区项目负责人夏铭芳介绍了针对外卖员的管理规定：“一是仅限外卖员骑电动车进入小区，三轮车与大型车辆禁止入内，骑行时需佩戴头盔，遵守小区限速规定，避开儿童游乐区、人行道等区域；二是外卖员需登记确认身份后才能骑车进入，禁止在小区内随意停车，送达后要立刻驶离；三是禁止在小区内鸣笛、超速、逆行，违反规定将纳入小区《临时禁止进入名单》，联合平台进行警告或处罚。”

如今，这样的规范与便利已覆盖古田县所有居民小区。外卖小哥们遵守规定，沿着物业规划的通道，顺利将餐品送到业主手中，物业的管理压力得到缓解，业主生活也更安心舒适。

古田县通过多方联动、精准施策，不仅解决了快递员、网约配送员的实际困难，也为营造更友好包容、和谐友爱的城市环境迈出了坚实一步。

古田县委社会工作部副部长李应团表示：“当前，以互联网平台为支撑的新业态大量涌现，聚集了庞大的新就业群体，如快递员、网约配送员等。他们积极乐观、吃苦耐劳，但思想活跃、利益诉求多样，‘痛点’多、‘燃点’低，给社会治理带来新挑战。下一步，我们将在县委领导下，进一步加强对新就业群体的关爱服务：一是依托‘世林大又城’商场，打造‘暖新商城’试点，设置‘暖新驿站’，增设网约司机、骑手临停区域，解决吃饭难、休息难、停车难等问题。二是在城区打造‘暖心爱心商店’，为新就业群体提供购物折扣、就医绿色通道及诊疗费减免等服务。三是联合县总工会、城管执法局等部门，提升‘工会驿站’‘环卫驿站’功能，提供暖心便利服务。”

记者：卢榕华 陈章煜

原标题：《解骑手“进门难”，古田县委社会工作部联动多方打造小区通行“便利路”》

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