从30分钟到1分钟：壹沓科技数字员工的效率提升之道

“未来的贸易不仅是货物在流动，更是思维和创意在流动。”在2025世界人工智能大会供应链分论坛上，壹沓科技CEO卞晓瑜的这番话，揭示了人工智能正在重塑全球供应链的深刻变革。

论坛现场，壹沓科技正式宣布品牌升级为“ONEAIX”，并发布国内供应链物流领域首个具备自主规划能力的垂类AI Agent平台——“运小沓数字员工4.0”，为供应链人机协作带来了新的可能。

数字员工：助力企业降本增效

2017年，在上海人工智能创业浪潮涌动、产业数字化转型需求迫切之际，壹沓科技应运而生。

卞晓瑜表示：“‘构建数字员工，实现人机协作新未来’是壹沓一直以来不变的事业。未来，壹沓将秉持‘以客为先’的产品理念和‘以终为始’的技术精神，以人工智能技术为核心驱动力，构建All - in - One AI产品，探索AI赋能垂直行业的无限可能。”如今，这一构想正逐步成为现实。

依托大模型技术，壹沓科技打造了全球领先的企业级数字员工平台ONEAIX Platform，并推出拳头产品“运小沓”。这是一款面向供应链的垂类AI Agent智能体平台。自2020年运小沓1.0为客户实现单场景自动化起，壹沓科技就开始服务全球供应链客户。2022年，运小沓2.0实现跨场景自动化串联；之后，运小沓3.0定位为供应链物流智能执行引擎；最新的运小沓4.0具备自主规划能力，是供应链领域首个具备该能力的垂类AI Agent智能体。

这些数字员工正在改变传统工作模式。以供应链物流行业为例，某国际物流企业每天对接上千个客户群，人工响应询报价平均需30分钟。而“运小沓询报价Agent”嵌入企业IM系统后，客户和销售发条消息就能立刻获得报价，系统还能自动生成客户画像和销售行为分析，助力企业精细化管理。

卞晓瑜称：“从2020年1.0版本的单场景自动化，到4.0版本具备自主规划能力，运小沓的应用已覆盖询盘、报价、接单、订舱、客服等供应链物流核心环节，显著提升了企业效率与客户体验。”目前，该数字员工已在中远海运、中外运、青岛港等企业成功应用，成为上千家供应链物流企业数字化升级的核心“引擎”。

三大技术底座：构筑企业核心竞争力

数字员工高效运转的背后，是壹沓科技构建的三大核心技术体系。

供应链垂类大模型是“大脑”，它融合通用大模型能力与领域知识、规则、数据，经专业微调后能精准解析行业术语和指令，支撑智能决策、风控、流程优化等核心能力。借助LLM的自动学习功能，企业还能根据自身数据创造专属数字员工。

多模态大模型智能解析解决了“信息输入”难题。在供应链场景中，文本、图像、PDF文件等格式混杂，系统通过融合跨模态信息，全面理解内容含义，为输入层提供支撑。

Agent任务流编排与协作体系则像“调度中心”。通过CubeFlow编排，平台按需调度具备数据收集、分析、执行等专长的智能体协同工作，再基于MCP/A2A等协议保障高效交互，实现复杂任务流程构建与执行。

技术突破离不开人才支持。目前，壹沓科技团队约300人，核心成员多来自华为、阿里、微软等知名企业，在人工智能、大数据、云服务等领域经验丰富。企业获得了国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业、上海市科技小巨人企业等认定，拥有100多项发明专利与自主知识产权，还牵头多项人工智能行业标准的制定，在国际机构的行业报告中也常能看到其身影。

静安营商环境：赋能企业全球化布局

卞晓瑜坦言：“2021年落户静安区时，我们面临诸多挑战，多场景协同作业有待提升、头部客户难拓展，高端人才招聘更是头疼事。”人工智能领域人才竞争激烈，上海户口、子女教育、住房等现实问题成了人才引进的“拦路虎”。

针对这些诉求，静安区政府给出“精准方案”：协调提供人才公寓，建立职称评定快速通道；多部门协同提供一站式政务服务，精准推送政策红利；利用区域产业资源引荐行业龙头，组织供需对接活动。

作为“百企成长计划”重点培育对象，静安区政府为壹沓提供了全方位支持。2024年，壹沓科技获评国家级专精特新“小巨人”企业和上海市科技小巨人企业，成为大供应链AI赛道的标杆。

卞晓瑜说：“壹沓科技能在供应链物流AI领域迅速崛起，与静安紧密相关。”2024年，壹沓科技仅用5个月就完成了供应链大模型产品在新加坡的商业化落地，服务当地多个头部平台。这背后，静安区“全球服务商计划”功不可没。通过该计划组织的交流活动，企业与金融、咨询、会计、法律等国际专业服务机构深度对接，为海外业务合规运营和技术适配不同国家地区需求提供了关键思路。2025年上半年，该业务板块营收同比快速增长，成为企业全球化布局的新增长极。

卞晓瑜表示：“人工智能是未来方向，静安作为上海市人工智能产业重点承载区之一，正加速推进‘AI + ’产业生态建设。壹沓科技将持续加大研发投入、拓展应用场景、参与国际交流，助力上海建设具有世界影响力的人工智能产业高地。”

记者：陈洁

图片：受访企业

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