美团3万件救灾物资驰援北京强降雨受灾地区

近期，北京遭遇强降雨天气，引发了洪涝及地质灾害。7月28日12时，北京市气象台升级发布暴雨红色预警信号，20时，北京市防汛指挥部启动全市防汛一级应急响应。

灾害发生后，美团积极行动起来。美团公益基金会联合壹基金启动应急响应机制，对北京密云、怀柔等受灾严重地区展开紧急救灾、过渡安置、灾后重建等工作。不仅为受灾群众提供过渡安置箱、家庭消杀套装等生活物资，还调配了铲车、挖掘机等重型设备，助力灾区清淤、消杀及重建。同时，美团同步启动水域备灾行动，调集专业救援力量参与抢险救灾。美团公益基金会相关负责人表示，将捐赠500万元用于北京受灾地区灾后重建工作。

美团小象超市紧急调拨的物资于29日下午送达怀柔北房镇（王磊 摄）

洪涝灾害发生时，受灾群众被转移到安全地带后，生活物资十分紧缺，尤其是食品、饮品等。美团小象超市紧急调拨超25000件物资，包含自热锅、矿泉水、方便面、火腿肠等食品，7月29日从顺义仓库发车送往密云、怀柔等受灾地区。目前部分物资已送达怀柔北房镇，用于保障当地居民过渡阶段的生活。

美团小象超市工作人员与怀柔北房镇救援人员搬运救灾物资（王磊 摄）

此外，美团医药健康联合国药太极、北京同仁堂、惠百堂医疗器械等生态伙伴，紧急调配160台担架及2000余件药品，已发车运往密云、怀柔等地，用于支援山区受灾群众转移及灾后医疗保障工作。

美团医药健康联合北京同仁堂捐赠的医疗物资已发车送往怀柔等地（王磊 摄）

在订单服务方面，针对受强降雨影响的酒店、景点及度假订单，美团旅行开启兜底保障措施，为用户提供免费取消、退款等服务，并在美团App上线灾情风险提示，提醒用户下单前与酒店确认是否营业及当地风险状况。对于交通类订单的退票、改签需求，美团将按照航司、铁路部门的最新退改政策，全力协助用户办理。对于因暴雨导致停业的商家，美团外卖、酒店等业务将提供歇业保护，保护期间门店的评分、排名等数据不受影响，还会为恢复营业的商家提供流量扶持，帮助商家获得订单。

美团相关负责人表示，公司已成立华北强降雨援助专项小组，后续将持续关注灾害动态，配合有关部门参与救灾和灾后恢复工作。

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