世界上的两类领导：为何这对领导力至关重要？

硬头脑与软心肠。

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编者按：强硬型领导与仁慈型领导并非对立，最优秀的领导者兼具两者。本文来自编译，希望对您有所启发。

我上课时总爱提出一个有点让人不太舒服的观点：世上的领导分为两种——走心的和没心的。学生们和公司高管们听到这话，通常会尴尬地笑笑，感到摸不着头脑。这时我就会解释：很多老板看到技术和市场的变化，心里明白未来几年公司里肯定有不少岗位会消失，哪些职位会消失其实也不难猜到。真正的区别在于老板们如何面对这件事。

那些“走心”的领导，会真心为那些从事“即将消失的工作”的员工考虑。他们脑海中会浮现出这些同事的面容和名字。他们把员工当作有血有肉的人，担心员工失去工作后，不仅无法养家糊口、支付账单、享受医保，更会失去那份（希望是）能带来成就感和价值感的工作。

另一类领导看待裁员则冷静得多，甚至有些冷淡，不太关心受影响的人。他们认为“新东西淘汰旧东西”（创造性破坏）本就是资本主义的游戏规则。就像奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特所说：新技术和进步注定会冲垮老一套。

比如，以前吃香的熟练电报员、能快速心算一长串数字的人，后来都被更划算的新技术取代，这些技能也就变得不值钱了。持有这种只看重创造性破坏观点的领导者，不太关心失业者的困境，他们更关注新出现的大量工作机会。他们认为员工要自己跟上变化，否则就会被淘汰，没什么可抱怨的，个人要为自己的饭碗负责。在他们看来，眼下这场技术革命和我们的祖先从打猎摘果子转变为种地养牲口本质上是一样的，一直都是这样发展过来的。当然，也有些老板可能只盯着裁员能节省多少钱，根本不管“新东西淘汰旧东西”的另一面——创造新机会。

但就当领导而言，不管你属于上述哪种类型（我承认这种分类有点简单粗暴），也不管你心肠软不软，都要在员工身上投资。这至少有三个充分的理由：

1. 重新培训比换人更便宜，也更容易

研究表明，重新培训现有员工的成本往往低于招聘、雇佣和培训新员工的成本。根据美国人力资源管理协会的数据，寻找和培训一名新员工的成本可能高达该岗位6到9个月的工资。例如，如果一名员工的年收入为6万美元，公司最终可能会额外花费3万至4.5万美元来替换他们。美国进步中心估计，根据岗位性质的不同，成本可能更高。这意味着对现有员工进行再培训不仅是正确的做法，往往也是更具成本效益的策略。

2. 投资于员工可提升士气和主动性

当企业投资于员工再培训时，会传递出一个强有力的信号。想象一下，当员工得知公司足够重视自己，送自己去接受人工智能专业培训时，士气会受到多大的鼓舞。再对比一下，如果听到公司正在外聘人工智能专家，且裁员在即，员工的热情和参与度会受到多大的影响。持续教育和技能提升对培养忠诚度、热情以及积极的工作场所文化至关重要。

3. 组织知识是无价的资产

许多领导者重视新想法、新人才和创新。但系统领导者明白组织知识的独特价值，而这些见解和视角只能通过经验获得。虽然硬数据通常驱动决策，但我们也要认识到那些曾经帮助公司应对过复杂挑战的人的巨大价值，他们的见解可能是解决未来问题的关键。

无论领导者是否“富有同情心”，都必须将员工视为需要投资的资源，以满足公司发展的需求。系统型领导者会考虑降本增效，但不会将员工视为机器中可替换的零件。然而，他们同时也坚信，必须对员工提出高标准的要求。他们认为，将强硬的管理与仁慈的管理（硬头脑与软心肠）视为对立面是一种错误的二分法。伟大的领导者追求两者兼顾。

译者：Teresa

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