快递员拒绝召回充电宝！罗马仕最新售后计划：客户自行无害化处理

快科技 6 月 22 日前，知名充电宝品牌罗马仕宣布召回近日。 50 万台充电宝，在网上引起热议。

召回的原因是由于一些电池原料的进料，极少数商品在使用过程中可能会过热，在极端情况下可能会燃烧，存在安全隐患。

公布召回后，客户却遇到了送货难题，多家快递公司拒收充电宝。

一些网民在社交平台上发帖称，罗马仕给出了最新的充电宝售后处理方法：客户自行无害化处理。

罗马仕客户服务人员表示，这是一种特殊的售后处理方案，可在家中安全完成无害化处理，具体方法如下：

1、如果充电宝的电量比较充足，请务必先耗尽充电宝的电量。 ( 至少电量

2、在非金属器皿中加入常温清水，在水中加入大量盐，拍摄视频，将商品放入容器中；

3、浸泡 24 一个小时，主要目的是让充电宝完全放电，安全钝化。

4、把充电宝装进铁盒子里 ( 一般比如装饼干的铁盒就可以了。 ) ，把旧电池贴在纸上，放在红色回收桶里。 / 阴凉处的回收桶就可以了。

客户完成上述操作后，需要为客服提供视频登记。

但也有网友表示:“无污染处理完毕，然后注册信息后再找这个客服，问他什么时候退款，再也没有正面回答过我的问题。”

据了解，根据《消费品召回管理暂行规定》的需要，深圳罗马仕科技有限公司向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，召回了三款产品。 491745 台。

将自 16 日起，召回 2023 年 6 月 5 日至 2024 年 7 月 31 罗马仕在日期期间制造的部分 ROMOSS 卡牌移动电源。

型号规格及生产批次：

型号：PAC20-272，生产批次：C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/Q2、2023年生产日期：C14-Q1/Q2 年 6 月 5 日至 2023 年 7 月 28 日、2024 年 1 月 5 日至 2024 年 2 月 8 日，涉及数量：331578 台；

型号：PAC20-392，生产批次：M14-Q6/Q7、C13-Q6/Q7、M20-Q6/Q7、M22-Q6/Q7，生产日期：2024 年 6 月 23 日至 2024 年 7 月 31 每天，涉及的数量：113253 台；

型号：PLT20A-152，生产批次：M20-P8/Q1，生产日期：2023 年 8 月至 2024 年 1 月份，涉及数量：46914 台。

罗马仕将免费更换一款全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或退款给在召回范围内购买产品的消费者。

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