京东外卖骑手人数超过10万，刘强东：未来将招募100万人。

出品/电子商务派Pro

作者/苏秦

超过10万人的京东外卖全职骑手

十万军队的概念是什么？古时候，长安城围三圈就够了。

今天，京东外卖就是靠这十万人马，跑出了2500万日订单。

今年3月20日，JD.COM外卖全职骑手数量突破1万；4月底，随着订单数量的不断增加，JD.COM明确表示，未来三个月将招聘10万名全职骑手；刘强东此前也在讲话中透露，希望JD.COM未来全职骑手数量能达到100万。

而且京东外卖骑手数量的增长速度远远超出预期，最近平台全职骑手数量成功突破10万人关，比原计划提前近两个月。

与此同时，随着JD.COM外卖日订单数量超过2500万，平台决定加大招聘力度，将全职骑手规模扩大到15万人，相当于一个中等县的人口规模。

这一数字的背后，是其“优质外卖” 低佣金 “物流协作”的组合拳效应。

要知道，饿了么联合淘宝闪购的日订单量，前不久才突破4000万单，全职骑手超过400万；美团日订单接近7000万，全职骑手超过700万。

与其他平台骑手的平均日配送量相比，目前JD.COM骑手的平均日配送量已经超过一大截，明显的运力不足也导致平台高峰期系统崩溃。

刘强东急需招贤纳士，织出更强大的运力网。

这种“强东点兵，越多越好”的计划，无疑是对JD.COM“优质外卖”战略的有力支撑，也展现了JD.COM在即时配送跑道上强大的资源整合能力。

在竞争激烈的三国外卖市场中，骑手通常赢得世界，而JD.COM外卖则以其突破性的人文关怀吸引了一批骑手加入公司。

对于全职骑手，JD.COM承担五险一金的全部费用；对于兼职骑手，JD.COM提供意外险和健康医疗险。这种待遇在当时的外卖行业大大增强了骑手的归属感和工作热情，也正是因为这种保障，吸引了大量骑手加入。

无论是高峰时段的送货订单，还是暴雨时期的紧急订单，充足的骑手数量保证了订单的送货效率，保证了菜品及时送达消费者手中；用户体验和平台口碑进一步提升，吸引更多消费者下单，形成良性循环。

为了吸引用户，用质量留住用户，用保证鼓励骑手。可见，JD.COM外卖的成功并不是偶然的，背后还有很多因素共同努力。

值得一提的是，一些感人的网络名人骑手涌现在JD.COM外卖的庞大骑手队伍中。他们用自己的实际行动展现了JD.COM骑手的社会责任，突出了JD.COM的人文关怀背景。

京东的底色充满了人文关怀。

骑手有保障，精力更充沛，服务更好。

成都女骑手封华，在送单过程中始终保持高效、专业，并以0投诉的优异成绩，被网友亲近称为“最美骑手”。

她用实际行动诠释了贴心的服务，为京东外卖树立了良好的榜样，也让网友们看到了平凡岗位上不平凡的坚持。

在配送过程中，北京的骑手贾玉海发现一位70岁的老人晕倒在巷子里，然后紧急拨打了120，并与医护人员合作将老人送往医院。在接受采访时，他指出:“当老人恢复呼吸时，那种喜悦比得到好评强百倍。”

得知此事后，JD.COM外卖给了他一面横幅，并给了他现金奖励，以鼓励他“治病救人，无私奉献”的精神。为什么不是员工和平台之间的双向旅行？

另一位20岁的姑娘小陈，因为家庭变故，独自承担起养育三个弟妹的责任，靠送外卖谋生。

得知这一情况后，JD.COM外卖立即为她办理了全职入职手续。我相信这份全职骑手工作，包括五险一金，可以为陈骁提供更稳定的保障，给她和弟弟妹妹带来更好的生活。

深知“情感卡”威力的JD.COM，不仅塑造了一个有温度的平台形象，还通过温馨叙述一些典型的网络名人骑手，反映了骑手的人群。「谋生者」到「工作者」身份变化。

这样的“硬福利” 软性关怀的结合，更是震撼Z世代职场人“既要赚钱又要尊严”的心理需求。

据说“公司就是人”，京东能够成长为一个充满人文关怀的平台，离不开其创始人刘强东这些年的以身作则。

在员工保障方面，行业标杆福利体系是以“把员工当兄弟”的理念建立起来的。我觉得学到的知识、商业模式、技术算法都不应该用来榨取社会底层的兄弟，期待各行各业一起幸福生活。

在社会责任领域，他始终以行动诠释企业家精神，通过产业扶贫和就业帮扶带动村民脱贫；每年春节回国给家乡的老人发放现金，安排免费体检，促进扶贫基金和医疗设施的教育；疫情期间，除了捐赠物资，JD.COM刘强东还亲自上阵送货。

从快递员到外卖骑手，他用“史上最贵的快递哥”的标签打破了企业家和一线员工的芥蒂，在大众心中树立了一个脚踏实地、负责任的个人形象。

日前，刘强东还出现在第七届全国青年企业家大会上，讲述了JD.COM未来20年“35711”的理想——做出三项净收入超万亿元的业务；5家财富500强企业；7家公司从中开始，成为市值超过1000亿元的上市公司；每年给中国带来超过1000亿的税收；带来超过100万的就业机会。

刘强东秉承“做企业一定要走正道，求真务实为员工、为消费者、为行业、为社会创造价值”的发展理念，在本次会议上用心发表演讲，让大家深刻感受到他个人的创业精神和JD.COM的社会责任感。

必须感叹，刘强东这种朴素的感觉，在业界的确很少见。

如今，JD.COM外卖的进入让原本平静的外卖充满了武林烟雾。平台的“优质外卖”定位和各种骑手福利措施，震撼了外卖行业的痛点。

在京东外卖的带动下，美团和饿了么也开始提高骑手的福利待遇。

近日，美团正式宣布:“6月1日起，美团正式升级‘骑手大病护理计划’，扩大疾病报销类型，将兼职众包骑手的未成年子女纳入保险范围，以持续完善骑手保障机制。”

不久前，饿了么提高了“极端天气自动触发补贴”功能，确保众包网络经销商在正常工作状态下的小时劳动报酬不低于25元；同时，为了减少网络经销商的加班焦虑，保持工作稳定，宣布将继续推进加班扣费处罚。

这几天，饿了么又推出了一个新的骑手激励机制:骑手发现并举报非法“跑腿”订单(如非法金融广告、恶意计费、低俗订单、广告引流等。)并成功通过后，可以获得公益时间，换取平台提供的奖励。

对骑手来说，几个平台争相提高他们的待遇，增加对他们的支持，无疑是一件好事。

当五险一金成为标准，当保底工资靠生计的时候，骑手们终于不用在安全和收入之间做出生死抉择了。坚守“人本底线”的公司，最终会在商业长跑中获得长期掌声。

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