胖东起诉红内衣事件博主判决：段某支付40万元道歉30天

05-31 08:03

快科技 5 月 30 日消息，今年 2 月亮，一位博主“两小段”发布了一段视频，称自己从胖东买的红色内衣褪色，从而引起过敏。

胖东来官方就此事发表了详细的调查报告，多达 53 页面，详细记录了事件的起因、过程、处理方案、整改方案和商品检验方案等。

当时胖东来说，商品实际上是合格的，有些管理者处理这件事的方法不当。所以他们被降级甚至免职，给客户投诉奖，承担相关医疗费用，同时追究博主给胖东带来的损失。

近日，该案判决:判决段某在其个人抖音账号“两小段(小段)”中发布了一段书面道歉信的视频。书面道歉信的具体内容需要法院批准。发布后 30 日内不得删除；段某支付许昌市胖东来贸易集团有限公司各类财产损失共计 400000 元。

案件背景及经过：

事件起因：2025 年 1 月 30 日(农历新年第二天)，段某向胖东来生活广场反馈购买的女士红色内衣褪色，引起过敏。登记后，工作人员表示将在营业后处理。2 月 2 日 -3 日，胖东来员工与段某沟通、讨论、道歉，并陪同就诊。段某被诊断患有皮炎、皮疹等。胖东来支付医疗费用。 1144.13 元，后主管给了段某 500 段某没有接受元建议奖。

双方行为：2 月 2 日本，胖东来生活广场将涉案货号商品下架；2 月 4 日 -5 日本，胖东来通知下架案涉及品牌全系列产品及其它品牌深色内衣等。2 月 4 日，段某通过抖音账号“两小段(小)”发布视频，称涉案内衣质量有问题，引起过敏，对产品质量和服务进行贬损评价。视频播放量超过 1200 万、点赞、评论等数据较高，后段某删除了相关视频。2 月 6 日本，胖东来制定了旗下公司对相关商品进行检验，报告显示符合标准，支付检验费用。 143597.65 元；2 月 7 一天，胖东来的工作人员支付段某 226 元。3 月 10 一天，胖东来委托律师事务所提起民事诉讼，支付律师费 60000 人民币，取证费 156.87 元。

其它情况：段某出镜的“两小段”抖音帐号有 130 拥有多万粉丝，“两小段(小)”帐号 5 大约一万个粉丝，截图显示段某在穿案涉货之前多次过敏。2023年，胖东来在超市行业具有一定的影响力和知名度。年度位居中国连锁 100 强第 46 名，销售额 107 亿元，2024 年销售额 169 亿元。经授权，许昌市胖东来百货服装有限公司可以使用“胖东来”字号或商标，其生活广场店为子公司。

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