拥有技术解耦器的“简程序不降权利” | 对上海数字法院“体验官”进行对话

推进上海数字法院建设两年多来？

体验如何？

数字化改革取得了什么成效？

日前，上海市高级人民法院举办

第七次数字法院推进会，

（ 点击查看详细信息)

审判一线，各界人士代表

会上分享了“客户体验”。

与上海数字法院“体验官”进行对话，

让我们今天来听听

上海市闵行区人民法院

法官助理立案

安冉的讲述

▴ 点击听听安冉的故事 ▴

问：

近日，上海法院接受了一批元素智能辅助场景。作为速裁团队的法官助理，你能从“客户”的角度和大家分享一下你的体验吗？

安冉:我是闵行区人民法院速裁团队的法官助理。协助办理的案件有两个特点:数量大、速度快。以物业案例为例。我们团队的法官每个人每个月都需要处理几十个物业案例。当我们得到这些案例时，我们会遇到一些令人头疼的问题:

首先要“找人”，为了促进案件处理，立案后，我们会逐个打电话或短信联系被告，这需要花费大量的时间和精力。

第二，要“查房”，就是在案件判决之前，为了核实房屋信息，我们应该一次又一次地去房地产交易中心取款。

第三，容易“串案”。在撰写法律文件时，由于案件数量众多，有时被告的房屋地址或被告的名称相似，文件容易“串案”，需要仔细校对，防止出错。

作为去年3月首批上线的大场景之一，物业费支付物业服务合同纠纷要素审判协助模型(以下简称物业大场景)针对上述问题逐一“破”。

首先，案件立案后，系统自动向被告发送答辩意见表，用机器通知代替人力通知，释放了我们的“手力”。据统计，自物业场景推出以来，已向当事人推送了8000多份表格，为当事人开辟了与法院沟通的新渠道。

其次，在房地产调查信息方面，我们畅通了办案系统和上海市大数据中心的信息渠道。审判员可以在办案系统后台实时查询房地产调查信息，数据全面准确，节省了调查的“腿力”。；

第三，在文件生成方面，机器可以将案卷中现有的当事人身份信息等因素导入系统，帮助生成基本的裁判文件风格，让法官更加关注裁判文件和裁判推理。据统计，我院物业纠纷平均审理天数从原来的30天缩短到今天的15天。

据我所知，最近上海法院在“沪通案”页面增加了一个“AI助手”功能，可以通过AI对话收集被告的答辩意见。AI助手已经成功收集了185名当事人的答辩意见，这是对大场景功能的再次升级。

问：

正如你所说，你的速裁团队主要发挥“简案快审”的作用。你能告诉我如何帮助你处理嵌入系统的使用场景矩阵吗？

安冉：“简案快审”的核心在于“简程不降权”，而情景矩阵就是这个目标的“技术解耦器”。

以小额诉讼程序为例。过去，由于规则设计、适用门槛等因素，小额诉讼程序在实践中的利用率不到40%。如今，通过规范小额诉讼情景矩阵的应用，小额诉讼程序的适应率已经超过90%。其运行机制是这样的。当案件信息中标金额低于一定金额时，系统会自动给案件贴上“小额”标签，并在立案时自动适用小额诉讼程序。

同时，如果案件涉及不适用小额诉讼程序的案件，如夫妻关系、劳动争议等。，系统会区分法律关系，排除小额诉讼程序的适用性。这就用机器识别代替了人工识别，让案件“简单分流”的实现更加智能化。

再比如，在“类案当事人画像”的大场景中，当事人的案件信息通过数据图谱技术自动联系起来，原来的“分案处理”升级为“一揽子解决争议”。

例如，在我们处理的一起机动车道路事故责任纠纷中，电动汽车的驾驶员和乘客都受伤了。在处理驾驶员损失时，大场景提示与另一个案件相关。经核实，我们发现情况正是如此。我们扣除了他案伤者在强制保险和商业保险中已经索赔的金额后，在剩余保险金额下处理了伤者的损失。

避免案件程序缺陷。

此外，情景矩阵总是提醒我们程序规范，如标准化公告交付、防止程序空转等。数字法院通过实体和流程的“一体两翼”，让裁判既有速度又有温度。

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原标题:“简程序不降权”拥有技术解耦器。 | 对上海数字法院“体验官”进行对话

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