本人“被瞒亿万家产20年”,想接手要先卖3亿。
很多问题都需要时间来解决,如果能够发现一个问题就可以弥补一个缺口,改变迟早会发生。
当我们再次见面时,张子龙似乎没有太大的变化,但它仍然是一个简单的组合——黑色套头毛衣和洞穴鞋。在接受采访时,他喝着泡茶,说话有点害羞。
假如他不说,第一次见到他的人很难相信,这是一家2024年销售额超过15亿元的公司的“继任者”。
2002年,麻辣王子创始人张玉东进入辣条行业。七年后,他注册了一个新品牌的麻辣王子。多年来,公司一直专注于一个大项目——麻辣辣条。
三年前,张子龙从宁波诺丁汉大学毕业,提交了600多份简历,没有找到自己喜欢的工作。最后,他在父亲张玉东的建议下,向麻辣王子提交了简历,并以品牌专员的身份进入了公司。
不久前,为孵化个人IP,他再次招聘了一位导演。对方在他身边坐了一下午,就给张子龙贴上了“爆裂级直男穿搭”“洞鞋总裁”等标签。当他把这些标签告诉记者时,自己也没有忍住笑了。
去年夏天和今年春天,《中国企业家》两次见到张子龙。
第一次见面时,他刚刚晋升线上推广负责人不久,因为“被瞒亿万家产20年”的爽文人在社交平台上爆红。
2023年,“麻辣王子创始人隐瞒儿童亿万家产20年”这一话题事件,也让张子龙意外爆红,赢得了一批粉丝。
张子龙的经历似乎和电影《抓娃娃》的情节有相似之处——富人贫穷地抚养孩子,孩子长大后才知道真实的家庭背景。然而,张子龙的故事与前者“假装贫穷,培养接班人”的核心有本质区别——因为在2020年之前,麻辣王子因为转型负债经营,张玉东并没有刻意隐瞒儿子的家庭背景,他真的很穷。
与去年相比,这一次也发生了变化——张子龙肩负着更重的负担。从管理四五人小团队到现在掌管近百人的大团队,管理业务量也大幅上升。
在回答与业务相关的问题时,他看起来更加成熟。角度不再局限于线上推广部门,而是会从公司的整体战略出发,想得更多更远。
一些烦恼接踵而至。随着消费的日益多样化,张子龙负责的在线推广部门压力越来越大。他向上一代学习,做出艰难的选择。曾经,他觉得自己离团队成员越来越远,但去年,他最大的压力就是能否管理好这些人。现在,他更多的焦虑来自成长。
按照趋势,公司为张子龙负责的麻辣王子电商板块设定的2025年目标是实现3亿元的销售。

这成了他最大的压力来源。有一段时间,他早上睁开眼睛,想到了“3亿”。这些都是他25岁时成为合格继任者的现实。现实越磨炼,他就越坚定。
他不喜欢到处张扬,更不喜欢谈论自己对接班的野心。但是当公司总经理的妈妈问他要不要接班时,他毫不犹豫地给出了肯定的答案。
慢慢地,他明确了哪种类型的成员适合团队,同时也努力推动缺失的流程制度确定。
很多问题都需要时间来解决,如果能够发现一个问题,就要弥补一个缺口,改变迟早会发生。
下面是张子龙的自述(有删除):
我变成了自己“讨厌”的人。
过去的我,也许根本没有想到,有一天我会成为自己最讨厌的领导者。
从去年年底开始,围绕精细化运营的目标,我开始调整线上业务板块的结构。首先,重新组织,划分多个业务模块,增加内容运营团队。为了配合新的结构,我必须在某些时候扮演一个“无情”的角色。
这个问题不是一个可以通过指令来解决的问题。从实践和感性的角度来看,这太难了。
但是我没有时间陷入过去的感情,只是总觉得自己和团队成员的距离越来越远。有人告诉我,他们觉得我很认真,看起来很难相处。这真的是我没想到的。
起初我很伤心,但后来也慢慢习惯了。我告诉自己,这种痛苦也许是一个管理者必须经历的。只有不断优化自我定位,才能促进团队的整体进步。如果我没有“做坏人的勇气”,我可能永远不会成为一个好的领导者。
今年,我最大的压力变成了成长。麻辣王子将在年底总结上一年,制定新的一年计划。去年年底是我第一次主导整个电商业务的2025年年度计划。
综合考虑各种因素后,我初步预测了2025年的线上销售目标-约2.7亿元,并向总经理报告,即我的母亲。然而,她最终为我们部门设定了3亿元的目标,占整个麻辣王子品牌销量的近20%。
一开始我觉得这个目标压力有点大,就第一时间给她反馈。我告诉她,根据目前的市场环境分析,目前网络部分的营销能力估计在2.7亿元。~2.8亿元。
但是她拒绝了我的想法。在设定目标时,她告诉我,不能仅仅基于现状和常规推断。
经过深入沟通,我终于和她达成了共识——辣王子线下正在推进全国布局,今年将逐步扩展到之前没有涉及的线下门店。线下品牌认知有望引导消费者在线回购,对线上业务产生积极影响。同时,品牌举办的各种活动可能会再次带来流量增长。

然后,围绕3亿元,我和我的团队首先分解了目标,分析了在线业务的市场和渠道,找到了增量潜力的业务,并采取了能够带来增量的具体行动,然后放大和细化了这些行动,制定了未来每年、每月、每周甚至每天的工作计划。
在大咖啡分销中,我们很快发现了更多的增量。一开始我们的运营模式比较广泛,主要靠抽奖激励团队大力开拓大咖啡资源。事实上,我们没有能够有效地沉淀和维持与人才的关系,导致一些大咖啡资源的流失。现在,我们计划重建大咖啡档案,选择与我们高度匹配的大咖啡,加强与他们的联系。
打破“旧制度”
这些年来,我也发现了一些“不合理”的地方。
如果你在我身边工作一段时间,你会发现不同的人总是来找我确认他们的工作。按照理想状态,有些事情不应该由我来处理,但总会因为“流程需要”而来找我。
例如,每月仓库发送快递的费用,相关的出入库数据都是由仓库和财务部门掌握的。但是,他们要求我签字确认。
我曾经问过,找我签名的目的是什么?对方的回答是确认,但是我没有处理仓库快递发送的所有数据,根本无法有效核实。这个过程本质上是一个“无效的过程”。
甚至我妈妈也深受其害。有一次,我发现她花了将近两个小时审核了100多项内容,但大约有一半不需要她亲自询问。她只是坐在那里“无情”地方同意。

我问她,你审核这些东西的意义是什么?她说她只是同意了,她没有异议,所以我直接说这些审核不应该和你在一起。这反映了公司审批过程中存在很多问题:审批人太多,导致流程复杂,效率低下;有些审批人不知道具体的业务,可能只是想通过增加审批环节来分担责任,从而形成一种“法律不责任”的心态。
于是,我开始从我部门推进流程优化,清除一些毫无意义的流程。这个问题很紧急,但是效果很明显。
比如每个月,我们都会在新市场挖掘有前途的“黑马”咖啡馆,结合平台资源进行事件营销。1月份,我们迅速与当时的热门人物颜安达成合作。从建联到活动实施只用了一个星期,活动场均销售额突破100万元。按照公司过去的流程,7天内完成这项任务几乎是不可能的。
对接班,内心深处是肯定的
在管理工作中,我经常观察母亲是如何与公司高管共处的。我们还面试了部门重要岗位的候选人。我们俩都没有架子,但是和妈妈相比,我做决定的时候不够果断,会更感性。
和刚进公司的时候相比,现在电商部门的规模基本都是我决定的。现在做错决定的日子不会塌,所以我觉得让自己经历一些失败并不是一件坏事。
即使和前辈、妈妈发生矛盾,在自己更擅长的领域,我现在也会更有勇气坚持自己,不妥协。
过去,在设计衍生产品时,妈妈和老员工会认为品牌元素应该更加突出。事实上,我理解他们的想法。为了建立品牌认知,我们投入了大量的资源。虽然辣王子的品牌认知度已经超过90%,但未来还是需要深化品牌差异化。
但是有时候,我还是会坚持自己的创意和想法,同时尽量突出品牌元素的重要性,反过来试着说服他们,让他们明白今天的年轻消费者普遍不喜欢说教宣传,必须以更创新的方式吸引他们。
如果双方都有“想法”,不愿意妥协,我最终会选择听自己的,因为我相信这是我比较擅长的领域。经过多年的一线培训,我对父母创业的理解更多。
不久前,我偶然翻出爸爸的笔记,看到他在2014年为公司制定的未来计划时,公司的年销售额只有两三个亿。
刚开始的时候,由于品牌认知度低,合作伙伴可能会认为公司不够高端,一些管理团队在讨论项目时经常被拒绝。销量不好的时候,父亲没有放弃,依然坚持打造品牌,坚持不打折不推广。正是这种坚持为品牌积累了长期价值。

我进公司的时候,辣王子已经进入了一个稳步发展的时期,我基本上没有经历过这些事情,所以当我看到他写的文字时,我更明白他们的难处。我爸曾经告诉外界,辣王子不是内部接班人。很多人问我是什么感觉。我觉得很正常,至少他没有说我没有能力。
二月,在高层会议上,与其他员工的培训计划类似,妈妈和总经理也为我制定了一个历时十年的培训计划。该计划明确要求我每半年做一次进度报告和述职报告,从主管到主管,再到总经理,从而评估我的进步。假如没有通过评估,我会继续接受培训,如果被认定不合适,那么可能会有不同的安排。
当我得知这个消息时,我仍然很高兴,觉得公司终于把我培养成了一个认真的继任者。
我并非一个喜欢到处宣扬自己野心的人,但是经过多年的沉淀,对于接班这件事,我的内心是坚定的。
本文来自微信微信官方账号“中国企业家杂志”(ID:iceo-com-cn),作家:李欣,编辑:米娜,36氪经授权发布。
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