【商业环境优化】市政服务大厅新增AI“小秘书”

近日，一位贴心的“小秘书”——“DeepSeek智能审计助手”来到秦皇岛市政务服务大厅！这款新“神器”的推出，一站式解决了做事难题，让市民享受到了高效便捷的政务服务，开启了“一次性做好”的智慧政务新时期。

来工作的市民只需扫描“审核助手”二维码，就可以通过小程序一键获得准确高效的服务指南，真正实现“数据多跑，群众少跑腿”！

来工作的市民可以通过扫描“DeepSeek智能审计助手”二维码，通过小程序一键获得准确高效的服务指南，享受高效便捷的政府服务。(图片由通讯员吴欣怡提供)

市政服务大厅依托DeepSeek系统，全面整合市政服务事项信息，打造覆盖1700多项业务的知识数据库。

无论是办理社保、公积金，还是申请营业执照、不动产权证，人们只需要扫码进入小程序，通过AI智能问答功能输入问题，比如“申请污水排放许可需要哪些材料？”“企业变更登记是否收费？“系统将立即推送标准化服务指南，包括材料清单、处理地点、流程时限、资费标准等关键信息，告别反复咨询、材料遗漏、一站式智能服务、“代码”处理问题。

“AI助手”上线，高效赋能窗口服务，“双提升”咨询体验，不仅为工作人员提供了24小时在线的“随身顾问”，也高效丰富了大厅的现场服务能力。过去高峰期排队咨询的场景大大减少，窗口工作人员可以集中精力处理复杂业务，服务效率明显提高。

同时，系统可以通过在线同步政府服务网站的数据，保证信息的实时更新和准确权威的响应，让群众“一问就清，一目了然，一次做好”。

“像个‘小秘书’，太方便了！”刚开始医疗保险业务的张女士称赞道:“扫码问AI，材料清单直接弹出，可以清晰准确的提醒服务窗口的位置。全程只跑一次真的很方便！”申请营业执照的王先生也感叹:“以前总怕漏材料，现在随时都可以查，心里踏实多了！”

下一步，市数据与政务服务局将继续拓展智能服务场景，深化“数字化”改革，探索语音交互、智能预审等新技术应用，大大提高企业群众的获取感、满意度和便利性，打造“数字商务”新名片。

原标题：市政服务大厅新增AI“小秘书”“优化营商环境”

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