山姆不能转香港跨境直邮？

出品/新品略财经

作者/吴文武

山姆官方宣布暂停香港跨境直邮服务会对山姆产生多大影响？香港人掀起了北进消费热潮。他们已经买了内地的山姆，背后是一个超级粤港澳购物圈。

01

山姆暂停香港跨境直邮服务

万万没想到，仓储会员制超市巨头山姆也有不能玩的生意。

据多家媒体报道，深圳山姆会员商店宣布将于4月26日撤销香港跨境直邮服务，引起市场关注和热议。

根据山姆的公告，经过一段时间的试运行，香港的跨境直邮服务还没有达到山姆的服务标准。经过慎重考虑，服务将于2025年4月30日暂停。

有媒体记者通过山姆APP在线咨询客服，客服回应确实如此。但记者致电山姆深圳福田店，该店客服人员回应称，目前尚未收到相关通知。

回到2024年6月，山姆对香港直邮服务进行了低调调整。香港消费者可以通过山姆APP购物，这项服务承诺将在第二天到达。当时，山姆的这一举措被业内外视为对香港电子商务业务的大举尝试。

通过不到一年的试水，很明显山姆香港跨境直邮服务业务的业绩远低于预期，于是决定暂停这项服务。

很多香港客户和网友早就在社交平台上分享，预计山姆宣布暂停香港跨境直邮服务。去年山姆刚试水的时候，有媒体报道香港客户反响平平。

根据《新品略财经》，为什么山姆香港的跨境直邮服务现在已经暂停？主要有两个关键原因。

首先，购买的产品种类有限。如果不开放生鲜品类购买，对香港客户的吸引力就会变得有限。很多喜欢山姆购物的顾客都很喜欢山姆的生鲜品类，但是因为进出口规定，拳头产品买不到，自然就没有吸引力了。

举例来说，有香港网友表示，这与热潮下降无关，关键是很多东西都买不到。

二是运费过高。山姆跨境直邮香港的商品将增加运费等成本，与内地山姆会员店的极速达相比，将变得不划算。

如果香港客户想买的商品在香港买不到直邮服务，再加上运费贵，不如直接去珠海、深圳等城市的山姆店买。

从商业角度来看，山姆正在尝试香港的跨境直邮服务。如果吸引力不够，整体业务进展和业绩反馈远低于预期，不如暂停或取消。

02

香港人早就买爆山姆了。

现在山姆取消了香港的跨境直邮服务，必然会引起市场的热议，没想到巨头山姆的电商业务也会被香港客户“嫌弃”。

但事实上，即使山姆取消了香港的跨境直邮服务，根据目前的业务量和试水业绩预测，对山姆在内地的几家门店业务也完全没有影响。毕竟这两年香港人早就买爆了内地山姆。

《新产品略财经》一直关注港澳人，尤其是香港人在北方购物的现象。事实上，疫情过后，香港人在北方购物的消费浪潮逐渐兴起。2023年下半年尤为明显。大量香港人背着背包或其他商业包，穿着休闲装和运动服，说着白话，一家人，一起成群结队，或者去深圳等地的山姆店扫货购物。

每个重大节假日，香港人都会在北方购物，尤其是去山姆购物的时候。也许消费者可以在深圳等地的山姆店购物，遇到香港明星。

港珠澳大桥开通以来，进一步方便了港澳北进。香港人可以直接开车去珠海，澳门人甚至直接去珠海山姆购物。今年清明节假期，大量港澳人蜂拥北进珠海购物，购买了珠海山姆。

越来越多的港澳人在北方消费，港珠澳大桥也被网友嘲讽为“山姆大桥”。港澳人在北方的消费直接促进了珠海山姆店销售业绩的增长。数据显示，2023年珠海山姆销售额达25亿元，在全球800多家山姆店中排名第七。据媒体估计，珠海山姆店2024年销售额预计将超过30亿元。

面临着越来越多的港澳人北进珠海消费，珠海也抓住了这一大商机，珠海已于今年2月正式宣布开设第二家山姆店。

根据珠海市消费者委员会今年3月初发布的调查报告，越来越多的港澳居民选择北方购物消费，包括石油、旅游、医疗、美容、购物、休闲娱乐、餐饮等。，这七个场景都得到了8分以上的评价。令人惊讶的是，加油服务居然以9.21分排名第一，超过80%的港澳客户给予了高分评价。

这份报告还显示，吸引港澳人购物消费的主要原因是价格实惠、产品质量好、购物环境舒适。重点总结如下:北方购物便宜，可以买到更多的东西，更像是旅游体验购物。

根据众安银行近日发布的《2024年用户北上消费报告》，2024年客户北进消费总额较2023年增长200%以上，人均消费同比增长40%。

众安银行的数据还显示，今年复活节四日连假期(2025年4月18日至21日)，客户北进消费额度同比飙升90%，交易量较去年同期增长85%。

由于海关进出口政策，想买的东西买不到，运费贵。直接去内地山姆店购物，顺便去周边游。这种消费体验肯定比山姆跨境直邮好。

香港人北进珠海、深圳等城市的山姆店购物，香港人购买力强，也能增加内地山姆店的营业额，与香港跨境直邮服务的商业目的相同。

03

一座超级粤港澳跨境购物圈来了

北进港澳人购物消费越来越普遍，日常生活也越来越普遍，这背后是一个超级粤港澳跨境购物圈。

从港澳人的角度来看，mainlandChina很多城市都有很高的城市化程度，更宽的街道，更宽的道路，众多的购物中心，丰富的购物消费形式，各种休闲娱乐。关键是深圳的价格只有香港的三分之一。同样的钱，去深圳购物，去山姆购物，可以买到更多，享受更多。

从内地居民的角度来看，港澳北进消费可以给内地城市经济带来新的活力，刺激消费，有利于内地购物中心、山姆等仓储会员制超市、零售业、服务业经营者之间的双赢共赢。

然而，值得注意的是，内地城镇居民在香港旅游和购物的人数确实比以前少了很多，这对香港当地的零售业产生了不利影响。

根据香港统计办公室的数据，香港零售业已经连续10个月下滑，其中一个重要原因就是香港人北进购物。

首先，太平戴维斯亚太区的研究和咨询部主管Simon 去年九月，Smith表示，香港零售市场的黄金时代已经结束，“这就是现实”。

在去年三月的披露报告中，香港统计处首次承认，内地游客和当地消费方式发生了变化。

粤港澳大湾区商业生活圈已形成，香港零售业发生了显著变化。

在香港零售业的压力下，我国也出台了更多惠港措施，特区政府也在积极推动香港旅游业发展，提升市场氛围。

与此同时，香港的零售生态也在加速变化。越来越多的内地餐饮、超市等品牌涌入香港。JD.COM、天猫、拼多多等电商平台也在推动香港市场，甚至在香港开店，进一步激活了香港的零售市场。

同样，虽然mainlandChina居民去香港旅游和消费的群体没有以前那么多，但仍有mainlandChina居民去香港购物。根据香港入境事务处的数据，从复活节前夕(17日)到21日晚9时，约有61.3名游客访问香港，同比增长约22%。

香港人北进促进内地消费，给包括山姆在内的零售企业带来商机。内地居民去香港旅游消费，双向前进。关键是哪边的消费更有吸引力。

毫无疑问，对于珠海、深圳等城市的山姆店来说，香港人北进购物是一个非常强大的消费群体，山姆应该专注于为香港的消费者服务。

虽然山姆暂停了香港的跨境直邮服务，但未来可能会重启，或者山姆未来可以在香港设立本地仓库，从而更好地满足当地消费者的需求。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com