荣耀属于劳动者 他在快递单上写满了真情实感

编者按：

在风雨交加的道路上，在稻浪翻滚的田野里，在科研研究的实验室里，在守护生命的病房里...他们可能没有惊天动地的壮举，但他们用日复一日的坚持诠释了“伟大来自平凡”的真谛；他们可能从未被关注过，但他们用真实的成就标志着奋斗者的精神高度。

一辆电动汽车，一个收纳袋，一辆小推车，快递员万海波穿梭其中...每天为社区居民收发快递。今年 43 岁万海波告诉记者:“算上今年，我已经负责这个社区的快递八年了，大部分都很熟悉这里的居民。对我来说，这个社区也是我在天津的‘家’。“万海波作为全国劳动模范，一直在基层服务人民，以严谨认真的工作态度和热情无私的奉献精神赢得了大家的认可。

这一天——

配送 500 多个快件

3 早餐分分钟吃完

“早上6:30，我会去中通鸿顺里点，等中通中转部的卡车卸下我们大区域的快递邮件。同事们忙着分拣卸货，我整理了我负责的万通上游国际社区的快递邮件，装了我的快递车。”当我完成这些工作时，大约是八点钟。

看见万海波正在分类整理把快递邮件放进自己的快递车里，“你看，今天有七八个接近他们。 1 米竖条快递，这些都是绿色植物，占用了相当多的空间。让我们把它们放在一边。过一会儿，我们会先把它们送到社区，然后腾出空间整理其他快递邮件。“万海波说着，整理了所有的快递邮件，准备去万通上游国际社区。途中万海波买了一套蛋糕鸡排和一杯豆浆。当他到达社区门口时，他使用它。 3 吃完早餐几分钟，开始送货。

根据万海波的说法，这个小区有 4000 多个居民，是一个大小区。"今天的快件包括绿色植物、水果、新鲜食物、衣服、小吃等，几乎都是市民日常使用的。"万海波告诉记者，"送快件也有技巧，这里有一些高层建筑，比如， 22 楼、21 楼、20 大楼里都有快件，那我就先坐电梯送快件。 22 楼上，然后走楼梯依次送到楼梯。 21 楼和 20 楼的。由于有时等电梯会等很久，这样可以节省时间。"

“是的，我们每天都有这样的工作安排。”回到宿舍后，万海波给自己煮了一碗面。这时，他可以好好休息。据统计，虽然这一天小区有电梯，但万海波还是走了2万多步，分发了。 500 多件快件，揽收近百件快件。

这八年——

居民们把他当作亲人

常塞给他美味的食物

8 几年前，万海波是一名煤矿工人。2017 年 7 月经中通天津红桥大胡同网点老板推荐他成为快递员。他从事快递行业已经八年了，一直服务红桥区万通上游国际社区。过去八年零投诉的记录也让他得到了社区居民的认可。

“分拣要细致，配送要快，给居民送货时要多观察特殊人群”是万海波做好服务的秘诀。每一次分拣，他都会提前挑选出生鲜、冷冻产品、药品、大件等，分类归纳，按需配送。"和小区里经常用快递的顾客早就很熟悉了，这么多年过去了，他们对这里有感情，就像我在天津的家一样。我会非常关注社区里的老人和行动不便的居民。他们也有我的微信和电话号码。每当我给他们发快递邮件时，他们都会给我带一些水或零食。以前有个阿姨知道我送货来了，直接把一包食物放在我的快递车上，有面包有水，很多居民已经把我当亲人了。"万海波说。

记者在采访中了解到，万海波也非常关注老人。给老人发邮件的时候，有时候会提前打电话或者微信联系，一起送老人上楼。“有时候老人看到快递信息就直接给我打电话，小万。送快递的时候，他给我带了一些水果和一袋米饭，我就顺便帮老人带上了。有时候送完快递，发现老人家里有垃圾，我就顺便下楼，举手之劳，免得他们再下楼。"他们之间的爱情也随之加深。

工作里外

这个人——

是快递员

又是一名志愿者

2022年，万海波以积极乐观的心态感染了身边的每一个人。 多年来，他还积极参与社区志愿服务，成为参与基层社会治理的新就业形式人群的典型代表，也是同事和居民心中的好心人。他不仅是一名快递员，也是一名“益锋网格工作者”。“通常我发货的时候，发现小区里的安全隐患，第一时间拍照上报，上报平台的时候工作人员会及时处理。这些都是我在日常工作中可以轻松做到的事情。利用工作积极构建社区环境也是我的职责。"

据了解，万海波利用工作中走街串巷、进楼入户、活跃在社区一线的特点，及时发现并通过“红桥人通”平台上传社区治理相关问题，成为社区的“移动摄像头”。他知道哪条路脏，哪条路坑坑洼洼，哪个灭火器过期。因此，他也赢得了社区和居民的一致好评，社区里的人常说“有事找小万”。

万海波说，来天津努力工作 8 2000年，我对天津也有感情。当志愿者不仅不耽误快递工作时，还可以为自己熟悉的城市尽一份力量，增强融入城市的获得感。万海波得知自己获得了全国劳动模范的荣誉，并不是特别激动。“我喜欢这份工作。我在天津工作了很多年，为这个社区服务。我已经把这个地方当成了‘家’。我认为我应该尽我的职责来对待‘家庭’。当然，这个荣誉是对我的认可和肯定。我不会止步于此，只会越做越好，为大家服务。“万海波也第一时间把这个消息转发给了远在他乡的家人。”家人也为我高兴和自豪。他们是我坚强的后盾，一直支持我，激励我前进。“孩子脱口而出的一句“父亲很棒”让万海波有点感动。他希望自己的坚持和韧性能传递给孩子，然后在成长的道路上勇往直前。

文 / 摄 记者 张珊珊

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