外卖大战,库迪吃饱了?

出品未来消费的36氪
作者/钟艺璇
外卖平台的对决依然硝烟弥漫,但是第一批受益者已经出现——库迪加盟商。
早在JD.COM外卖补贴号角吹响之前,平台发放代金券补贴的行为就已经默默开始。高频、低决策成本的茶咖啡品类一直是外卖补贴的第一战场,这次轮到库迪了。北京库迪的一家加盟商陈星注意到,自己的JD.COM订单从3月中旬开始突然达到第一个峰值,随后总销量一路上升。
陈星表示:“以4月24日为例,与上个月同日的表现相比,单日杯量从200多杯增长到500多杯,增幅超过100%。
不仅仅是陈星的店。江苏库迪多店的一家加盟商告诉我们,4月份以来,他所有的店铺中,日销量最高的可以达到800杯,差不多有4杯。、500杯,远远超过去年同期。
这些快速增长的订单大多来自JD.COM的外卖订单。北京库迪的另一家加盟商刘平说,他现有的一半店面杯都来自JD.COM的订单。
自从JD.COM进入外卖大战以来,在JD.COM买便宜的库迪并不是什么秘密。开始JD.COM秒送货,最低折扣3.9元的生椰子拿铁吸引了很多羊毛党下单。截至目前,库迪咖啡在JD.COM平台上的外卖总销量已超过3000万单。
但是一杯折后只要生椰拿铁3.9元,到库迪加盟商手中,到底能拿到多少钱?
刘平向36Kr展示的背景数据显示,在北京,一杯生椰子拿铁订单,加上包装费和送货费后,客户实际支付了5.9元,最终应收款约为9.2元。此外,库迪总部对外卖订单的补贴政策是“加盟商一般10元左右”。
库迪咖啡的单杯材料(包括牛奶、咖啡和包装材料)成本约为5-6元。加盟商表示:“这样,我们在JD.COM外卖上的毛利基本在45%左右,这是正常水平。
也就是说,对加盟商来说,京东这次掀起的外卖补贴,真正有利的不是单杯毛利,而是销售额的增加。
作为一个自诞生以来就定价飞行9.9元的咖啡品牌,门店销售和运营费用一直是库迪加盟商最重要的两个盈利评估标准。前面提到的加盟商说:“总的来说,即使单杯毛利没有上去,如果单杯数量多,原材料消耗也会降低,反过来利润也会增加。
然而,一些加盟商也表达了不同的想法。陈星告诉36Kr,从长远来看,加盟商的收入取决于进店订单。目前他的进店订单补贴线在12元左右,但外卖订单正在改变他的进店客户。他说:“很多顾客即使到了店门口,也会选择在JD.COM下单,自己提。”。
此外,大量的外卖订单也超过了一些商店的负载能力。在JD.COM的第二次交付中,一些商店的热门产品生椰拿铁在下午缺货。上述江苏加盟商还表示,不仅缺货,而且订单过于拥堵,不可避免地会带来更高的客户诉率。“最近骑手经常拿错订单”。
而且这些专门为外卖羊毛而设计的敏感客户,在补贴退散后,最终的留存率究竟能有多大,也是未知数。
但从库迪品牌的角度来看,与JD.COM的合作已经达到了互补效应——毕竟前者需要单量,后者需要流量。此外,低成本游戏一直是库迪的舒适区。与其他主流价格带的咖啡品牌相比,库迪对此并没有太多的顾忌。此外,单个用户的单日咖啡杯数量有限,最多1-2杯。谁能抓住机会,谁就有留下客户消费习惯的概率。
另外,库迪作为一项微利业务,也非常需要一次销售刺激来增强加盟商的信心。刚过去的冬天,由于店铺模式不讨好,淡季杯量下降,部分库迪加盟商销量惨淡。然而,从今年2月开始,随着哪吒的联合品牌和JD.COM外卖的进入,加盟商的平均杯数量开始大幅增加。“我店日订单的生死线是300杯,去年冬天一直保持在200多杯,已经亏损。从3月份开始,已经翻了一番。”前面提到的加盟商告诉36Kr。
然而,这种在平台上维持补贴的销售刺激注定不会只有一个玩家。在更广阔的战场上,美团已经默默向茶咖啡品类倾斜流量,饿了就跟上,发低价品牌咖啡券。这是一个熟悉的游戏。夏天还没到,真正的旺季还没到,咖啡价格战已经悄然拉响。
本文加盟商陈星,刘平为化名
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