如果语言失败了，我们该怎么沟通？

下面的文章来自上海疾控中心 ，作者上海疾控

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思维能力下降或丧失的人，如记忆、思维、判断、语言、定向等，称为认知症患者，阿尔茨海默病是导致认知症最常见的疾病。

一般来说，人们认为他们不能有效地与认知障碍患者交流。然而，你可能不会认为“聪明”、“有趣”和“有洞察力”这两个词也可以用来形容他们。通过学习和掌握与他们交流的方法，了解他们的思维方式，我们可能会发现他们完全不同的一面，重新认识他们的内心世界。

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1. 认知障碍患者在与他人交流时，往往会出现语言表达困难、理解能力下降、重复性语言增加、非语言交流增加、注意力集中困难等情况。

2. 与认知患者沟通时，要保证对方能听到和看到，选择合适的态度和方式，把每一次见面都作为一个全新的开始，多一些认可，多一些同理心，多一些表达爱意。

进入认知病人，从了解他们的沟通障碍开始。

由于记忆、思维、语言等思维能力的丧失或丧失，认知症患者的沟通能力受阻，往往体现在以下五个方面：

语言表达困难

病人可能很难找到正确的单词和句子，导致语言持续或不能完全表达观点。

理解能力下降

降低对他人的语言理解，可能会产生误解或跟不上对话内容。

重复语言的增加

由于记忆力下降或丧失，病人可以在短时间内重复相同的主题。

四是增加非语言交流

也许更多地依赖于表情、手势等非语言方法来传达信息。

注意力集中是困难的

很难长时间参与对话，容易走神或者忘记正在讨论的主题。

六大技巧，有效地与认知病人沟通。

对于认知患者来说，仅仅用语言交流是不够的，但这并不意味着他们无法与他们建立深厚的情感联系。以下六种沟通技巧可以帮助您有效地与认知患者沟通:

1

确保他能听见和看见

对于听力障碍的老人，即使他拒绝佩戴助听器，你也可以随身携带。每次你想交流，你可以建议他暂时佩戴助听器。

在沟通的时候，让自己处于一个可以和他对视的位置，保证他能看到你。

2

沟通时要注意态度和方式。

微笑，友好地与他交谈。

经常自我介绍，而且每次问候他都叫他的名字。

说话要慢，要有耐心，给他足够的时间去反应和思考。

询问时使用简短、开放的问题。

3

再一次相互了解

别指望他能记住每个人刚才的谈话，把你们的每一次见面都当作一次全新的见面。

试着谈谈很久以前发生的事情，因为记忆越早消散越晚。

4

赞同

在进一步开始对话的同时，通过重复他所说的话来肯定他。

与他的意见保持一致可以巩固你们之间的关系，而不是表达异议或争论。

5

共情

从他的角度去理解他的想法和感受，并根据你对他的理解去理解他在说什么。

把他碎片化的话联系起来理解，帮助他表达自己的意思，并询问他你的认知是否正确。

或许是喜怒无常，对此要有心理准备，要明白他只是有认知症，没有精神错乱。

6

抱着希望，表达爱意

经常向他表达你的爱，他会给你回应。

把注意力集中在他能做什么上，而非他不能做什么。

接受他现在的样子，重新认识对方。

虽然认知症可能无法治愈，但我们的关心是他们最好的治愈方式。通过理解需求、倾听感受、使用简洁明了的语言、建立家庭关系、提供关心和支持等一系列正确的沟通方式，他们可以感受到被理解和尊重的温暖，享受更高质量的生活。

题目：“当语言失败时，我们应该怎样沟通？”

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