马桶会“思考”、淋浴可以“治愈”，一场隐藏在酒店卫浴空间的“智能革命”

04-10 07:02

凌晨三点，在上海外滩的一家五星级酒店，一位跨国企业高管在视频会议结束后走进浴室。智能马桶自动翻盖，恒温座圈驱散凉意，淋浴淋浴的“炫舞水”缓解紧张神经——这看似普通的一幕，背后隐藏着中国卫浴企业的“沉默革命”——酒店卫浴空间正从功能配角跃升为“体验经济”的核心战场。

伴随着普通家庭智能马桶的普及率触达率。 80%，越来越多的乘客将“卫浴智能化水平”纳入酒店选择的前三个因素，甚至超过了早餐的质量。”酒店卫浴不再是一个功能空间，而是一个情感治愈场。"箭牌家居集团副总经理卢金辉在迈点访中直言不讳地说，"谁能用马桶读懂顾客，谁就能在酒旅行业的后半段突破."

采访箭牌家居集团副总经理卢金辉(左二)和箭牌卫浴事业部总经理贾冬启(左一)

从温德姆、万豪高端酒店到云南雪山脚下的精品民宿，箭牌浴室正在使用“智能互联网” “情景定制”组合拳，重新定义酒店竞争力。而且这一变化的底层逻辑，或许可以回答一个行业的终极问题：当消费者为感觉买单时，浴室空间的价值究竟应该用什么来衡量？

浴室空间原本只是一个简单的洗漱、上厕所、淋浴、梳妆的场景，但随着购物体验的不断升级和科技的不断加持，现在已经演变成了酒店的打卡场所。正如一位网络名人旅游博主所说，“上次让我想拍照发朋友的原因是酒店厕所。”

一个看似普通的马桶在杭州某智慧酒店样板房“颠覆认知”：

￮验尿马桶：上完厕所后可以生成健康数据，同步到住客手机，实时监控自己的身体状况；

￮静音冲水：离开座位自动冲洗，上厕所时按下“静音键”；

￮情绪价值：选择人体工程学设计，带来更适合人体的舒适坐感和使用体验。不同的客户也可以根据自己的需要无缝切换清洗方法。

"高档酒店客群的烦恼不在于“是否有智慧”，而在于“智慧是否理解我”。“卢金辉强调，“全球酒店业正在加速向“智能化、个性化、绿色化”转型。随着科学技术的快速发展，客户对浴室空间的智能功能有了更高的期待。”

箭牌卫浴除了提升客人感受外，还通过智能家居生态提升酒店空间的智能化水平。卢金辉表示，未来箭牌卫浴的智能马桶、恒温淋浴、智能镜柜等设施将通过鸿蒙系统系统的分布式能力与酒店房间的空调、照明、安全系统无缝连接，营造更加智能化、人性化的入住环境。"提高了酒店的智能服务、运营效率、安全卫生、数据分析和优化，提高了客户的安全感和满意度。"

就像一位"智能管家“提前为客人准备一个舒适的环境；另一方面，它可以帮助酒店降低运营和维护成本，这似乎是一家酒店。”节能助手"。以 P3 以智能马桶为例。其“智能冲洗”技术通过毫米波感应自动匹配冲洗量，在保证清洁效果的同时实现节水提升，为用户带来安全、舒适、卫生的三重保障。而且淋浴产品采用 Air SPA 技术创新性地将澎湃水流体验与节水效率相结合——通过空气注入技术形成丰富的水氧颗粒，实现酒店运营成本与客人淋浴体验的完美平衡。

"这些都是智能卫浴的真相."箭牌卫浴事业部总经理贾冬启指着马桶座圈上的芯片说，"它不仅能读懂身体，还能读懂人心，用“无感”来处理真正的烦恼。。“据报道，该芯片可以通过这些信息直接检测心率、血氧饱和度和微循环等，轻松监测人体健康状况。

“下一步，箭牌卫浴将加强对数据的分析和 AI 通过收集和分析酒店卫浴设备的使用数据，提高产品设计和功能，为酒店提供数据支持，帮助他们更好地了解客户的需求，提高服务质量。贾冬启补充道。

技术赋能的“隐形技术力量”正在重塑酒店价值链条：

￮感觉维度提升:与华为鸿蒙系统系统深度连接的智能浴室镜，可以自动同步客房空调温度，播放定制冥想音乐，有效增加三亚某度假酒店的客户数量。这款智能浴室镜似乎是用户体验的“升级密码”。

￮数据赋能:通过对智能马桶使用频率数据的分析，就像侦探根据线索推断真相一样，从而预测客人的生活规律，然后动态管理客房清洁时间，杭州一家连锁酒店完成了能耗降低。。

"技术不是炫耀技能，而是隐藏服务。未来的酒店卫浴将是客人需要的‘传感器’。“贾冬启强调。”当客人想要一个更舒适的淋浴体验时，他们只需要调整淋浴的出水方式，就可以实现 SPA 层次感，有效缓解皮肤疲劳。比如肌肉疼痛的顾客可以使用定期摆动的炫舞水长喷嘴，商务顾客可以选择凉爽的灯泡来缓解压力；当厕所监测到健康异常时，客人可以利用酒店配备的这位热心的私人医生来掌握自己的身体状况。这才是智能生态的真正价值。"

贾冬启指出：“我们不是在卖淋浴，而是在帮助酒店制造小红书爆款。”

一家网红B&B在大理双廊，老板 A 君正在“炫耀”新改造的浴室：“箭牌浴室这个花洒，客人拍照发帖后，房价上涨了。 30% 还是满屋子。”

这样就证实了箭牌卫浴的另一个战略布局：将技术能力转化为情感价值，从而提高品牌的盈利能力。

￮ “破圈”节水技术：362HW 与传统地漏相比，地漏专利设计通过独特的内部结构调整，有效提高了排水量。在实际使用场景中，即使面对大量的用水情况，也能快速排水，避免了积水的麻烦。“告别存水焦虑”的精准文案正好打击了B&B客户对舒适住宿环境的心理需求。

￮ “温度叙述”恒温花洒：通过在特定范围内稳定控制水温，再加上精心设计的喷嘴和独特的水流方式，营造出一种像“雪山温泉”一样缓解放松的氛围，或者像“热带丛林”一样温暖愉悦的感觉，给客人带来不一样的沐浴体验。

￮数字化生产质量革命:箭牌卫浴通过全链路数字化运营模式，实现生产过程的准确监控和调控，保证产品质量的稳定性和一致性。同时，利用大数据和人工智能技术对质量检验和流程进行优化，提高生产效率和产品可靠性。比如在智能盖板厂，箭牌家居有十个质量检验流程，每个智能盖板产品的质量都是通过层层检查来保证的。

在促进绿色化的过程中，如何让用户真正接受并积极参与，是亟待解决的关键问题。“绿色化不能仅仅依靠道德绑架客户。”卢金辉表示，选择箭牌卫浴节水系统的酒店，每个房间每年可以节省一定的水费。“当环保可以转化为纯利润时，老板们的主动性自然会爆发”。

"浴室企业的最终竞争，就是比谁更了解人性。“贾冬启总结道，”当花洒的水流可以治愈焦虑，地漏的设计可以实现网络名人的打卡点，绿色经济可以找到商业支点。"

基于酒店业的痛点，浴室空间的改造已经成为旧酒店复兴的关键突破口。在传统的改造模式下，酒店经营者长期受到关闭时间长、成本高、设计适应性差等问题的困扰。

箭牌卫浴通过模块化技术、全周期服务系统和敏捷的交付方式，掀起了一股浴室空间的“效率革命”为中小型酒店集团和单一酒店提供了一条高效、低消耗、高灵活的升级路径。贾冬启指出：“模块化不是速装的终点，而是酒店实现的起点。"

柔性产品组合：破解设计适应难题

针对酒店差异化的需求，箭牌卫浴推出了“模块化或个性化产品组合方案”，可以实现从设计到落地的无缝连接，以满足酒店空间、设计风格和预算的需求。对于追求个性化的B&B市场，箭牌开发了“轻智能快速安装套装”，采用模块化设计，在保证高性价比的同时，降低了施工复杂性。“核心标准”适用于连锁酒店弹性选择方法，在标准化的基础上灵活组合功能模块，兼顾效率和特点。

快速交付系统：缩短改造周期，减少消耗

全周期服务系统：构建可持续价值生态

箭牌卫浴以“全卫空间商品一站式配套”为核心，打造覆盖设计、施工、运维的全生命周期服务。专业团队提供从测量尺、测量尺到安装验收的全过程服务，物流系统支持全过程可追溯，确保按时交付。售后方面，官方平台承诺长期保修和终身维护，快速响应机制配合专业服务团队，实现“按合同上门，全程无忧”。

对于酒店来说，改造浴室一般意味着关闭。但根据不同业态的酒店矩阵，箭牌浴室以全卫定制为基础，打造智能、全套、全卫定制的产品，协同满足不同酒店的定制服务。酒店卫浴空间改造直接在“伤筋动骨”变为“轻装前行”。

此外，针对银发经济发展窗口，箭牌浴室还推出了“和岳”老化浴室:自动升降台面、防滑扶手弧倒角、呼吸灯提醒紧急呼叫按钮...这些细节的成本并不高，但酒店是 OTA 该平台获得了“无障碍友好”的标签，更具竞争力。当浴室空间能够记住客户对水压的敏感性，对温度的痴迷，甚至对香味的潜意识偏好时，酒店的服务就完成了从标准化到‘灵魂定制’的转变。