AI政务窗口“上岗”，居民：“做事更快更方便！”
随着数字化转型的浪潮，石门二路街道社区事务受理服务中心积极探索创新，日前新引进" AI “智享政务助手” AI “速填宝”“补件速办”三种智能工具，为政务服务注入全新的活力，显著提高服务效率，为居民创造更便捷、更高效的工作环境。
政策投放准确，解决民生难题
"有了智能工具，做事更快更方便！"市民王先生在完成租赁备案一体化业务后，" AI 智享政务助手“检测出符合廉租房申请条件的，及时推送相关政策、申请时间节点、处理流程和所需信息，为王先生解决了租房成本高的问题，避免错过申请机会。
据悉，" AI 依托人工智能技术，智享政务助手可以在业务查询结束后，根据居民的业务类型、年龄、身份等多维信息，实现后续可办事项的精准投放提醒。这种措施不仅提高了居民对系统的认识，而且减轻了员工的工作压力，进一步提高了服务的准确性和整体效率。
表格智能填充，服务温暖加速。
过去，办理业务的居民需要手动填写复杂的表格，这不仅费时费力，而且容易出错。以申请失业登记的陈女士为例，她承认自己被复杂的手续弄得头晕目眩。“在此之前，我们需要填写很多表格，包括下岗原因、求职意愿、工作经历等。，而且内容经常因为记忆不清而反复修改，花了大部分时间。” 现在，借助“借助” AI “速填宝”，基本信息瞬间添加，关联过去的工作数据，短短 5 表格填写在几分钟内完成，陈女士能迅速领取失业救济金，减轻经济负担，成功提交失业登记。
" AI 速填宝“利用先进的识别系统，通过自助设备与窗口端的协调，立即将个人信息准确添加到各种表格中，同时自动关联历史数据。不仅充分利用居民的等待时间，提高表格管理体系，不仅提高了效率，还兼顾了特殊人群的需求，使政府服务更加温暖。
把票号挂起来再办，告别排队的苦恼
石门二路街道社区事务受理服务中心也推出了“补件速办”服务。对于材料不齐的情况，前来办事的市民可以把票号挂起来，等补充材料再来时，可以直接从挂起仓库中选呼办理，不用再排队，有效地节省市民的时间和精力。
石门二路街道社区事务受理服务中心负责人表示，未来将继续深化数字化应用探索，逐步完善政府服务体系，以更高质量、更高效的服务提高居民的获得感和满意度。
记者：黄小清
图片：石门二路街道
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