“烧鸡店主”登上北大讲台

2025-02-17

原创北京大学北京大学

一位特别的演讲者来到北京大学。

李琳是“李琳烧鸡店”的老板。这个店里，不卖烧鸡卖手机，还总有一群村里的老人来修手机。每一次修好，他都会请老人面对镜头喊出店铺的口号：“买手机哪里来？手机店李琳！有些老人带着口音，“手机”总是听起来像“烧鸡”。于是，“李琳烧鸡店”便诞生了，还在全网爆红。一月十四日，央视新闻《24小时》频道出现了李琳的故事。

这位农村手机店老板也是此前举办的第七届“京港澳台”人口老龄化专题夏令营的特邀嘉宾。他被邀请在北京大学描述“商业经验”，并与教授、学者和大学生深入讨论人口老龄化问题。

↓点击视频，看不卖烧鸡的农村“烧鸡店主”↓

一位特别的北京大学主讲人

“跨越数字鸿沟，让老年人融入智能时代”是李琳在北大演讲的主题。

李琳下意识地问:“你是骗子吗？”收到北京大学人口研究所承办的第七届“京港澳台”人口老龄化专题夏令营邀请他去讲座。"

在电话那头，主办方的工作人员尽力解释自己的身份，甚至发了相关证明。李琳仍然很困惑，继续问:“为什么？你为什么要找我讲课？”李琳在听到对方的回应是“我们关注你拍的短视频”后，仔细解释了一下，说想听听他分享农村老人的生活方式，然后松了一口气。

这位“网红”店主答应后，特别有压力，“怕自己说不好”，尤其是，到时候同场授课的都是一些大学教授。

不过，李琳有自己的优势，他是一位对这个问题有很多生活感觉，有很深感情的嘉宾。

他说：“我很紧张，但当我说了四、五分钟后，谈到我每天接待顾客时，我感到非常放松。”

在讲坛上，李琳用最简单坦率的话谈到了智能手机的问题:手机的关怀模式不够“关怀”，弹出广告给老年人带来了麻烦和诈骗的风险...那些拿着新机器却不知所措的老人曾经让他感到有些心碎。“在他们手里，智能手机其实只是老年机的强化版。”这是李琳目睹并参与的。

很久以前，李琳就知道了老年人数字差距的话题，但他一直认为这是一个深层次的问题。直到他在村里开了15年手机店，每天努力帮助老年人修理手机的独特经历，让他比任何人都更了解智能时代老年人的处境。他说：“在数字时代，手机已成为我们与家人交流的纽带，也是生活中不可缺少的一部分。但是这些老人却很无助，他们跟不上时代的发展，常常被我们忽视。”

舞台上，李琳讲述了许多经典案例，以亲身经历与观众对话。台下，几次连续鼓掌，热情而响亮。

观众之间的互动

一家卖手机的“烧鸡店”

在江苏省徐州市张集镇吴邵村中心的十字路口，李琳的店面并不难找到，从远处就能看到一个蓝色的招牌，上面写着“徐州李琳手机店”。

起初，李琳对开店的想法很简单。他回到家乡创业，成为了自己的老板和老板。2010年，他想到自己中专毕业后在徐州市电脑城做过维修的经历，就开了一家手机店。

村民们都说李琳头脑灵活，能抓住机遇，是做生意的材料。"15年来，看着他逐渐发展壮大了一家小手机店。"

起初，手机店的生意并不尽如人意。考虑到智能手机在农村地区还没有普及，李琳卖的手机主要是按键机，只有接电话和收发短信的功能。这款手机价格便宜，但是所谓的“一分钱一分货”，缺点也很明显，特别容易坏，很难送到原厂检修。看着隔三差五来修手机的顾客，李琳挤出时间自学手机维修。日复一日，后来送来的手机，他只看了一眼就知道哪里出了问题。

然而，按键机的高售后率或多或少影响了商店的声誉。没过多久，李琳就打折清理了店里剩下的手机，逐渐和品牌手机合作。

2013年，中国智能手机迎来了新一代的高峰，智能手机已经下乡，但网购对实体店影响很大。李琳先后开了三家手机店，生意一直不温不火，很难维持。但每次全村人上门修手机，他总是尽力“回应一切”。

2020年，头脑灵活的李琳想到了用短视频帮助手机店推广的方法，让自己的农村手机店紧跟时代潮流，借助网络平台给更多的老人科普。他拍摄了修理手机过程中与中老年人的有趣互动，并将其剪成几十秒的短视频发布。

这类视频常以李琳的一句“你的手机怎么了”开始，又以“买手机哪里来？李琳手机店！”这样的问答口号结束了。

↓点击了解李琳的短片↓

老人笑着喊着口号，“手机”听起来像“烧鸡”。起初，李琳并不在乎。有一次，他给视频配了字幕，声音自动被识别为“烧鸡店”。视频发出后，网友们开始玩梗。更有甚者，他们直接在地图APP上把店名改成了“徐州李琳烧鸡店”。

一声“李琳烧鸡店”，让这家小店从此名声大噪，生意终于红火起来。

网民送来的“烧鸡店”招牌

“服务大厅”跨越数字鸿沟

在“李琳烧鸡店”所在的吴邵村，有6321名村民，但大多数年轻人已经外出工作，一些老人和孩子主要住在村里。

李琳家的老房子还在吴邵村。“小时候和爷爷奶奶住在那个房子里，父母带着弟弟住在这里。”很多老街坊和老街坊都是看着李琳长大的。从小，李琳就像家人一样爱他们。当老人需要的时候，给李琳提供一些力所能及的帮助是完全合适的。“我不能忽视他们的任何事情”。

但在网友眼里，李琳帮助了老人很多。视频中，老年农村老年人对手机的操作并不熟悉，在学习和使用数字设备和数字技术时面临许多困难。如今，随着越来越智能化，购买火车票、下载体检报告、微信绑定银行卡、支付电费...对他们来说，这真的成了一个大问题。幸运的是，我的家乡有一个热心的李琳。

一天到晚，总有人来找他，各自的问题五花八门。早晨六点多，“他们来到楼下叫我开门：我要办张卡，你给我充点电话费，我的手机有点小问题，你给我看看。“晚饭后，一位老人的手机连接不上网，李琳发现手机没问题。于是他跟着老人回家检查网络，重新启动路由器，终于可以上网了。更多的输入法不见了，明亮却沉默，忘记了密码，带着手机去山里种地，却不小心导致手机“入土”...农村老人信任李琳，遇到困难自然会想到找李琳。

火灾发生后，李琳比以前更忙了。从修手机到修电脑、测血压、检查体检报告，他交了电费，买了火车票...面对日常生活中的大事小事，他总是微笑着迎接他，帮助解决所有可以解决的问题，但他从来没有收到过一分钱。记忆中，李琳最忙的时候，自己在店里工作了16个小时。网友们在这个自媒体博主的作品评论区里，把手机店称为“民办政务服务大厅”“政务服务中心”“民办派出所”。