"舆论也许不是真相,但可以重挫一家汽车公司"

01-23 13:39

导语


Introduction


在这个竞争日益激烈的时代,我们必须更加珍惜自己的羽毛。


作者|崔力文


李思佳负责编辑


编辑|何增荣


前几天,标题是“都十年了,哪有新势力造车” | 救赎 2024年年终盘点,还算引起了不错的终端阅读反响。


在整篇文章中,除了真正意义上的第一代选手,只有蔚来、小鹏、理想、零跑四个,还详细阐述了。 2024 年高合,哪咤风云,极越“闪崩”。


尽管他们中的一些品牌,仍然在做所谓的自救,甚至美其名曰“创业” 2.0 “阶段”,但还是老生常谈:“任何一个原始设备制造商,只要经营端爆炸,都不可能修复撕裂的伤口,重塑之前的品牌声誉和用户信任。”


更加坦率地说,中国汽车市场绝不会给“失败者”第二次重启的机会。


从终端消费者的角度来看,面对琳琅满目的选择,我们只会从最好的开始。随着电气化转型浪潮的日益强烈,整个市场越来越不可逆转,赢家通吃,资源集中在头部。


顺势而为,纵观高合、哪个权威、超越的先后跌入谷底,衍生出来的另一种思考集中在:“目前,由于各大社交平台的兴起,谎言和造假的成本极低。对于各大原始设备制造商来说,竞争的日益激烈是不可逆转的。在这个过程中,我们必须更加珍惜自己的羽毛,尽最大努力消除所有不利的谣言。”


否则,就像今天标题中提到的,一旦陷入舆论的漩涡,在客户心中恢复过去的品牌形象就会变得非常困难。借用一个著名的网络爆炸:“我不想让你觉得,我想让我觉得”,无疑非常适合放在目前的中国汽车市场。


通常情况下,不知道真相的客户会被带走,甚至不会给你任何解释的机会。对于大多数谣言,如果不迅速澄清和解释,只能看着形势,朝着失控的方向恶性发展,直到被严重攻击。


而且最近,还有两件事接连发生,令人印象深刻。


第一,不久前,海通国际发布了一份研究报告,在行业内引起了千层浪潮。在内容上,大胆提出针对 2025 年度五大猜测,最后一条“小米将收购蔚来”的说法,更是直接登上各大平台热搜,引发热议。


从相关分析来看,如果小米成功收购蔚来,后者引以为豪的换电技术将迎来新的发展机遇。不仅使用范围会大大扩大,而且在专利保护的框架下可能会向其他汽车制造商开放,这无疑会对整个新能源汽车行业产生深远的影响。


对此,威来公司品牌传播与营销负责人马麟发布微博称,猜测纯属虚构。并重复了海通国际相关人员的回复,“主要是表达对换电模式的肯定。”


此后,小米集团公关部总经理王化也对上述猜测进行了间接否定,“谁的猜测问谁(口语版熟悉的朋友);企业没有猜测第三方的帖子(通用版);什么时候,几道菜?(假装还没有醒来)


在这一点上,一场无缘无故的“闹剧”似乎落下了帷幕。


但事实仍然如此。只要出现这样一个流量极大的舆论,它必然会继续在吃瓜的人之间蔓延。以我自己为例。身边总会有朋友拿着无头无尾的截图问:“是真的吗?”


相比之下,第二件事也和“人红是非”的蔚来有关。


造成这种情况的原因是,其第二品牌乐道被传言强迫员工购买汽车,并在网上引起了广泛的讨论和热议,主要矛盾直指:“ L60 完全卖不出去。”


随着质疑越来越多,乐道官方终于发表声明澄清,“这个谣言部门的一些媒体在没有经过核实的情况下,用个人主观猜测的聊天记录做了一个部分概括。员工内部购车政策在业内普遍存在。我们很乐意让大家体验到自己的好产品,让员工成为用户的骑手伙伴。”


此外,我们还特别补充道:“我们发现,一些社交账号在这次事件中包含了扭曲事实、扩大影响力的预设立场,对乐道的品牌声誉产生了严重影响。我们将继续选择法律手段来捍卫自己的合法权益。”


而且作为一个局外人,一方面觉得无缘无故的“招黑”确实是无辜的;另一方面,我想提醒整个蔚来“进入” 2025 到目前为止,我们明显感觉到它在舆论方面,处于更加消极的环境中。”


大家都知道,已经开始了。 365 天啊,李斌作为掌舵人,早就许下了销售翻番的目标。所以,从 NIO 这个品牌,无论是乐道还是萤火虫,都不应该丢失。现在,对应积极声音的缺乏,连锁反应一定是潜在乘客买车信心的下降。


如何解决上述挑战,更好地打破成见,将是一次为这个新势力造车而投掷的考验。


从这个角度来看,什么“卷价”、“卷货”、“卷智能”都是目前中国汽车市场无可争议的主旋律。然后,2025 每年谁能在这场没有硝烟的舆论战中,最大限度地引导终端消费者,同样也会得到丰厚的回报。


相反,今天文章的标题绝不是危言耸听。“舆论可能不是真相,但它可以打败一家汽车公司。”在这个竞争日益激烈甚至血腥的时代,所有的原始设备制造商都必须尽最大努力珍惜自己的羽毛。


哦,对了,不要让“法务部”形同虚设…


崔力文


爱车如命,


更爱电动车的小编一个小编。 ~


THE END


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