京东为什么要涨三年七次？

1天前

根据界面新闻报道，如果拉到三年周期，已经是京东时期连续七次大规模提升员工薪酬激励：

从2021年7月1日到2023年7月1日，JD.COM用两年时间将员工平均年薪从14工资逐步提高到16工资；从2024年1月1日起，JD.COM采销等一线业务人员的年固定工资大幅上涨近100%，2024年初，JD.COM零售人员平均工资不低于20%。；2024年2月1日起，JD.COM2万多名一线客服员工，年平均工资增长30%以上；自2024年7月1日起，京东采销年度固定工资由16薪提高至20薪，业绩鼓励不封顶。

2024年8月，JD.COM2025学校招聘全球启动，开放岗位1.8万个，同时学校招生工资再次大幅上涨；从2024年10月1日起，JD.COM零售集团和职责体系将在两年内实现20工资，其他部门也将陆续启动加薪计划；12月25日，JD.COM集团宣布，客服人员工资福利将再次升级，JD.COM客服月固定工资超过2万人将大幅提高。增加收入的保证性和安全性，实现全员平均加薪2个月。

这就是JD.COM。多年来，JD.COM给人的印象是，他们不走寻常路。当其他轻资产从事交易并收取“过路费”时，JD.COM多年来敢于花大价钱建立自己的全国仓储物流。今年，JD.COM制造了不同的模式，认为商品应该“便宜又好”。

简单来说，JD.COM频繁涨薪的思路并不是JD.COM更“关心”，而是其他大厂没有。相反，JD.COM业务的底层逻辑发生了变化。COM需要“高薪养廉”，鼓励JD.COM员工在新的目标和新的市场中开拓领土。在当今大厂商进入“防御性增长”的大环境下，JD.COM积极开发下沉市场的变革组织关系，这无疑需要巨大的战略思维和具体准确的战略实施能力。

企业可以赚钱，可以谈发钱，京东涨薪的秘诀，首先可以从财务报告中找到答案。

JD.COM今年第三季度营业收入达到2604亿元，比去年同期增长5.1%。净利达到117亿元，同比增长47.8%。其中，JD.COM主要的电子设备和家电品类拾起了增长势头，日用品类也继续保持强劲势头。今年京东所做的努力，也赢得了资本市场的信任。今年股价上涨超过33%，在中概股受冷的情况下，京东成为为数不多的年内有这样涨幅的公司之一。

据京东介绍，京东利润率提高主要有三个驱动因素：一是京东供应链规模和质量优势，截至第三季度，京东供应链基础设施资产规模约1610亿元，除京东物流国内外直接仓库继续加快使用，还推动京东工业智能供应链解决方案在交易、汽车、能源等行业，促进成本降低创新；其次，伴随着第三方平台业务比例的不断提高，利润率不断提高；最终，随着业务的健康发展和业务效率的提高，利润率将不断提高。

但这种说法只是结果不是原因，很难看出JD.COM是如何实现这个目标的。工厂直销供应链改造已经成为当今大企业的普遍行动，不是弯道超车的秘诀。因此，JD.COM是如何实现的，值得我们深入拆解。

京东玩不同的下沉游戏。

01 电子商务再次发生混乱

今天的电子商务平台早已不再是阿里京东的“平分市场”，即使是后起之秀拼多多，现在也要面对抖音、快手、小红书的攻击，抖音电商在2023年GMV达到2.7万亿，2024年原定目标是4万亿GMV，其品牌店铺在直播系统中也达到了30%左右。去年，快手还实现了自己1.18万亿元的GMV，成为第五个突破万亿元的平台。此前佛系的小红书也开始赚钱，不但大力发展站内电商为品牌提供了更多的实现概率，而且今年也升级到了重要水平。

可以说，如今的电商武林一片混乱，早期的用户心智游戏已经不再有效，流量JD.COM总是处于劣势，很难改变。JD.COM几乎是主流中最差的，打造电商内容来增强客户的停留时间，低价拼多多依然是王者级别的大山。因此，JD.COM能做什么，该做什么，已经成为JD.COM一直在思考的问题。

由于自营模式，京东也受到自营模式的困扰。作为京东的基本板块，自营模式不仅为京东打造了坚固的堡垒，也为京东打造了坚实的堡垒。 SKU 这构成了限制。就京东而言，极具优势 3C 对于家用电器等标品领域，SKU 由于大多数消费者在购买这类产品时，主要考虑的是“价格合适，质量优良，效率先进”，所以数量少并不严重阻碍。但3C 家用电器的天花板不高，环城河也不深。阿里系全国物流系统建成后，两家公司之间的效率差距并没有想象中那么大。

传统的3C数字化销售模式正从传统的直销平台向品牌直销店转变为爆发的主要阵地。根据魔镜洞察数据，淘宝天猫平台5月3C数字化产业销售增长90.1%，家电产业增长74.2%，均位居全网第一，明显领先其他平台。从近半年的市场份额来看，淘宝天猫家电的销售份额约为40%，JD.COM的销售份额约为50%，抖音的销售份额约为10%。

假如JD.COM仍然希望家用电器作为基本盘贡献平稳盈利，目前看来有些风险，所以破局是必要的，也是必要的。

02 京东追求技术性降低成本

从2016年到2019年，经过无数次的交流、会议甚至争论，JD.COM建立了一个共识:价格越低越好。真正的“便宜又好”应该通过平台和可持续的产业改革逐步实现，从产品设计、生产到运输、售后等各个重要环节，找到一切可以降低成本、提高利润率的机会。近几年来，京东通过技术创新，将物流履约这一段路改进得相当有效。现在，这种创新能量，正在进一步延伸到行业的上游。

简单来说，JD.COM提供了一个类似全托管的解决方案:吸收源工厂进驻，平台帮助工厂处理生产以外的大部分阶段，包括前端流量获取、门店管理、后端物流运输和售后服务-这也包括 Temu、Shein 包括多个跨境电商平台在内。与此同时，京喜协助工厂提高效率，做质量控制。派采销下工厂看生产线和原材料，要求商家发送样品，审查产品质量；京西还将帮助工厂考虑各种节约成本的措施:9.9 耳机块，在说明书上加一个二维码，用说明视频扫描出来，可以大大降低退货率；提到悬挂式抽纸，在向工厂推荐更便宜的挂钩供应商后，成本可以降低1.5分。

最低价格是最令人兴奋的武器，但也是“慢性毒药”可能导致无人受益的局面。一些工厂曾经遭受过新供应商报价低于他的情况。JD.COM京西没有直接把他的产品下架。销售人员会打开新商家的耳机，拍照发给他们。零件和他一个一个拆解成本，问他们能不能达到和新商家一样的价格。我们一起讨论是通过改进技术还是更换零件来降低成本。如果改进后价格可以一样，那么新老商家就会一起供货。

以前第三方商家不喜欢在JD.COM做的主要原因是直销占基本盘的80%。第三方商家流量少，权力不平等，做不到的概率很大。

过去，例如，JD.COM的直销商从遥远的智利购买了一批质量好的樱桃。为了在最短的时间内卖空这些商品，这些内部买家会频繁前来提出要求，要求加权搜索或推荐加权。但是现在，针对每一个类别已经明确不能提出这样的需求，这种转变的意义在于，第三方POP 根据相对公平的竞争环境，商家和自营商家可以站在相对公平的竞争环境中 “谁低谁上” 开始一场真正意义上的比赛的原则。

京西营销负责人罗佳表示，目前内部并不重视京西直营带来的情况。 GMV，相反，我们更注重订单数量。目前京西直营日均订单已达数百万，下一个目标是日均订单数千万。“这是一项连续多年的投资。战略项目。”

当然，对于JD.COM来说，单纯卷最低价意义不大，但还是要有自己的特点才能持续有影响力。有媒体指出，为了纠正最低价带来的负面激励效果，JD.COM做了三件事:1。高薪养廉，接连大幅提高采销员工工资；2.改变采销考核指标，从单纯看利润，到现在加入加价率，高价占比指标；3.改变平台，争取名义上的P0P和直销平权。

JD.COM成功了吗？阶段性的结果，但是未来还是看不到。

一方面，由于房地产周期的影响，JD.COM最依赖的家电品类增长变得相对疲软，手机换机周期增加，新的智能终端AI PC也迟迟没有发展起来。另外一方面，相对于竞争者的绝对低价，客户还是觉得京东的产品价格偏高。因此，JD.COM今年的努力一方面是大促销，另一方面是开拓新市场。因此，JD.COM的服装打开了大门，吸引了第三方商家，致力于直销和 POP 填补差距。据有关资料显示，2024年上半年，京东服装国内外头部鞋服品牌数量同比增长60%以上，第三方商家同比增长200%以上。