全场观众怒喊：“退票，退票！”官方道歉

2024 年到 2025 年跨年夜，广东省东莞市常平镇著名景区隐贤山庄因延迟燃放新年烟花秀和部分游客无法进入市场而被投诉。

据报道，景区前期销售门票时推广的烟花燃放时间点是 2025 年 1 月 1 日 00:然而，实际的燃放时间却被推迟了 20 一分钟之内，有游客对此大呼扫兴，也有游客表示提前网上购票，除夕夜却因人多而无法入场。

昨日（1 月 2 日)，景区回应称，因为一些游客误入烟花燃放控制区，导致烟花燃放延迟。

与此同时，由于景区未能充分预测游客流量高峰，导致部分游客无法进入景区拥堵。对此，景区针对受影响的游客推出了补偿方案。

新年烟花秀延迟，有些游客无法入场。

据了解，2024 年 12 月底，隐贤山庄在网上宣传销售“花火狂欢之夜”活动门票。根据宣传内容，“除夕烟花秀”的节目时间为除夕夜0点，位于景区隐贤湖。

公司早期宣传资料。

然而，除夕夜，烟花秀的时间被推迟了。那天晚上去现场的一些乘客向记者投诉。到了零点，水面上没有烟花。有人在现场喊退票，他干脆提前离开了。他一走出景区，就0了。 时 20 分许后面开始放烟花了。"又冷又饿等了这么久，走了才放，更气人"。

其他游客确定，1 月 1 日 0 时 20 分许，景区内确实有烟花。

另外，还有游客的表现，前期在网络平台上买票，12。 月 31 当你晚上到达景点时，门口挤满了等待进入的游客。“堵车一个多小时后，我终于来了。我不能用(网上买票)二维码进去。我没心情过除夕。我终于退票了。”

景点：道歉并推出补偿方案

1 月 2 日本，景区方面回应记者称，，在 2025 元旦活动期间，由于景区活动计划不足，给游客带来了不良的旅游体验，对此景区表示歉意。

隐贤山庄表示，关于烟花延迟燃放的问题， 2024 年 12 月 31 日 23:50 上下，由于部分游客误入烟花燃放控制区，景区工作人员立即启动应对措施，安排工作人员疏导误入烟花燃放控制区的人员，确保安全后， 2025 年 1 月 1 日 00:21 烟花正常燃放，推迟了原来的烟花燃放时间。 20 分钟。

对此，景区意识到控制区的围栏和提醒工作还存在一些不足，未来将加强围栏设置、显著标识和检查，确保安全区域界限清晰明确。

鉴于部分游客购票后无法入园的问题，景区表示，元旦活动是根据游客承载能力设置的(可以选择 2024 年 12 月 31 日或 2025 年 1 月 1 每日入园)在线售票上限， 12 月 31 日 14:00 在达到售票上限时，当天的售票已经立即停止。

因为大多数游客选择？ 31 日本进入景区，但景区未能充分预测游客流量高峰，并提前采取有力措施，造成景区拥堵，部分游客无法进入景区。

接下来，景区将升级票务预约系统。同时，将加强烟火警戒区等关键区域的围栏检查，采取避峰入园、分流控制等措施，确保各类节假日活动期间不会出现类似情况。

另外，景区还推出了元旦活动受影响的游客补偿方案。

根据他的介绍，凡已经购买 2025 年度“跨年夜场套票”的旅客，并且已经入园的旅客，可以在 2025 年 12 月 31 日前凭本人购票信息，在园外游客服务中心兑换当日门票，再次入园游玩；所有购买的东西都已经购买。 2025 2008年“跨年夜场套票”未入园的旅客， 2025 年 12 月 31 日前凭本人购票信息，以五折优惠的价格，在园外游客服务中心购买景区当天门市价格票种。

来源 / 陕西省交通广播

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