为了方便有需要的乘客，上海轮渡推出了第一批“爱·渡”盒！

5天前

当你出去乘坐公共交通工具时，你有没有遇到过手机没电，没有零钱，交通卡很难乘坐的尴尬？近日，上海轮渡在杨浦滨江沿线的轮渡渡口推出“爱渡”盒，为爱心提供免费零钱乘坐服务，满足部分乘客的紧急需求，尤其是老年人。

11月20日上午，记者在上海秦皇岛路渡口轮渡秦线时看到，检票口前立着橙色设备，非常显眼。几个阿姨奇怪地看着这个“新事物”，问旁边的工作人员。“这是我们推出的一个新的服务设施。万一大家坐轮渡，遇到没有零钱、交通卡或者不会用智能手机的情况，按几下这个设备，拿两个一块的硬币坐轮渡。下一次有机会再次乘坐轮渡，可将这次‘领取’的钱，投回此盒，供其他有需要的乘客使用。"工作人员耐心地解释着。他说：“我们老年人记忆力差，经常不带东西，也不会玩手机。这一措施想得很周到啊。”阿姨们小声地讨论着。

“我们推出‘爱·渡’盒子”，主要是考虑到一些特殊人群的不时需求。根据上海轮渡相关负责人的说法，从2022年3月1日起，上海轮渡的所有渠道都取消了人工售票，并实行了无人售票。乘客可以通过公共交通卡、移动支付和直接投币进入过江。他说：“在过去的两年里，大多数乘客都习惯了新的支付方式，但是有时也会遇到一些特殊情况。“负责人直言，在实现无人售票后，各渡口也推出了零钱服务，但如果面对连续100元的钞票，就会陷入“无米之炊”的境地。“还有，有些老年乘客出门忘记带钱和交通卡，用的是老年手机，连智能手机都没有移动支付；一些年轻乘客的手机没电了等等。最后只能放弃进站过江的念头。”

因此，上海轮渡首批试点推出了黄浦滨江南陆线、杨浦滨江金定线、歇宁线、民丹线、秦线5条航道10个渡口的“爱渡”盒子。“爱渡”盒子的风险投资是轮渡公司员工自发捐赠的。“我们希望这个服务计划不仅能帮助有需要的乘客，还能期待这些被帮助的人在方便的时候把自己的金额扔回盒子里，最终形成一个爱的闭环。”

据悉，近年来，随着浦江两岸的开放，轮渡不再只是通勤工具，而是越来越多的人将其视为观光、休闲、怀旧的方式。百年上海轮渡以拉响新时代新服务品牌为目标，打造“爱渡”服务品牌“六个一”，也就是：“一线”(“与爱共渡” 享受浦江“云航道小程序”、“一柜”(“爱·渡”便民服务柜)、“一队”(“爱·渡”志愿服务队)、“一卡”(“爱·渡”双语小卡)、"一盒"("爱·渡"盒)、“一屋”(“爱渡”小屋)惠及更多市民乘客。作为服务品牌的最后两个项目，除了“爱渡”盒子之外，企业首个“爱渡”小屋最近还在南陆线陆家邈路渡口试运行。小屋内有冷热饮用水、手机充电、微波炉、应急药箱等便民设施，为候车乘客、经过市民、游客、户外工作者等提供休息场所和热心服务。