观点湃|世界上第一家宝马5S店倒闭,如何善后?

1天前

由于市场冷淡经营困难,传统奢侈品牌经销商因新车爆单产能不足而受到批评。


每个家庭都有一本难念的经。


第一家宝马全球5S店倒闭。


事件简述:十月二十三日,北京第一家宝马全球5S店——北京星德宝倒闭。门口张贴的通知显示,目前该店面临着严重的经济压力,正在寻求资金注入或其它集团代管。另外,宝马的授权也已于10月20日正式停止,新车销售和售后服务均已暂停。


评价:这不是一个独立的经销商倒闭事件,而是中国汽车市场的激烈斗争导致了奢侈品牌业务的下滑,使得包括宝马在内的许多品牌的经销商生存困难。


就星德宝倒闭事件本身而言,有人认为“经销商集团管理不善与宝马无关”。在我们看来,在划清界限的同时,也需要有人对那些因为信任而选择宝马品牌的客户负责。


宝马星德宝是世界上第一家宝马集团5S店,于2012年6月18日在北京开业。超过4S的S,也就是“Sustainability”,意思是“可持续性”。


公开资料显示,北京星德宝是天津天宝和厦门中宝的控股公司,其次是北京中宝的控股公司。北京中宝属于新加坡GA集团,是宝马早年在华的五大代理商之一。北京星德宝倒闭的原因与新加坡GA集团的资金压力有关。


在2020年之前,由于扩张过快,经销商投入巨大。经销商集团通常拥有多个品牌代理权,例如GA集团拥有宝马,MINI、玛莎拉蒂、保时捷等品牌经销商。疫情过后,消费降级,买车的人少了;随着自主崛起,合资豪华的均价被降低,导致很多经销商巨头资金链紧张甚至断裂。


根据GA集团中期报告,2024年上半年收入约8.43亿港元,同比下降17.22%。其中,汽车销售额约为5.69亿港元,同比下降19.9%;在此期间,损失约为1823万港元,而去年同期损失约为378.4万港元,损失同比进一步扩大。


据宝马介绍,10月20日,北京星德宝所属的GA集团已被宝马终止。对此,有媒体解释说“这是好事,及时断腕是宝马对分销系统的预重组”。但是这样,谁来负责那些要押金的用户呢?


宝马在华业务下滑是经销商经营困难的一个因素。


宝马集团全球销量在今年前三季度下滑4.5%至1754158辆,主要原因是中国市场销量下滑13.1%至523638辆,而德国销量下降5.1%,美国销量下降2.1%。中国市场领先。


经销商面临着无休止的销售下跌,一种常见的做法就是减价提量。


今年7月,宝马被曝店铺因价格战损失严重。从7月份开始,宝马通过减少销量来稳定价格,减轻店铺运营压力。7月份,店铺批量销售任务下调了15%。这被认为是宝马退出价格战,减轻店铺压力,引发热议。但仅仅一周后,宝马又热搜了,因为4S店拒绝交车。


一般来说,当市场环境不好时,厂商只有两种选择,一种是厂商补贴,另一种是缩量保利。宝马选择了“退出价格战”,也就是后者,在缓解压力的同时,也想尝试不补贴经销商是否有效。然后经销商的态度也很明确。7月份之前,低价下的订单不会交给用户,或者他们会以更高的价格取车。简而言之,他们不能赔钱。


毫无疑问,北京星德宝也经历了这个阶段。


最终一纸解除授权,是及时止损的教材动作,但是星德宝门前的员工和客户面临着无法回避的维权之路。


MONA小鹏 M03交付延迟导致不满


事件简述:最近,许多九月锁单小鹏汽车MONA M03车型客户在网上表示,原本应该在12月交付的新车将在2015年1月交付,这将导致他们无法获得当地补贴。据报道,新车交付的延期引起了许多客户的不满。


评价:小鹏作为一个进入1-10阶段的完美新力量,仍然没有通过产能关。MONA M03被认为是小鹏汽车开拓市场的重磅车型,也是何小鹏在新闻发布会上说的“到目前为止准备最充分的车”。当小鹏团队还沉浸在每周上市3万份订单的喜悦中时,产能问题就把它拉到了现实。


自9月份以来,随着四川、山东、上海、安徽等地发布或更新支持汽车置换更新的政策,小鹏MONA M03上市时很受欢迎。9月首月交付量突破1万辆,创下新力量纯电动汽车首月交付量记录。随着订单数量的不断增加,一些用户对当地购车补贴开始不满。


举例来说,一位顾客在9月26日锁定订单,原定于12月26日交付,随后被告知延迟到1月20日。


根据小鹏汽车微信官方购车小程序,目前515长续航版的交付周期为9-13周,620长续航版的交付周期为13-17周,而580长续航版MAX版预计2025年春节后交付。这意味着即使是9月初锁定订单的用户,截至今年年底也未必能获得置换补贴,部分用户将“损失2万元”。


对此,小鹏汽车的回应是,由于M03每个版本使用的电机和电池供应商不同,不同供应商的供应能力也不同,导致交付出现“短板”。


小鹏汽车给延迟交付的用户的补偿方案是每天给1500分,但这并没有消除客户的不满。一位用户表示,根据小鹏汽车给出的补偿方案,如果车延迟一个月,30天补偿,小鹏商城4.5万分,相当于4.5万元,但今年拿不到1.1万元的当地购车补贴。这种情况不在少数。


不但如此,有些地方的补贴还有条件限制:一是有截止日期,二是补贴资金发放后停止,所以也存在不确定性。


然而,尽管MONA M03的交付能力确实不尽如人意,但从法律角度来看,小鹏汽车并没有违约。如果承诺的交付时间在合同中明确标注,交付未在规定时间内完成,则符合违约情况。虽然小鹏汽车可以在App上找到预估的交付日期,但它只是作为信息参考,车辆交付规则中规定具体交付日期将书面通知。


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