声音与遗忘的边缘：“提高语音记录工具”，桥梁灵感流失的鸿沟

下面这篇文章来自娜是产品经理。 ，作者疯啦啦

应用商城里有很多奇思妙想的小产品，很多都有值得学习的地方。有哪些产品可以参考本文分析的操作和体验？

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近来发现了一个记录� � 灵感好用的工具，如果有想法� � 当时，只要打开语音对着它说话，就能记录语音笔记，它也会自动将语音转换成中文笔记。� �。

与手输文字记录相比� �，这种语音输入的方式，用嘴代替手，让我解放双手，不得不赞美它的乐趣秒。� �。

创造新的商品体验之旅～

使用场景

1. 录音前

在周末阳光☀️一个明媚的下午，灵感一现，产生了一个想法。� �，希望立即记录� � 这个想法� �。

想起小伙伴推荐的好用工具，在微信下拉，找到。 get 记笔记小程序，点击“记录”按钮，开始录音。

2. 录音中

会说话后发现可以边录音边翻译中文，语音识别翻译的文字非常准确。突然觉得这个工具很方便，太好用了！� �

录音过程中，我并没有一直盯着手机屏幕。� �，等我说完了，再看看屏幕。� �，发觉录音早就自动结束了� �，按文字记录� � 显示，还有一半以上的内容没有记录下来。

这个时候，我觉得很傻� �，推广语音记录笔记� �，结果只记录了不到一半的内容。这让我感到有点焦虑和焦虑� �，想法� � 就在那一刻，担心过了这段时间，我忘记了现在的想法。� � 了。

3. 录音后

尽管没有完全记录� � 接下来的内容，我还是想知道记录了多少分钟，还剩几分钟没有记录下来。� � 下一步。记录� � 根据历史内容，没有显示成功记录内容的时间，我也不知道已经记录了多久。

由于所有内容都没有完全记录下来，只能换成常用的“飞书妙记”，趁着想法� � 还在，从头到尾再一次录制。

记录时间将显示在使用“飞书妙记”的过程中，最后记录接近 10 分钟，也没有超过录制时间的上限。良好的体验� �，我愿意称之为宝藏工具。

分析问题

从【get 笔记：小程序的一次录音体验，结合顾客不满意的痛点，分析问题，找出可以改进的地方。

1. 用户痛点

担心灵感出现后忘记；

当前记录是必要的� � 想法；

手写 / 打字记录费时，繁琐；

担心语音录入时，无法准确地转译成中文笔记。� �；

无法全面记录� � 所有内容。

2. 对用户未满足的痛点进行分析

1)未满足的痛点

经历过之后，最痛苦的是我把所有的想法都告诉了手机，结果只记录了不到三分之一的内容，没有完全记录下来。� � 现在所有的想法� �。

发现注册成功后，一次录音的时长上限是三分钟。但是三分钟后，没有任何提示，导致我说的超过了。 3 几分钟，后面的内容都没有写下来。

在这点上，【get 注释：不能很好地适应顾客的灵感记录场景。

二是影响用户

录音时间长度:记录灵感、想法和录音时间至关重要。一旦录音自动切断，客户的灵感就会被切断和卡住，灵感就无法完全记录下来。

未显示录制时间：录制达到时间上限，自动完成录制后，也不能知道当前笔记的时间是多长，还剩多长时间没有录制。

费力:客户完成所有内容后，成功录制的内容不到三分之一，客户需要更换工具再次录制。完成一个想法记录太费力了！

3. 如何缓解对用户的影响？

1)增加语音时间

为了保证用户的语音记录不断变化，需要考虑增加语音录入时间，定义适合用户的语音时间。

比如新用户注册，可以赠送足够的长时间语音笔记频率。

满足用户的想法� � 时间，全面记录� � 下面的内容，不断的档位，不卡壳。

二是显示录制进度的及时长度

录制过程中，应显示录制进度，告知用户目前已录制多长时间。

如果时间有限，顾客可以提前做好心理准备，比如还剩下什么。 10 秒，用户可以预测剩下的时间还能讲多久。

3)倒计时提醒

当时间限制即将到来时，友好地提醒用户自动结束语音录制。定义合适的倒计时时间，例如，在距离上限留下的时间 10 秒开始倒计时提醒。⏰客户。

到达语音上限，提前通知客户，防止客户在知道有时间限制之前完成所有内容。减轻客户重复录制的费力。

4)持续录音机制

当当前录音将达到时间上限时，提示⏰在支持用户手动选择和自动打开下一个语音笔记的同时，客户� �。

确保录音的连接性，让用户连贯地表达完整的想法。� �。

更勤思考

1. 思考� �：为什么要限制用户的录音时间？

猜测� �：新产品上市，希望通过共享邀请机制，获得更多用户。

根据猜测，平台认为用户录制语音的时间通常会超过 3 一分钟，甚至超过 5 分钟。所以设置台阶任务，用户想要一次录音的时间更长，需要邀请更多的朋友注册。

但是这一获客机制并没有起到很好的作用，牺牲了客户体验。所以拓新客户难！

为何这么说？下一步，共同看到分晓？～

2. 邀请机制的分析� �：为什么邀请朋友获得时间，拓新客难？

第一，市场竞争激烈

完美的语音记录已经出现在市场上。� � 商品，而且免费，时间不限。

比如：飞书秒记，讯飞语音笔记，豆包语音笔记。这种类型的产品受到广泛的用户喜爱。

对于用户来说，如果用过一次，录音时间不能满足要求，很容易放弃新产品。然后正常使用常用产品记录思路。� �，使用受众广泛的成熟产品，省事。

一次糟糕的体验，足以把用户挡在门外。

邀请机制很难完成

机制：新用户注册成功，默认一次录音时间为 3 分钟；邀约 5 人类，一次录音的持续时间可以延长到 5 分钟；邀约 20 人类，一次录音的持续时间可以延长到 10 分钟。

目的：扩大新客户。

效果:我把链接分享给群里，把它介绍给朋友。这是一款有用的语音笔记产品后，朋友们的第一反馈是“讯飞(其他语音笔记产品)录音相当好用，语音转换非常准确”。

最后仅 2 一位小伙伴注册成功，未完成邀请。 5 人类任务机制。

将近 10 录音分钟，我需要邀请邀请。 20 一个成功注册的朋友，才能满足我这次录音的需要。

如此费力的邀请机制，我放弃了！选择常见的语音笔记产品。

3)用户转换困难

顾客心中已经有了满意的产品，此时又出现了一个新产品。顾客很难将其转移到新产品中。除非用户能在新产品中获得比以前更高的价值。

显然，从【get 从笔记的角度来看，远远没有达到，因为在描述场景中，甚至没有满足客户的基本需求。

3. 怎样才能更好地获得客户？

面临上述挑战，企业希望在增加用户吸引力、减少流失的同时，更有效地拓展客户，采取以下策略优化当前方案。

1、以优化用户体验为核心

1)取消录音时间限制:短期内取消时间限制，提升初始客户体验，让用户在没有限制的情况下充分体验产品的优势，树立积极印象。

简化邀请机制：将邀请机制调整为更容易解决的问题，例如“首次登录即赠送礼物” 10 “分享到朋友圈可以获得额外的录音时间”， 5 “分钟”，降低用户参与门槛，提高转化率。

2、加强产品差异化

客户定制化：提供定制语音模板、主题皮肤、快速操作习惯设置等个性化设置，增加用户粘性。

社区互动：构建用户社区，鼓励用户共享使用经验，形成口碑效应，同时收集用户反馈，不断迭代商品。

3、多渠道营销与合作

1)合作伙伴营销:通过联合活动和内置推荐，与教育机构、远程办公平台、播客创作者等潜在客户集中的平台合作，增加曝光率。

2)内容运营:通过广播客户、视频、社交媒体等渠道传播高质量的内容，如使用教程、行业解决方案、客户案例故事等。，从而提高品牌意识。

4、用户激励的价值驱动

1)会员制度:设计合理的会员等级制度，为长期客户提供更长的录音时间、专属客服、提前使用新功能等更多特权。

2)反馈循环:激励用户反馈，奖励提出建设性意见的用户，如增加会员期限、赠送高级功能使用权、构建积极用户参与循环等。

5、精细化运营的数据驱动

1)用户画像和分组:通过用户行为数据建立准确的用户画像，对用户进行细分，为不同群体推送个性化的推广信息和服务。

2）A/B 测试：定期进行 A/B 测试，包括邀请机制、界面设计、营销信息等，根据测试结果不断优化措施。

通过上述策略，公司可以在不牺牲用户体验的情况下，更智能地吸引新客户，促进老用户的有效转化，实现用户数量的健康增长。

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作者：Nana

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