近一周上海车险报案数量成倍增长：由于台风出险，明年保费会上涨吗？

前所未有！在过去的一周里，魔都在四天内迎来了两次台风。暴风雨过后，不仅公共设施、树木和建筑受到不同程度的损坏，而且停放或驾驶在室外的车辆也未能幸免。

很多车主都有这样的疑问：台风造成的车损，保险能否理赔？

日前，上海各大保险公司收到的台风灾害相关车险报案数量成倍增加。

昨天(九月二十一日)下午，车主蒋先生来到江杨南路的一家汽车修理厂，找到保险理赔人员，为自己的车辆定损。

车主 蒋先生：停在小区里，前几天刮台风，可能是高空抛物把这块玻璃砸碎了，第一时间打了平安电话。

经初步调查，理赔人确认蒋先生汽车后窗玻璃损坏严重，车身有多处轻微摩擦。

在这种情况下，使用保险理赔是否划算？理赔人员也给出了答案。

保险理赔员：由于是台风灾害造成的，它可以全额赔偿，这是你安心的。

蒋先生：这会影响我来年的保费吗？

保险理赔员：保费会受到影响，毕竟出险了。但是影响不大，相对来说损失还是会减少。

蒋先生：进保肯定比我自付检修划算一点。

保险理赔员：是的。

台风“贝碧嘉”后，理赔案主要是车辆停放，被树砸中；在“普拉桑”理赔案件中，车辆被淹是危险的主要原因，地点一般集中在奉贤和浦东。

20日一天，平安产险共收到近5000起报告，是平日的三倍左右。

甘淳 平安财险上海分公司汽车保险理赔员：我们的报告数量大幅增加，比如今天(21日)已经收到了40起案件。

据保险公司负责人介绍，由于大多数车主购买了车辆损失保险，因此保险公司对台风等自然灾害造成的损失进行了全额赔付。

但是，保险公司也提醒车主，如果车辆因暴雨而进水，千万不要再启动发动机，否则保险公司根据相关条款不予赔付。

此外，上海金融监管局提供的最新数据显示，受台风贝碧嘉和普拉桑影响，上海财险行业收到5.54万份相关报告，包括车损和物损，估计赔偿9.7亿元。

自然灾害造成的车辆损坏能否要求保险公司赔偿？针对网友的疑惑，上海市消费者保护委员会逐一为网友解答。

Q1台风天车损坏什么情况可以理赔？

台风中损坏的车辆主要有两种，一种是被坠落物损坏，另一种是被水淹没。

第一类，如风吹树砸车、冰雹砸车等。，属于保险公司的保险条款。购买车辆损失保险的，可以获得相应的赔偿。另外，如果车身和车玻璃同时被冰雹砸碎，或者车身独立被砸碎，可以通过车损险赔偿。

第二类，如果暴雨造成保险车进水损失，被保险人应及时向保险公司报案。发动机进水时，不要再启动汽车，否则保险公司不予赔偿。因为这样会导致保险条例上称之为“人为扩大损失部分”的后果，所以只能自己买单。这时候最好的办法就是把它放在空档里，用托车拖到维修点。

Q2车被淹的车主能做些什么？

1. 如果汽车可以移动，尽可能将车辆移动到高处，最大限度地减少储水对车辆的伤害。当然，车主首先要保证自己的安全，必要时要求专业救护队帮助车辆。

2. 在车辆被淹的过程中，如果发动机停火，不要再次启动发动机。因为发动机再次启动的概率很大，会造成二次损坏，保险会拒绝赔偿。如果车辆有自己的启停功能，记得关闭，防止车辆自动运行。

3. 拍摄、拍摄被淹车辆，保留被淹车辆的证据。在拍摄过程中要注意突出车牌号和车辆状态。

4. 不管车辆看起来是否严重受损，及时向保险公司报案，保险公司将尽快安排理赔人员联系处理。

5. 即使车辆被淹看起来并不严重，以后还要及时清洗车辆，进行全面的涉水故障检测，避免留下安全隐患。

Q3新能源车主应该特别注意什么？

事实上，新能源汽车被淹可能会造成巨大的电子元器件损失，甚至存在安全隐患。应远离车辆，做好个人安全保护，并及时向保险公司报案。赔偿过程与燃油车相同。

值得注意的是，所有车辆，即燃油车和新能源车，在投保时都有自己的设备，包括硬件和软件，新增设备和新购买的软件不在车损险赔偿范围内。比如买车时选择的设备和软件，包括在车价中，那么在投保和赔付时就包括在内；如果买车后自己安装，不在车损险赔偿范围内。

保险理赔电话

(原标题为“上海人注意！过去一周，车险报告数量翻了一番！这种情况不予赔付，请注意)

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