从世界健康与社会护理项目来看养老行业，要硬技能更应该软实力。

社会正在变老，人们越来越重视养老。以后怎么养老？去哪里养老？如何找到可靠的护士？谁来养老？如今，养老护士已经成为一个热门职业，甚至成为上海特色劳务品牌。

在世界范围内，养老护理也备受关注。在法国里昂举行的第47届世界技能大赛中，健康和社会护理项目总是迎来好奇的目光，观众也在感受一个真正优秀的护士应该具备什么样的素质。

曾小桉在赛场上。 本文图片均为受访者提供图片。

在赛场上，21岁的中国选手曾小桉面带微笑，与眼前的理想病人轻声交流，了解他的需要并做出回应。曾小桉现在是上海健康医学院的科研助理，也是第二届全国职业技能大赛的金牌获得者。站在世界大赛的舞台上，对她来说可以算是心愿的实现。早在2020年，学姐吴怡欣在第一届全国大赛中获得金牌的消息就在她心中种下了一片火焰。从那以后，曾小桉就把目光投向了世界大赛。

在世界大赛中，健康和社会护理项目涉及四个模块，即家庭、社区、机构和白天。事实上，它们与上门服务、白天护理、长期护理和医院护理相对应。四个模块的比赛分为16个任务，其中10个照顾患者的例子，每个45分钟；有6份文件，其中4份是护理计划，2份是案例反思报告。

玩家需要面对很多场景，需要处理的工作类型也很多。上海健康医学院护理与健康管理学院院长朱爱勇表示，总结一下，比赛考察的是“六会”，即沟通、评估、计划、实施、教学和改进。

曾小桉在赛场上

对于中国球员来说，技术操作从来都不是问题。今年是中国第三次参加世界大赛的健康和社会护理项目。根据朱爱勇的分析，中国球员技能很强，但缺乏沟通、评价、教育等更软的方面。从第一次考试到现在，中国球员一直在追赶，在最高水平的交流和互动中不断提高。

在世界大赛的舞台上，理想化患者的存在让每一个案例的场景都特别具体生动，但国内大部分技能大赛还是在模型上操作。“哑巴护理”的方式不能反映玩家在沟通、评价、教育等方面的能力。进一步说，很难促进全方位、全周期、全场景护理行业的健康发展。

事实上，在护理工作中交流尤为重要，尤其是在世界范围内。各国都有文化差异，共情非常重要。对方是否愿意在不同的文化观念中接受帮助，希望以什么形式得到帮助，都需要在交流中达成共识。朱爱勇告诉记者，我们必须掌握原则。除了无菌安全的原则，我们还应该从人文角度考虑鼓励、独立、努力、经济等原则。他说：“不要把对方当作模型，那是个活生生的人。”

硬技能可以拼命练习，但作为一种综合素质，软实力还有很长的路要走。从某种程度上来说，这不仅是世界大赛选手的难题，也是整个医疗护理行业面临的困境。

朱爱勇还表示，世界大赛的竞争方式实际上为行业的发展和人才培养提供了方向。未来，更多的医疗联合体应该以社区为核心和枢纽，向下兼容家庭和长期护理机构，并将其运往三甲医院。他认为这样的医疗联合体更持久。

从人才培养的角度来看，目前国内大部分注册护士都在医院，但在社区、家庭、护理机构等场景中，人才缺口是真实存在的。这与概念和政策导向有关。朱爱勇认为，其他情况和医院应该通过政策引流实现相对均衡的发展，这样护理环境才能真正实现目标。

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