东航发布了“退改签”政策，上海机场为乘客提供不间断的服务

台风“贝碧嘉”正在逐步逼近。上海机场要做好台风防御工作，做好现场运营维护和服务保障，确保旅客中秋安全出行。

针对台风可能带来的影响，上海机场充分发挥了两项运输管理委员会的协调作用，密切关注台风的运行动态，根据情况进行航班动态调整，提前保留和固定航空器和机坪无动力设备，进入或过渡小型航空器，调查隐患和物资储备，根据情况调整航班安排，发布出行信息提醒。现场干部职工加强值班和应急值班，提前安排乘客临时休息区、座椅和充电设施，安排底层餐饮商家和便利店为乘客提供不间断服务。

东航各部门已进入应急状态，从航班调度到设施保障，从物流支持到乘客服务，第一时间整理健全各种防洪防台方案，形成多方合作的坚强防线，落实应对台风的相应措施。

为了做好受台风影响的旅客服务工作，东航特别制定了有关华东地区航道客票的特殊处理规定，协助旅客安排行程。

东航提醒旅客，如果购买东航， 781 国内、地区或国际航班旅客填票，如果客票中至少包含一段未使用的江苏省(包括但不限于南京、无锡、南通、常州、扬州、盐城、淮安、徐州、连云港)、浙江省(包括但不限于杭州、宁波、温州、台州、义乌、舟山、衢州)、入港、出港或停航(包括东航、上航或其它航空公司航班)，且日期在 2024 年 9 月 15 日（含）至 2024 年 9 月 16 日(含)期间，可在客票有效期内办理退改手续。对于已经提前办理值机、选座等业务的乘客，建议在办理机票变更或退票手续前，返回原办理渠道撤销已办理的值机、选座。对于已经提前办理登机、座位选择等业务的乘客，建议在办理机票变更或退票手续前，返回原办理渠道撤销已办理的登机、座位选择。如果行程安排尚未确定，东航提醒乘客在航班计划起飞前撤销行程。

作者：

文：张晓鸣 图片：面试对象提供图片 编辑：单颖文 负责任的编辑：王嘉妩

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