“上海株冈撒”给许多人发短信说“订单预订成功”？这是一个诈骗陷阱？

“一大早，我收到一条来自‘上海株冈撒’的短信，说会员订单预订成功，将扣除费用。点击是一个链接，显示每月自动扣费800元不撤销。这是真的吗？”8月31日，上海辟谣平台收到粉丝询问，并附上短信提醒。

调查显示，当天很多上海客户都收到了类似的短信。内容相似，但有些是附带链接，有些是联系方式。点击短信附上链接，跳出“抖音客服”短视频直播会员资费标准，金额相当高——每月800元，每年9600元，每年28800元，并表示“银联中心会自动从你名下的银行信用卡中扣除”“如果不关闭或续费失败，会影响你的信用信息”...页面上还有“点击联系抖音客服”的按钮。

真的要收费吗？

所有附录电话都是非官方客服

面对这样的页面，上海辟谣平台记者一直与诈骗短信打交道，已被判定为“假”。

原因有几个:一是资费标准文字表达和标点应用不合规，为了引起客户恐慌，寻求“客服”帮助，故意强调收费金额；第二，页面制作粗糙；第三，正规平台的客服不会通过页面电话联系客户。

然而，为了进一步调查欺诈行为，记者收集了许多短信中提到的电话号码，并逐一拨打。Tiktok的官方客服电话应该是95152，但这些收集的联系电话有的是手机号码，有的属于湖北武汉、黑龙江哈尔滨、甘肃酒泉/嘉峪关等地区，与官方客服电话有很大不同。

这就是所谓的“客服热线”

拨打部分联系电话后，发现有些已经是空号，无法拨打；有的拨打后，对方一言不发，迅速挂断电话。记者打通了0937-2866989这个号码，对方自称是“抖音”客服，表示经查询，记者确实打开了短视频平台“直播会员”，因此将扣除费用。但是记者说，自己从来没有使用过这个平台，为什么要开“直播会员”？这位客户服务员说：“在网络时代，点击任何链接都可以打开。如果记者提出要关闭会员，对方表示可以在平台上联系客户服务。

直播或者看直播都不收费。

真正的客服如何回应“直播会员费”？记者咨询了一些平台的在线客服，被告知很多客户都在问这件事，“不信”“是诈骗”。

官方客服表示，无论是看直播还是打开直播功能，都不收费；收费项目只有在需要拉流投放广告的时候才有，但也有相应的规定，需要用户决定，而不是自动扣除。

由此可见，“直播会员开通成功，自动收费”短信是一种骗局。如果消费者联系页面上的“客服”，很可能会诱导他们提供个人信息、账号信息甚至密码，最终导致经济损失。

幸运的是，很多网友警告识破了骗术，相关部门也及时采取了行动。截至8月31日晚，短信链接无法打开，提醒“网站安全检测后，网页包含恶意欺诈内容。为了维护绿色互联网环境，已经停止访问”。

然而，一些粉丝想知道为什么他们在收到短信时有自己的准确名称。谁泄露了？据业内人士透露，很难判断根本原因，这与消费者是否使用平台或直播服务没有明确关系。“由于平台用户数量巨大，只要诈骗分子‘群发’相关短信，就会被很多使用平台的用户看到，然后趁虚而入。”

谁是株冈撒？

那短信发送者“株冈撒”又是谁呢？

根据国家市场监管总局“中国企业信用信息公示系统”，目前只有一家公司名称为“株冈撒”，全名为“上海株冈撒信息技术咨询有限公司”，注册地为上海金山区。今年7月5日刚刚注册，业务范围包括信息技术咨询服务。

那么，这家公司是否发送了很多市民收到的“会员预订”短信？截至发稿时，记者未能联系相关企业。但是，对于企业来说，如果他们在经营，却被假借名义发送涉嫌诈骗链接的短信，是否应该站出来证明自己的清白？如果发了相关短信，市场监管等相关部门是否也应该检查一下？

另一个需要注意的是，调查显示，除了喊“上海株冈撒”发短信外，很多网友都收到过类似的短信，打着其他公司的幌子发。相关短信套路与本次“直播会员”非常相似。它还告诉用户预订了某些服务和产品，并将自动扣除费用。如果你想取消，你应该联系“客服”。但是，“客服”可能会提供链接或其他欺诈陷阱来欺骗个人信息。

可以看出，“服务已经预订”的诈骗套路已经存在，可能不是第一次，也可能不是最后一次。建议公众收到类似短信时不要轻信，不要随便点击链接或打电话。如有疑问，可向相关平台官方客服确认。

另外，建议下载安装“国家反诈骗中心”App、注意接听96110反电信诈骗专用号码的电话，提高自我保护能力。要知道，记者在点击相关链接并拨打假客服热线后，都收到了96110的安全提示。

(原来的标题是“凌晨时分，“上海株冈撒”给许多人发短信说“订单预订成功”，到底要组撒吗？)

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com