新闻1 预防黄牛,热门景区预约制度如何健全?

08-29 15:08

暑假结束了。根据旅游平台的数据,在去年夏天旅游量高的基础上,今年夏天国内旅游市场更加火爆。在夏季旅游热潮下,一些超级热门景点出现 “黄牛”抢票的问题,再一次引起了舆论的关注。新闻1 本期关注,热门景点:防止黄牛,健全预约!


视频来源:央视新闻(23:22)
预防热门景点“黄牛”的技术手段需要与时俱进。

北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎表示,“黄牛”的猖獗其实是供需失衡造成的,所以我们现在采取一些技术措施来阻止一些恶意的抢票行为。但与此同时,“黄牛”在软件研发上可能会有进一步的变化。因此,在这方面,景点估计应该实时跟踪,及时更新防止黄牛行为的软件,并在技术上与时俱进,以技术防范技术。


吴必虎表示,在技术上避免黄牛只是一种治标的手段。从根本上讲,就是提高供给,采取更公平的分配方式,从而有效解决不公平的问题。供给不足永远解决不了,但要尽可能公平,这是我们的主要目标。


超级热门景点需要承担大量的社会责任


很受欢迎的景点基本都是国有景点,垄断,在市场上有独特的地位。作为一个政府拥有的国有景点,由政府直接管理,有更多的社会责任。


吴必虎说,超热门景点真的需要从自己的管理、销售方式、线上线下分配方式等方面尽可能避免,或者尽可能提高门票配额的公平性和市场可用性。这是热门景点特别需要承担的社会责任。


如何完善和完善热门景区的参观预约制度?


北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任 吴必虎:目前全国有340个5A级旅游景点,总体而言,大多数旅游景点并不那么紧张,所以高需求集中在少数景点。


另外,并不是景区一年四季365天每天都那么拥堵,主要集中在高峰期。南方和北方在每个景点的高峰期都不一样。因此,在参观预约系统时,应避免分歧集中,部分景点可以预约。因为自动化或信息化以来,我们过于依赖预约,这当然方便管理,预约后就不在乎了。


吴必虎说,事实上,他可以取消一些线上预约,直接在线下销售。现场购票是远道而来的人,他们是最需要的,而预约的人可能很想来,也可能不太想来。我的建议是减少预约份额,让更多的游客在现场排队,加上有效的排队管理,尽可能达到目标。


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