新生产力广州｜一线调查：服务机器人能否取代环卫工人？

在广场上，一个又白又胖的“清洁大师”可以自动识别前方是凹凸不平的路面还是需要清理的垃圾。是广州赛特智能科技有限公司开发的无人扫地机。

一小时清洗效率可达1万平方米，可自动识别物体，清理普通枯叶、生活垃圾、沙子——无人清扫车的效率相当于4-5名环卫工人的工作量。

能否取代环卫工人？

无人驾驶技术与服务机器人相遇，

能擦出什么火花？

无人驾驶细分领域，

跑好“两条跑道”

作为一家无人驾驶全场景解决方案提供商，赛特智能主要有两条服务机器人应用跑道——清洁卫生和医疗配送。

企业创始团队做了一般的市场调研，发现低速工具车辆是无人驾驶领域可能首先实现商业化的。比如扫地车和配送车对速度要求不高，不用担心上路带来的安全隐患。同时，由于配速低，可以应用于一些封闭半封闭的场景。

更重要的是，清洁卫生和医疗配送都是重复的体力劳动。从长远来看，两个领域的就业需求呈现边际下降趋势。这给服务机器人的应用带来了广阔的空间。

此前，在疫情爆发初期，赛特智能医疗配送设备大放异彩。广州赛特智能科技有限公司创始人、首席技术官赖志林表示，当生活回归正常状态时，这种机器人在医院“跑后勤”是不可或缺的。

“医院配送更注重医疗物品的准确性和安全性，对运输过程中的温度、湿度和无菌性有严格的要求。”赖志林说，医院配送机器人不仅可以解决物资配送问题，还可以延伸到医院的信息端，与信息管理和业务管理系统合作，实现物资信息全过程的闭环。

赛特智能配送机器人分为一体式配送机器人和分离式配送机器人。分离机器人可以配备不同的智能集装箱和货架，适应各个部门的应用领域，具有“一机多用”的特点。两种类型的机器人都有很大的空间盒子，甚至有些机器人一次可以配送600公斤的医疗物资。

医院作为现实中的综合性社区，场景复杂。在这样的场景中训练，更有利于形成赛特智能的商业壁垒。

大规模推广扫地车，

需要突破两个难点

与家用扫地机器人相比，户外空间使用的无人扫地机是一种更复杂的智能综合体。它具有自动驾驶、自动加水、扔垃圾、多种清洁模式、远程监控、远程下单、数据分析自动形成、安全协助、垃圾桶容量更大等特点。

经过无数次训练，赛特智能无人扫地机灵活运用激光雷达传感器、视觉传感器(摄像头)等多种传感器，学习先进算法，提高了分辨垃圾和凹凸不平地面的能力。

目前，赛特智能无人扫地机已应用于全国各省，并创建了一系列标杆案例，如中山大学深圳校区、广州海珠国家湿地公园、上海世博园、大理环洱海生态旅游走廊等。

赖志林说，无人扫地机虽然成绩不大，但不能定义机器人可以完全取代环卫工人。无人扫地机与环卫工人是协同工作、人机互补的关系，有利于提高环卫工人的工作效率，减少安全隐患。

这是因为无人扫地机可以在不受工作时间和劳动强度限制的情况下，高效持续地进行清洁工作，在特定条件下可以发挥优异的作用。但是，在一些环境下，比如狭窄的小巷、台阶、草地，无人扫地机可能无法灵活应对。

未来，无人扫地车的推广应用需要突破两个瓶颈——

在技术层面，无人驾驶技术仍将面临系统异常、传感器故障等问题，导致扫地机无法正常工作或存在安全隐患。例如，在极端的天气环境中，如暴雨和大雪，传感器的精度可能会受到影响，从而影响扫地机的正常使用。

在成本方面，无人扫地机的研发和生产成本较高，使得其价格相对昂贵。目前，应用成本应根据情况确定。在公园广场这样平坦的地方，一辆车至少可以达到五个人的工作效率，而在一些路况复杂的地方，一辆车的效率会降低。

让无人驾驶融入更好的生活，赛特智能服务机器人坚持这一使命。

原标题：广州新质量生产力｜一线调查：服务机器人能否取代环卫工人？

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