AirPods 这些与三星新耳机的小心思，都是耳机互动的。「秘密武器」

爱范儿关注「明日商品」，在产品设计中，硬哲学频道试图剥离技术和参数外衣，探索人性的起源。

如果从初代 AirPods 问世算起，真正的无线蓝牙耳机（TWS）井喷式发展已接近 8 2008年，从一个不那么受欢迎的品类，变成了几乎每个人都需要的生活用品。

至少在我身边，很少有同龄人不用蓝牙耳机。

但是当我问的时候，你知道如何用无线耳机切歌、调节音量、降低噪音吗？很多人才第一次知道这个小玩意可以切歌。

有些人对操作的理解停留在点击暂停和双击切割歌曲上，但他们不记得更多的操作，或者他们认为这些操作真的很难使用，所以他们只是拿出手机。

耳机操作，越来越抽象

这是三星 Galaxy Buds 第一代，也是我用过的第一款。 TWS 耳机。

在我和它之间的交互中，只有放在耳朵里，然后和我的交往。 iPhone 手机配对。

直到有一天，我的手指不小心碰到了耳机表面，「嘟」然后我发现正在播放的音乐已经停止了。

除了发现新大陆的喜悦，我觉得真的很值得吐槽。如果不看说明书，没想到这个有光泽的表面，还是让用户互动的触摸区？

前两代也是如此 AirPods 也有类似的问题，但是 AirPods Pro 和 AirPods 3 取而代之的是轻按交互，并在耳机柄上增加了一个「凹槽」设计，手指放上去很自然就会想着按下去。

而且全新的三星 Galaxy Buds 3 系列，虽然撞脸友商的新外观连三星董事长都不满意，但是新的「长出」耳机柄赋予其全新的捏合、滚动等操作。

上个月，参加三星新闻发布会的小伙伴们正在尝试佩戴。 Galaxy Buds 3 当我发现这款耳机是全新的。「利刃」与传统的圆柱形楔形结构不同，设计不仅凹陷了一种新的造型，使他本能地伸出两根手指进行滚动交互。

而且他说，朋友和商人很多。 TWS 耳机，都是他在使用了很长时间之后，才知道还可以通过滚动来调节音量。

但是至少，现在有很多 TWS 耳机上有一个小凹槽提示用户可以互动，头戴式耳机才是真正的互动深水区。

索尼已经用了好几年了 WH-1000XM3 耳机，如果没有专门的搜索，我根本想不到这款光滑的右耳罩，不仅可以点，还可以划。

刚才同事告诉我，还可以。「捂着」，作用是暂时打开环境声。

XM3 另外一个很大的问题是，降噪功能键和开关按钮都位于耳机的左侧，而且都是长条状的。

长时间使用两个按钮会形成肌肉记忆，但如果是刚拿到或者闲置后再用，每次都要按这两个视线之外的按钮，都有一个。「赌」的感觉。

1000家耳机厂商有1000种互动技术。当客户更换耳机时，他们经常发现很难无缝转移:这个轻轻按压就是播放，然后到达那个就变成轻轻按压两次，有些只是轻轻按压。

另外，现在大部分科技产品都是开箱使用，说明书主要是看匹配方法。但是抽象难记的操作手势往往会被遗忘，用的时候拿出手机，回到直观可视化的操作。

这个不禁让人想起现在的手机「锁屏键」，或曾经叫过「锁屏键」侧面按钮。

从前，这个按钮可以通过按下来锁定屏幕。 / 亮屏，长按即可关机，已成为用户的共识。

现在双击可能会出现相机和钱夹，三击或五连击会报警，长按可能会出现电源菜单，语音助手，有时甚至什么都不会发生。想关机？那可能和音量按钮一起使用。

按键越来越少，机身越来越一体化是当前科技产品的趋势，但是带来的体验却越来越多。「反人类」了。

戴森新的 OnTrac 戴耳机戴起来极其舒服。但是，如果你想降低开关的噪音，你必须用两根手指或两根以上的耳罩打耳罩背面两次，通过率不高。最后发现直接摊开手掌拍两次百灵。

但是无论哪种方式，整个头部和耳朵的声音，都会把人体工程学加的分扣完。

而索尼 WF-1000XM5 降噪豆的「轻触四下调节音量」，不禁怀疑，产品经理自己是否真的用过这个产品？

「看不到」的交互

近 10 几年前，曾有这样一款标新立异的设备问世：

这款名叫「VINCI 智能头机」设备来自一个中国创业团队。形式上，这个设备就像一个在右耳罩外面配备了手机屏幕的耳机。它不仅可以连接到互联网，还可以点歌、音频等。团队说是。「商品的另一个维度」。

这个团队在 2018 年份几乎消失了，原因恐怕不言而喻。

VINCI 智能机器上的奇妙感觉，恰恰体现了耳机交互的本质：这种设备在你耳朵两侧，视线之外，只能依靠记忆和直觉进行交互，而在这一过程中，「直觉」比例越大，这个「看不到」交互越接近优秀。

一种更符合人类直觉的交互设计，我认为是这样的：

无论是想要快速调整，还是精确控制，旋钮都可以通过不同的旋转范围来实现，这就是为什么它与音响设备有着深远的联系。

微软 Surface 这个品牌如雷贯耳，但是你可能不知道这个品牌是一样的。「田牌」的 Surface 耳机：

Surface 耳机系列在很多方面都不算挑剔，但它巧妙地将耳机的左右两边做成「拨盘」，不仅可以调节音量，还可以调节音量。「降噪等级」，更符合直觉的交互是通过向老收音机和音响设备致敬来完成的。

旋钮本身也可以制作一个按钮。就像 AirPods Max 和 CMF Buds Pro 充电盒上的旋钮，除了调节音量的基本操作外，还可以通过轻按来实现播放、暂停等功能，与光滑的表面进行比较。「指手画脚」要来得更加直观。

而且上面提到的戴森 OnTrac，互动更大，配有小操纵杆，可以上下切割歌曲，上下调节音量，轻轻按压可以暂停。 / 播放。

这个操纵杆巧妙地利用了我们平时使用的播放器。「左按钮是上一个，右按钮是下一个。」、「上升是上升，下降是下降。」获得的技术经验，降低了用户的学习成本。

巧合的是，最新的 Sonos Ace 耳机也是一样的「滚动按键」设计，除了不能上下拨动切歌，其它操作和戴森 OnTrac 类似。

其实，要将「看不到」做好互动，最重要的不外乎两点：「形态」，第二，声音，触觉反馈。

形状很容易理解，就像刚才提到的三星。 Galaxy Buds 3 与前几代相比，系列楔形结构更能引导用户进行交互。

AirPods Max 上面的长锁屏键和圆形旋钮也可以实现盲按，用户不需要回忆哪个按钮对应哪个功能。

如何做好互动反馈，或许是对厂商的更大考验。

小到很难搭载电机来提供触觉反馈。 AirPods Pro，单纯依靠极具欺骗性的提示音，硬生生地模拟了一个平面的轻按感。

戴森 OnTrac 开关降噪的方法虽然槽点满了，但是反馈是类似于抽出的。 / 模拟插入密闭容器瓶塞的声音，在特殊的同时，也比普通的要好。「嘟嘟」声音更加符合顾客的直觉。

在触摸屏时代，点击和滚动已经成为刻在我们身上的东西。 DNA 中间的交互技术，但是在研究看不见的头部两侧，或许还要依靠按键和模拟来创造舒适的体验。

或许最好的互动是不需要互动的。

但对于 TWS 对于无线耳机来说，超迷你体积很难配置更多的按钮，在交互设计上有很大的限制。

苹果也有可能被注意到，因此有消息称，苹果正在探索。 AirPods 集成式摄像设计，有望实现隔空手势操作，以及环境感知能力。

像是 AirPods 这种 TWS 耳机，最大的优点是「无感」：同一生态系统中，顾客不需要太多的交互，需要的时候直接塞进耳朵里，还可以在设备之间无缝运转，即点即听。

还有红外线摄像头 对麦克风的感知，加上对各种场景的机器学习，未来 AirPods 也许可以根据环境自动调节耳机的音量，降低噪音，进一步减少交互。

比如在拥挤的地铁里，主动降噪的水平会提高，但同时地铁播报的声音也会有针对性的突出；但是在比较安静的家里，降噪可以关闭，降低音量保护耳朵。

该功能不一定需要新的红外线摄像头，目前手机的地理围栏 情景感知功能，实际上完全可以与耳机联动。

就像当你到达机场时，你的手机会自动推送登机牌、登机时间等信息。有没有可能让耳机在飞行时间自动保持强烈的降噪效果，或者当你到达电影院时，你会自动打开弱降噪，变得像 Loop 同样的降噪耳塞。

各厂商正在规划端侧场景化。 AI，可以在阅读客户信函和时间表后安排相应的设置，自然可以学习用户在不同场景下使用耳机的习惯，进而实现更人性化的自动调整。

▲ iOS 18 上更聪明的 Siri，能够学习用户的个人信息，真正理解个人意图。

也许呼出比较方便 ChatGPT，真正的 AI 耳机需要的更多「看不到」区域，帮助用户完成所需的交互，这也是更好的「交互」。

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