这一幕发生在地铁站,让乘客送来感谢信…
日前,地铁2号线中山公园站收到乘客发来的感谢信,用简单的文字表达了他对地铁站工作人员在紧急情况下热心帮助的真诚感谢。
“非常感谢您的帮助。”在地铁2号线中山公园站服务中心,一位老年乘客兴奋地向值班站长陈力和其他服务人员表示感谢,并不断向他们表示感谢。
原来这位乘客前几天因身体不适在中山公园地铁站晕倒,幸好车站工作人员帮忙,他的身体很快就恢复了。
据陈力回忆,7月底的一个周末,上午10点50分左右,他正在车站检查。突然,他听到对讲机里急切的叫声,说一名乘客在从站台到站厅的自动扶梯时晕倒了,他立即赶到现场。到达后,陈力看到乘客晕倒在地,脸色发白。热心的乘客正在帮忙拨打120急救电话,于是他上前检查情况,多次大声呼叫。过了一会儿,乘客慢慢醒来,说不需要去医院,休息一会儿就好了。热心的市民看到他的状态逐渐恢复,纷纷消散。陈力安排工作人员拿出轮椅、糖、水等物品,他在同一个地方陪同。
没想到,在等工作人员拿轮椅的时候,乘客又晕倒了。陈力没有惊慌。现在他扶着他,按在人群中,乘客又醒了。这时,轮椅来了,陈力把乘客推到车站大厅的通风处,送上了温水和糖块。当他的精神面貌完全恢复后,他终于松了一口气。
“帮助乘客本身就是我们应该做的。没想到,这位乘客还写了一封感谢信。”陈力说,他很高兴能得到乘客的认可,但他仍然希望这种意想不到的情况越少越好。目前高温持续,乘客出行时必须采取防暑降温措施。同时,他们还可以随身携带含糖饮料或糖块,以防止低血糖。
地铁提醒广大市民乘客,乘坐地铁时,如遇身体不适,也可随时向车站工作人员求助或拨打64370000服务热线。
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原题:“这一幕发生在地铁站,让乘客送上感谢信…”
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