2024年7月TOP30汽车销售投诉对应评价

根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2024 年 7 当月，国内汽车市场累计零售销售。 78.8 环比微降的万台 同比下降0.1%左右 6%。与此同时，车质网受理车主对汽车的有效投诉 7,740 宗，环比上升 同比下降17.4% 9.7%。2024年，在清除投诉人自愿申请撤诉的信息后， 年 7 月 TOP30 汽车销售投诉数量排名如下：

自有品牌一家独大 微型车涨幅领先

这个月的名单共有 3 新车型入榜，比较 6 月降低 1 款。根据榜单车型销量的变化，增减总数各占一半。在这些人中，比亚迪海豹的销量环比增长最多。 06 DM-i，较 6 月涨幅超过 1.8 倍，领先于所有列表的车型。另外，比亚迪秦 L 和五菱宏光 MINIEV 销售额也大幅增长，环比增长均超过 5 成。相比之下，特斯拉 Model 3 成为本月销量环比下降最大的车型，几乎被“腰斩”。

从国家比例榜单车型来看，自有品牌比例进一步扩大，实现 6 成功，比上个月有所提高 6.7 ％。德系品牌仍然是国家第二大品牌，但与之相比， 6 月相比下降 3.3 ％。

从榜单车型特性的销量变化来看，微型车、小型车、中型车的销量较上月有不同程度的增长。其中，微型车涨幅最大，相对较大。 6 月上涨 五菱宏光34.4% MINIEV 投入大部分增量。相比之下，中大型汽车销量较上月有明显下降，较上月有所下降。 6 月降低 与极氪14.4% 001 销售下滑有关。

其它问题卷土重来 大多数榜单车型的口碑转差

根据本月榜单车型投诉数量的变化， 10 汽车投诉量环比下降。其中，长安逸动环比下降幅度最大，短期口碑表现有所提升。另外，奇瑞艾瑞泽 8、埃安 AION S 投诉数量环比也有明显下降，表现值得肯定。相比之下，本月投诉数量较上月有所增加。 19 与上个月相比，钱有所增加 9 款。其中，共有 6 长安汽车投诉数量环比翻倍， Lumin 涨幅最大，投诉量较大。 6 月飙涨了 5 倍，短期口碑表现急剧恶化。

7 月份，其他问题的投诉数量反弹，环比增速超过。 2 倍数，比例提高 3.4 ％，投诉的增加来自于某自有品牌的新能源汽车。此外，本月服务问题投诉数量也略有增加，较上月略有增加。 6 月上涨 6.5%。

21 汽车投诉销售比例优于同级别。

根据车质网投诉销量比统计规则，车型投诉数量涵盖本月所有有效投诉(包括投诉处理得当、投诉人自愿申请撤回投诉的信息)。根据统计，据统计，这个月的名单共有一份。 21 汽车投诉销售比例低于数值 2024 年 7 月度汽车投诉销售额比平均值万分之一 车辆数量和52.3 6 月持平。值得注意的是，本月投诉销售额比平均值更高。 6 月的万分之 45.8 出现了明显的增长，整体投诉销售比显示出转差迹象。

具体而言，名单中共有。 9 汽车投诉销售额较数值环比下降，较数值环比下降 6 月降低 9 钱。其中，长安逸动下降幅度最大，短期投诉销售额比表现有明显提升。相比之下，投诉销售额比例逐月上升。 21 与上个月相比，钱有所增加 9 金钱。在这些数字中，比亚迪海豚的增长率最大，短期投诉销售额比表现有所下降。

重点车型分析

1、销售量一飞冲天 海豹 06 DM-i 有望成为现象级产品

尽管比亚迪在新能源汽车市场的发展很顺利，但并没有停止推陈出新的步伐。秦是继王朝网推出的 L 之后，海洋网顺势将与其同平台的海豹 06 DM-i 推向市场。就像第五代一样 DM 技术型中型车，不但可以将100公里的馈电油耗降低到100公里 2.9L，而且凭借较高的电机效率和较低的风阻，实现综合续航里程超过 2,000 达到行业领先水平的公里。与此同时，时尚的外观设计 9.98 一万元的极低起售价格也是其领先同级别的优势。海豹多重有利因素叠加， 06 DM-i 市场表现一飞冲天，7 月销量环比大幅增长 1.84 倍数，直接跨越万台，跻身“两万台俱乐部”。另一方面，其同期投诉量走势，出现了“两连涨”，但仍处于合理范围内，短期口碑表现值得肯定。从海豹 06 DM-i 与数值变化相比，本月投诉销售额比较， 6 每个月都有一定的下降，已经降到了个位，投诉销售额比表现有所提高。在短期内，海豹 06 DM-i 有望延续当前强劲的市场趋势，影响较高的销售业绩。

2、销售额，口碑双降 特斯拉 Model 3 难以解决市场困境

进入 2024 年，特斯拉 Model 3 市场表现充满波动，月销量时高时低，与特斯拉相比。 Model Y 稳如老狗形成鲜明对比。4 月，特斯拉 Model 3 销售额下降到年内最低点，随后连续两个月环比增长6个月， 近一年来，月度销售创下了最高纪录。但随后 7 这个月几乎像悬崖一样下跌，特斯拉又一次被切断 Model 3 上升之路。房屋漏水偏逢连夜雨，伴随着销售下滑，其投诉数量逐月翻倍，达到近一年来的最高点，短期口碑表现不佳。根据汽车质量网络数据，特斯拉 Model 3 故障集中在“零件开裂”和“灯盖开裂或变形”上。有车主反映汽车氛围灯开裂，但厂家忽略了车主的需求，拒绝处理，导致投诉持续高涨。此外，从其 7 根据月度投诉销售比值， 6 每个月都有明显的增长，从个位上升到二位数，投诉销售比率开始下降。就特斯拉 Model 3 从目前的市场表现来看，销售趋势可能很难在短期内企稳。

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