女志愿者269人，深圳这支“好家风”女志愿服务队真棒！

女性志愿服务队“好家风”集体照片。

走进广东省深圳市龙岗区甘坑古镇，一派热闹的景象就在眼前。穿着传统或民族服装的女孩们穿着轻盈的裙子，停下来拍照；温暖旅行的三代家庭温暖和谐，笑声不断...从炮楼附近的小巷进入，绿色藤条下面隐藏着一个长长的台阶，一路攀登，然后到达古镇客家风格的家庭训练馆。

甘坑古镇是一个历史悠久的客家古村落，也是中国革命老区。在这座古城里，有一支“好家风”的女性志愿服务队。他们以“奉献、友谊、互助、进步”的志愿服务精神为理念，以“弘扬良好家风、传承良好家训”为使命，依托古城家风家训馆提供公益服务。该集体于2022年3月获得广东省3月8日红旗集体称号。

269名妇女志愿者

早晨6：00，晨光初露，李小艳便开始了她忙碌而充实的一天：起床后赶到市场上购买食材，然后99:在上午的讲解服务中，30准时到达家风家训馆，直至12。:直到30岁结束，我才匆匆回家吃饭休息，下午2点：再一次上岗服务，直到华灯初上。作为“好家风”妇女志愿服务队的解说员，李小艳在这支队伍中，还有268名志愿者像她一样优秀。

2018年8月，深圳市龙岗区吉华街道妇联在龙岗区妇联、吉华街道党工委、办事处的指导下，成立了“好家风”妇女志愿服务队，组织选拔辖区优秀妇女代表，提供展厅讲解、困境扶持等公益服务，旨在弘扬勤劳创新的客家精神，传播中华优秀传统文化，促进家风家教的传承与发展。“参观和有人解释的效果大不相同。我们希望以更生动、更直观的方式向您展示家风家训馆的内容，让每一位来这里参观的游客都能获得更多。”龙岗区吉华街妇联工作人员唐露介绍。

“好家风”妇女志愿服务团队的成员来自各行各业，包括机关工作人员、退休教师、家庭主妇、企业员工等。每个人都利用休息时间提供公益服务，其中26人获得龙岗区四星志愿者荣誉，12人获得深圳市五星志愿者荣誉。然而，他们中的大多数人没有公开演讲的经验。对他们来说，做好讲师并不容易。

他说：“我是志愿服务队的第一批成员，那一年为了上岗可以说付出了很多努力。“李小艳回忆说，第一版讲稿的内容充满了4页A4纸。面对一周后即将上台的任务，时间似乎被按下了快进键，这让她的压力倍增。他说：“那段时间我好像‘魔怔’了，做家务的时候在背稿，下班等车的路上背稿，嘴里一直念念不忘。"仅仅背稿还不够，李小艳还会模拟讲解并为自己做音频，然后仔细复盘不足并加以改进。有志者事竟成，一个星期后，李小艳成功地完成了讲解的首秀。

提高团队质量，扩大团队

优化服务质量

甘坑古镇家风家训馆今年五月正式推出公益讲解网上预约服务，预约量随后“爆单”。“儿童节，我们接到了一个170人的团队参观任务。那天，我们连续讲了四次。最后，我们发现窗户上挤满了人。也有越来越多的港澳游客前来参观。”李小艳说。来自四面八方的观众让吉华街妇联意识到，不仅要扩大团队数量，还要进一步提高讲解质量。

因此，吉华街道妇联和志愿者联合会每年至少组织4次大型培训，包括展厅知识、讲解技巧和礼仪知识，并在团队中实施“旧带新”师徒制度。2023年12月加入服务队的熊妙丹是一名新队员。起初，她胆小，容易紧张，在家人朋友的鼓励下，熊妙丹报名参加服务队伍磨练自己。现在她负责团队的辅助工作，尽管每次去服务场所都要花一个多小时，但她还是乐此不疲。

面临着不同的人群，评论员们也在不断地探索新的方法。孩子天性活跃，如何“收获”小野兽的注意力，评论员故意设计问题。比如说到李白，他们会要求孩子背诵自己掌握的相关诗歌，创造机会与孩子互动，根据不同的游客衍生出不同版本的解说词。此外，下班后，评论员还积极独立学习，深入了解相关知识，为未来的讲解服务提供更丰富、更准确的内容支持。

脚踏实地地做好眼前的事情

他说：“以前从来没有想过自己有一天可以做解释，还得到了那么多人的称赞。”李小艳非常惊讶，“最让我欣慰的是，我的言行对家人产生了潜移默化的影响，我的家庭关系也更加和谐。”在评论员的带动下，同事朋友们也纷纷加入了志愿服务的行列。妇女志愿服务队除了讲解服务外，还不定期开展各种志愿活动，如政策法律宣传、妇儿维权、困境支持、文明礼仪、敬老等。通过服务，他们不仅提升了自我价值，还向家人、朋友甚至整个社会传递了这种正能量，使孝顺、忠诚、礼貌、廉耻等传统美德在日常生活中生根发芽。

家风家训馆的讲解也从场馆延伸到甘坑古镇的各个角落。依托甘坑独特的客家文化和革命阵地资源，当地将炮楼、家风家训馆、博物馆、24史书院联系起来，打造集“了解人文历史、传承家风家训、吸收家风力量、学习劳动技能”为一体的“家教家风研究路线”。

家庭是社会的基本细胞，家庭的未来和命运与国家和民族的未来和命运息息相关。“好家风”妇女志愿服务队自成立以来，已有5300多人参加服务，服务时间长达2万小时，公益讲解800余场，累计服务游客110多万人，服务居民30人。谈到未来，唐露说：“我们没有多大的目标，就是要把眼前的事情做好。”

原题：“269名女志愿者，深圳这支“好家风”女志愿服务队真棒！”

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com