在新时期积极践行“枫桥经验”的鄂尔多斯塔额伦派出所软解多元共治促和谐和谐

2024-08-10

一个海棠，一张圆桌，一杯热茶，构成了警民和合画轴。近年来，“海棠调解室”和“琳峰爱心工作站”已成为鄂尔多斯市公安局东胜分局塔额伦派出所加强基层社会治理的新品牌。软性解决纷争、多元化治理的治理经验，是维护辖区治安稳定，继承新时期“枫桥经验”的生动实践。

提高矛盾纠纷调解效率的“三个联合调整”

2023年11月，淞额伦派出所辖区居民张女士在经过小区东门道路时，不小心被从路边掉下来的广告牌撞到，导致锁骨骨折。张女士的家人报警追究广告主和开发商的责任，要求赔偿10万元的医疗费用和治疗费用，导致双方发生纠纷。淞额伦派出所及时启动了“三个联合调整”矛盾纠纷解决机制，考虑到群众受伤、赔偿问题复杂、调解难度大等问题。

“三个联合调整”是多元化的调解机制，由塔额伦派出所联合司法所和律师事务所，凝聚三方力量。针对复杂的矛盾纠纷，“三个联合调整”针对实际情况，为群众提供合理的解决方案，降低群众的时间成本和经济负担，提高调解通过率。

淞额伦派出所坚持以预防为主，充分发挥社区干部、网格工作者和警察熟悉、熟悉、熟悉情况的优势，推动社区警察与基层治理紧密结合，从源头上做好矛盾纠纷预防排查工作，最大限度化解基层矛盾纠纷，解决初期问题。

“三长联席”畅通校园矛盾纠纷调解渠道

淞额伦派出所辖区内有34所大中小学。为有效调解校园矛盾纠纷，淞额伦派出所成立校园矛盾调解工作中心，建立派出所所长、校长、司法所优势“三长联席会议”制度，畅通矛盾纠纷调解渠道。

“过去，学校安全管理部门通常负责与家长沟通校园内的矛盾纠纷。但由于双方都是矛盾纠纷的当事人，一旦谈不好，可能会加剧矛盾。成立调解工作中心后，专业调解团队聚集了专业的法律力量，为解决校园矛盾纠纷提供了有力支持。”邬额伦派出所所长王雪冬说。

为有效解决辖区内校园矛盾纠纷和校园安全问题，塔额伦派出所积极实施“警校家”工作模式，把校园矛盾纠纷排在前列，解决在一线。同时，完善正常的护理机制，吸收200多名群防群治力量投入护理学校安全工作，建立“公安” 保安老师父母 “红袖标志”志愿者五位一体化护学岗位，在检查过程中发现问题，在运营过程中解决问题，确保学校周围有人检查、管理和防范。

此外，淞额伦派出所还建立了校园普法宣传长效机制，制定了校园普法强基重点工作指南，每周开展“警察叔叔”邮箱活动，每年派出35名优秀警察担任学校法治副校长，每年开展600多次安全宣传和200多次法治教育讲座，全面提升师生和家长的安全意识。

“一景一警”放亮安全旅游名片

涿额伦派出所辖区的鄂尔多斯野生动物园是许多游客的“打卡地”。近年来，淞额伦派出所积极实施“预防警务”和“旅游警务”，积极探索建设咨询服务“有温度”、援助支持“有速度”、分歧处“有尺度”、以高质量的警务服务，打击“强大”的“四有警务”新模式，提升游客的安全感和满意度，不断亮出安全旅游的名片。

依托“一组3:4警务组”的设防体系建设，塔额伦派出所坚持警务移位，积极把巡逻防控、宣传引导等工作放在第一位。旅游高峰期，他们聚集了派出所的警力和群防群治力量，设置了8个执勤岗位，采用了“徒步检查” 定点值班移动检查”的警力叠加方式进行检查，提高景区的见警率，管事率。同时，对日常警情进行判断和分析，在萌芽状态解决矛盾纠纷，提前分析判断可能发生的突发事件，确保早期预防、早期报告和早期处置。面对节假日期间的大客流，淞额伦派出所依托“情指行”一体化运行机制，为案件处理、治安防范等日常工作提供了更有力的支持和保障。