第一MCN机构主播抖音带货“翻车”

618大促虽然早已落下帷幕，但由此产生的纠纷并未停止。

近日，据多家媒体报道，四川绿色草药科技发展有限公司(以下简称“绿色草药”)花费300万元邀请杭州无忧传媒有限公司旗下明星主播明道(以下简称“无忧传媒”)直播销售商品，但最终只卖出了20多万元。因此，绿色草药要求无忧媒体退款，但无忧媒体认为“公司已经履行了合同，不可能退款”，双方都表示“想起诉维权”。那是怎么回事？

请明道带货300万，但只卖20万，品牌要求退款。

据报道，今年618促销期间，绿色草药通过第三方中介公司安徽师友文化传媒有限公司(以下简称“师友”)联系无忧传媒，最终确定于6月14日，由无忧传媒旗下艺术家明道专门直播绿色草药品牌诗理研究。据悉，亦师亦友代表绿色本草与无忧传媒签订的合同金额为243.8万元，其中包括专场费和商业投放费。“他们实际上向亦师亦友公司支付了300万元，”绿色本草相关负责人告诉媒体。”

直播当天，明道从上午10:00播出到下午6:00播出，共6小时01分，即时观看人数超过1万人，总观看人数达到212.7万人。绿色草药也为此准备了5万件商品。然而，大量的观众并没有带来大量的交易订单。直播结束后，销售额只有34.8万元，直播结束后一个月内大量退货。根据绿色本草的说法，“退货率超过一半。实际销售额只有2000多单，共计20多万元。“公司认为这次带货的好处很低，所以要求无忧媒体退货，并表示“未来不排除用法律手段解决无忧媒体之间的问题”。

根据报道，在彼此的合同中，无忧媒体并没有承诺推广销售。与此同时，无忧媒体方面也回应了绿色本草公司的诉求。前一种说法是，已经给品牌公司提供了一些售后方案，比如增加直播切片的使用寿命，继续直播销售商品。“但对方唯一的需求是退款，并要求‘网络水军’进行攻击。公司已经按照承诺履行了合同。如果处理不当，我们也准备起诉维权。”

此外，无忧媒体还认为，从某种意义上说，这不再是一场简单的直播销售，而是一场以宣传效果为主的直播。“说白了，就是明道给客户做品牌推广。如果我们从一开始就承诺销售，我们不会这么做。"无忧传媒相关负责人也表示，在这次直播中，公司还花费了50万元进行投流，这就是成本。艺人们在直播中做了六个多小时的品牌推广，这是有价值的，不能因为没有达到预期，就要求退款。

中间公司师友相关负责人表示，“双方合同不会有猫腻，合同中的权益，包括直播时间、投资金额等。，而且安心公司已经完成了，怎么退款？”

到目前为止，三方各持己见。对此，青眼试图通过公开联系方式联系上述三家公司了解详情，但截至发稿时，电话无法接通。

广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示，“在这种情况下，如果明星没有达到品牌所有者的预期，是否应该为品牌所有者退款取决于品牌所有者、中介(如有)和明星之间的实际合同条款。假如合同中包含了明星方未能完成销售目标必须按实际完成比例退款的相关条款，那么明星方就需要退款。而且如果中介方隐瞒明星方对品牌商做出虚假承诺，那么中介方可能要承担法律责任。”

有10万主播，被称为“抖音第一MCN机构”。

近年来，直播销售如火如荼。与此同时，商家花钱请主播带货，但收入不佳的纠纷也时有发生。这场纠纷引起了很大的关注，主要是因为无忧媒体是Tiktok第一MCN机构，明道也是知名演员。

公开信息显示，无忧媒体成立于2016年，是一家专业的互联网经纪公司。公司成立于北京，直播基地位于杭州，采用北京。 杭州双总部模式。无忧传媒在直播、短视频、电商等领域都有着显著的知名度，是中国演出业协会的常务理事单位。

据悉，无忧传媒自2018年起进入抖音，并于2019年使力直播销售商品，目前该公司旗下的“秀场直播” 电商 三种主要的短视频业务方式日益完善。从大咖的角度来看，无忧传媒签下了近10万网络名人达人，其中约有5000多名优质艺人，全平台粉丝总数超过20亿。其签约大咖包括大狼狗郑建鹏&言真夫妇、广东夫妇、明道夫妇、多余和毛毛姐姐、张欣尧、刘思瑶nice等知名红人。正因为如此，无忧传媒在业界有一句话叫“抖音网红千千，无忧传媒占一半”。

据公开报道，“近几年来，无忧媒体一直保持着每年50%~100%的增长速度，从2016年到2024年，员工人数增长到近4000人，稳居抖音第一MCN。”

无忧传媒旗下明星主播明道属于Tiktok的“头大咖”。根据飞瓜的数据，明道今年1-8月带货销售额已经超过1亿元。从6月份开始，其日销售额有一定的波动，包括几十万和几千万。其中，诗理研究洗发水的销量处于垫底位置。

在Tiktok平台上，青眼以“诗歌研究”为关键词进行搜索，共有“COLCX洗发水”和“COLCX四川绿色草本科技发展有限公司彭州分公司洗发水专卖店”两家店铺。其中，前者持续运营天数不到120天，后者店铺显示为“持续运营329天”。此外，在Tiktok上，还有很多品牌的宣传视频。

通过飞瓜数据(抖音版)，青眼了解到，COLCX/诗歌理论研究目前正在抖音上与多位大咖合作。今年1月至今，该品牌已与3000多家大咖合作，包括视频种草、直播带货等。其中，销量最高的人是“杉选”，今年诗理研带货总销量为“1W-2.5”。W"，总销售额为“75w-100W”。明道排名第三，数据显示，其总销售额为“2500-5000”，总销售额为“25w-50w”，其总销售额为“25w-50w”。

飞瓜数据截自飞瓜

在天猫平台上，COLCX诗理研旗舰店拥有1.5万粉丝。该店销量最高的产品是COLCX诗理研蓬松洗发水，价格为99元/件。产品链接显示“已售出1万元。 ”件。

从天猫平台截取

有业内人士表示，用高价邀请明星直播新品牌或知名品牌确实是一件冒险的事情。客户不仅会因为名人效应而为商品买单，还会考虑商品的知名度、安全性、折扣、礼品等因素。“另外，对于普通品牌来说，直播带货的性价比并不高。”

也有资深业内人士认为，明星不是万能的，之前有很多明星带货翻车的案例，品牌应该对明星带货祛魅。

现场经济的泡沫破灭了

事实上，在类似于上述纠纷的情况下，商家花费高昂的成本在直播中销售商品，但收效甚微的例子在业内并不少见，由此引发的维权和诉讼也很多。

就在上个月，一家百货公司与MCN公司签订了直播协议，并同意共进行5场直播，MCN公司需要确保销售额达到42万元。不过，MCN公司最终只进行了三次直播，总销售额为0。所以，双方也是对薄公堂。最终，法院裁定MCN公司应解除协议，并退还服务费。值得注意的是，#找百万粉丝网红带货3场销售都是0#的话题也出现在微博热搜上，引起了不小的关注。

再比如去年双11期间，一个面巾品牌和淘头直播间的“蘑菇来了”达成了直播推广协议，但品牌备货200万，最终销售额只有13万。扣除坑费和佣金后，品牌收入为0。因此，合作伙伴之间也发生了纠纷。

青眼在中国裁判文书网搜索了1268份以“直播推广”和“合同纠纷”为关键词的文件。从多份公开的民事判决来看，很多案件都与MCN直播机构未能履行合同、直播销售不达标有关。可以说，近年来，直播销售行业一个接一个的“雷”，大量商家为此付出了惨痛的代价。

值得注意的是，一方面，直播卖货“伤害”了很多商家；另一方面，知名的MCN机构没有赚到钱。例如，根据最近头部MCN机构遥望科技披露的数据，该公司预计2024年上半年亏损1.6亿元-2.1亿元。

此外，遥望科技不仅预计上半年亏损，而且在2021-2023年间均处于亏损状态。遥望科技财务报告显示，2021-2023年，公司各亏损7亿元、2.6亿元、10.5亿元，三年亏损总额达20.1亿元。遥望科技作为“直播电商第一股”，也在一定程度上代表了当前直播电商的经营状况。

众所周知，直播销售起源于2016年，2019年开始爆发。经过多年的逆势，直播销售经济的泡沫似乎已经被戳破了。然而，正如许多业内人士所说，“这也是直播销售正式健康发展的开始”。

本文来自微信微信官方账号“青眼”，作者：方良，36氪经授权发布。

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