马斯克怒不可遏：彻底删除，“火烤机房”

随后微软全球蓝屏的到来。

当地时间7月19日，CrowdStrike网络安全公司软件更新失败，导致全球无数Microsoftrike。 Windows计算机软件崩溃，影响了全球许多行业。

当地时间20日，微软企业表示，美国计算机安全技术公司在微软窗口系统发布的软件更新中存在“缺陷”，估计全球近850万台安装该系统的设备都会受到故障的影响。微软表示，“众击”公司开发了加快故障修复的解决方案。

世界范围内大量航班被取消

医院不得不撤销手术

事件的发生首先影响了航运业。根据航空分析公司Cirium的说法，本周五，世界上预定的商业航班超过11万架，其中5000多架被撤销，比周四取消的航班数量增加了两倍多。

根据FlightAware航班跟踪数据，周五全球航班延误超过21000次，达美航空受影响最严重，取消了20%的航班。周五上午的航班延误和取消数量是过去两天同期的两倍多。FlightAware预测，这一事件对航运业的影响将持续到未来几天。

在欧美、亚洲和拉美的许多机场，乘客们排起了长队做生意。(图/央视新闻)

此外，从洛杉矶到新加坡、阿姆斯特丹和柏林的机场不得不使用手写登机牌登机，造成了大规模的延误。一位墨西哥游客在接受采访时说:“当我们到达时，没有人告诉我们在哪里可以办理登机手续，所以不同的人在不同的地方排队，现场非常混乱。”

根据小时计算，一些美国机场推迟和取消航班的百分比。数据截至周五上午11日，美国东部时间。:包括美国最大都市地区的31个机场在内的40个。星期五是浅蓝色，星期四是蓝色，星期三是黑色。来源：FlightAware、Bloomberg

随着时间的推移，包括美国联合航空公司、美国航空公司和西班牙机场运营商Aena在内的许多航空公司的报告服务已经恢复正常。美国运输部长皮特·布蒂吉格表示，运输系统的问题似乎得到了解决，预计周六将恢复正常，并补充说，美国联邦航空局似乎没有受到影响。

此次事件也影响了金融、医疗等关键领域。伦敦证券交易所在故障期间暂停通过RNS发布新闻，这是公开上市公司发布价格敏感性控制公告的服务。

此外，许多金融企业，包括摩根大通、野村控股和美国银行，不得不启用备用系统，成千上万的摩根大通ATM机和柜员机也瘫痪了。

英国天空新闻台不能直播电视栏目，并向观众道歉。

英国国家卫生服务体系在健康领域（NHS）纽约梅莫利斯隆-凯特琳癌症中心和波士顿麻省总医院也警告说，CrowdStrike问题正在影响患者的护理，许多欧洲医院不得不关闭诊所并取消手术，因为他们无法打开扫描、血液检测和患者历史记录。

马斯克“火烤机房”也受到特斯拉的影响。

由于供应商的技术故障，雷诺在汽车工业中被迫暂停其Maubeuge工厂和迪拜工厂的生产。

特斯拉的许多工厂也受到影响。特斯拉工厂周四夜班的工人在事件发生时直接受到影响。由于一些工厂的设备开始出错，特斯拉的超级工厂位于奥斯汀、德克萨斯和内华达，一些工人被允许提前下班。周五上午，企业发出笔记本，告知员工企业受到“Windows主机中断”的影响，导致服务器、笔记本电脑和制造设备出现问题。

对于这一点，特斯拉CEO埃隆·马斯克表示，CrowdStrike软件已从所有系统中删除，并抱怨此次故障对汽车供应链产生了严重影响。马斯克愤怒地回答说：“每个人所做的事情都会影响到汽车供应链。

马斯克在宣布“删除CrowdStrike软件”后，还强调：“不幸的是，特斯拉的许多供应商和物流公司都在使用这家公司的软件。”从那以后，他还附上了一张AI生成图片，上面写着“火烤CrowdStrike机房”来发泄不满。

图片/马斯克社交媒体

肇事者CrowdStrike到底是什么？

这一事件的主要原因是网络安全服务企业CrowdStrike在更新杀毒软件时，删除了Windows的一个重要系统文件。

据央视新闻报道，CrowdStrikeCEO乔治·库尔茨19日在接受美国电视媒体采访时向社交媒体X道歉。该公司表示，该故障涉及一个自动更新的软件，以防止黑客攻击。该公司已经部署了修复程序，并向用户发布了修复指南，其中一些需要手动修复。

19日晚，微软企业副总裁兼副首席信息安全官安·约翰逊表示，客户正在或已经收到必要的信息，并且正在得到他们所需要的支持，但无法估计客户恢复使用微软系统需要多长时间。

国际分析机构福里斯特分析师阿莉·梅伦表示，手动修复需要删除损坏文件等。，这需要时间，而CrowdStrike的一些大客户可能会管理数百万台计算机，他们可能需要几天或更长时间才能完成修复工作。

公开资料显示，CrowdStrike成立于2011年，总部设在美国得克萨斯州奥斯汀，业务超过170个国家，截至1月，员工人数超过7900人。CrowdStrike为用户提供基于云的安全解决方案。Falcon工具(星期五中断的原因之一)可以识别行为问题和漏洞，以确保计算机软件不受恶意程序等威胁。据公司报道，到4月份，其中美国的收入占到近70%，季度收入超过9亿美元。

CrowdStrike提供的软件类型与旧的、有限的安全软件类型有很大不同。传统的防病毒软件在电脑和互联网的早期阶段非常有用，因为它可以找到已知恶意程序的迹象，但是随着黑客攻击变得越来越复杂，传统的杀毒软件已经不再受欢迎。而且CrowdStrike开发的被称为“终端检测与响应”软件的产品功能更加完善，可以不断地扫描机器，找出任何异常活动的迹象，可以自动做出反应。

但是要做到这一点，这些程序必须受到访问限制，以检查计算机操作系统是否存在安全缺陷。这一访问限制使他们能够破坏他们试图保护的系统。因此，微软的Windows系统在周五的停机事件中发挥了作用，最终引发了全球“蓝屏死机”问题。CrowdStrike将这一事件归因于“在Windows主机单一内容更新中发现的缺陷”。

根据市场研究公司IDC的说法，CrowdStrike控制了价值86亿美元的全球“现代”节点检测和响应软件市场份额约为18%，略高于其主要竞争对手微软。该软件被称为最好的防御软件之一，用人工智能和传统安全设置来跟上黑客攻击者的步伐。

在世界范围内，CrowdStrike拥有约29000名客户。Alphabet、世界上最大的科技公司，如谷歌、亚马逊和英特尔，都是他们的客户。公司业务涉及多个行业，美国政府也是其客户之一。

Wind数据显示，CrowdStrike股价在周五一度下跌15%，随后下跌11.1%，单日市值缩水超过92亿美元。

停机事件引起各行各业的反思

这起起起落落引起了反思。世界各地和许多社会部门严重依赖少数科技公司提供的服务。当问题出现时，可以用“牵一发而动全身”来形容。

据央视新闻报道，中国国际问题研究院助理研究员谢卉表示，私营部门在技术发展和创新方面处于领先地位，主动性很大。然而，目前这些部门与公共利益的联系越来越密切。因此，应加强对私营部门的监管，使其投资建设更可靠的网络基础设施，降低单点故障带来的风险。她认为，各国也应加强国际合作，如建立跨国信息共享平台，加强对网络威胁的感知和响应，或共同开发先进的网络安全防护系统和技术，共同应对网络安全的挑战。另外，还应鼓励全球网络安全企业进行公平交易，加强多层次的防御策略，确保即使某一层次出现问题，也不会导致整个系统崩溃。

英国约克大学教授约翰·麦克德米德警告说，今后各行各业，尤其是基础设施领域都应该防止这种问题。

D，美国市场预测机构.A.戴维森高级软件分析师吉尔·卢里亚说，大多数公司找不到微软的替代品。随着这一事件的发生，一些企业客户可能会选择在安全产品上寻找替代方案。