多家明确：全额退款！

暑假来了

航空市场迎来了旅游高峰期

和往年不同的是

今年暑假机票价格

出现了明显的“暴跌”现象。

有些人甚至在出发的前一天晚上

发现机票总价暴跌3000多元！

起飞前，机票“暴跌”3000元

她就是这样操作退款的

日前

"女子机票降价3000元起飞前买低退高"

登陆微博热搜

引发网友讨论

五月底，网友“花椰菜”在东航App购买了6月23日上海-三亚的往返机票，5张成人票1张儿童票，共计15000多元。六月二十二日晚上十点多，她发现机票价格下降了，差3000多元。

当她得知可以免费退款时，她决定购买低退款和高退款。买了之后，她取消了高订单的值机。6月28日，行程结束回家一天后，她打电话给东航。“我早上打电话给东航，下午打电话给我，让我先在App上申请，写个工单号。说审批也需要时间，先提交申请。7月4日，审批通过，7月5日钱到。虽然审批时间很长，但还是很快到达。”

你可以买低退款和全额退款。“花椰菜”也很惊讶:“一开始，我只是试着咨询一下。”她说她的机票可以全额退款。客服介绍是因为符合票价波动政策，所以可以买低退款。“但我不太清楚具体政策是什么。”

对此有网友直呼不可能。

还有网友看了之后说

以后自己也会这样做

多家航空公司

支持机票“买低退高”

东方航空：

东航客服表示，目前“买低退高”的票价变动只针对国内航班，不包括国际航班和联合航班。如果乘客购票后原购票渠道机票价格降低，东航允许在购票后24小时内在同一购票渠道重新购票，符合一定条件的原客票免费退票。

乘客反复购买两张东航国内客票，行程、航班日期、航班号完全一致，两张客票的出票时间间隔不超过24小时。其中，出票时间较早的客票称为旧票，出票时间较晚的客票称为新票。

在同一航班上，新票的舱位与旧票的舱位相同，物理舱位等级或新票的舱位较高，新票不含税的总票价低于旧票不含税的总票价。如果新票行程中任何一个航段的物理舱位低于旧票同一航段的物理舱位，则不适合本规定。旧票和新票必须通过同一取票渠道购买。

取消预订时间:乘客必须通过公司各销售服务渠道(包括东航官网、客服中心、东航直属市售票点、机票销售代理人)，在航班起飞前取消旧票。

东航客服还提醒，如果乘客遇到机票价格下降，想重新购买低价机票并退还高价机票，建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息，不建议自行操作。如果过程不正确，操作可能会失败。

南方航空：

据南航客服人员介绍，如果两张票的出票时间在24小时内，可以享受“买低退高”的政策，高价票可以全额退款。“必须在24小时内”，但不支持24小时以外的政策。

此外，这项政策只支持国内航班，不支持国际航班。团队客票、积分兑换客票等其他情况不适合这一规则。是否值机不受影响，使用次数暂时无限。

厦门航空：

厦门航空客服表示，目前国内航班支持“买低退高”的做法。只要乘客购买一张高价票和一张低价票，航班日期、航班号航程等票面信息完全一致，如果证件和名称信息没有更改，可以联系客服全额退还高价票。需要注意的是，在航班起飞之前，退款需要在没有票务购买平台的情况下进行。

但也有一些航空公司

目前还没有提供“买低退高”政策

山东航空表示暂时不支持“买低退高”政策，但可根据情况提供优惠券补偿。

记者致电春秋航空、四川航空、海南航空等。，很多航空公司的客服都表示暂时没有这样的政策，机票价格会根据市场瞬间变化。“如果降价，就不需要退款，涨价也不需要补差价。”退款需要收取手续费，高价票不能免费全额退款。

此外，中国国际航空公司没有“买低退高”的政策，但2月2日推出了新的免费退票政策，向APP注册用户发放了两张国际和地区退票券，即每人每年有两次免费退票的机会。

目前第三方平台还没有类似的操作。某第三方平台客服表示，目前无法进行类似“买低退高”的操作。如果购买后在其他平台找到低价机票，平台可以协助申请差价，购票时也可以选择“买贵退差”的服务。赔偿金额为差价的80%，最多可以赔偿500元。

标题：“多家明确：全额退款！”

阅读原文

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com