百千万工程｜化州：“一老一小”感受家门口的美好变化。

老年人在“老人食堂”吃着热腾腾的饭菜，在医院挂号、交费、吃药的地方设置了“老人服务窗口”，“儿童书店”成了孩子们的“暑假天堂”...关于“一老一小”的美好生活新景象正在化州慢慢展开。

近年来，化州市聚焦“百万工程”，加快民生福祉，积极探索推进“一老一小”精细化、精准化服务，让“一老一小”感受到“家”的美好变化。

家门口的“烟火气”

让老人吃得舒心舒适。

冬菇焖鸡，猪肉炖豆腐…一到饭点，化州市鉴江街道东方红村的“长者食堂”就飘出阵阵美食。

“现在我们不用羡慕上好社区的老人了。我们村还有一个老人食堂，可以在家里吃到美味、实惠、舒适的饭菜。”“在老人食堂吃饭很方便，饭菜很适合我们老人。”东方红村村民李叔叔和郭叔叔高兴地说。

去年12月，化州市委组织部和市委老干部局聚焦老年人买菜难、做饭难的问题，坚持“花小钱做大事”的原则，积极盘活场所、人力资源等资源，利用市退休干部活动中心闲置的平房和空地，打造占地约400平方米的“东湖老人餐厅”，可容纳近300人用餐。与此同时，市离退休干部活动中心坚持“非盈利”原则，全职管理人员，充分保证了餐饮质量和服务质量。老人用餐实行提前预约、实收实供，不留盈利空间，让老人吃得饱，吃得有营养，吃得更舒服。对于行动不便、独居、空巢等老年人，我们还充分发挥党员志愿者、社区工作者和爱心人士的作用，提供“送餐上门”服务。

他说：“我们能不能像福建、浙江那些村庄一样，把长者饭堂开到村子里？针对村民的心声和期待，今年6月，东方红村委会决定借鉴东湖老人食堂的做法，利用党群服务中心的闲置房间，打造占地面积约50平方米的“老人食堂”，同时提供30多人用餐。同时，村干部坚持“我们的食物是为家人准备的”的理念和“不外包”的原则，负责“老年食堂”的日常运营，提供免费茶叶，配备餐具、冰箱、空调、风扇等消毒设施，让老年人吃得放心舒适。

家庭式的“体验感”

让老年人就诊更有温度。

如何有效解决老年人长时间排队等问题？自去年11月以来，化州市实际上在市人民医院、中医院、第二人民医院推出了专属优先服务窗口、医疗专用诊所、自助机爱心服务、云诊所、移动诊所等多项“绿色医疗”服务措施。，从老年人的需求出发，让老年人的医疗更加方便和温暖。

“医院为我们的老年人设置了专门的窗口和通道。现在我们排队看病比以前快多了。有人帮我们，我们可以坐着等。真的很方便，家人也很放心。”每当李叔叔提到他在化州市人民医院的医疗经历时，他都会一次又一次地表扬他。

为了不断提升老年人的医疗体验，今年以来，化州市人民医院专注于“无人操作教学、无人手机帮助、无人行动帮助、无人管理就医困难”的目标，进一步增加了老年人服务窗口和老年患者咨询台，安排了导师、志愿者驻扎自助服务区，优先预约挂号、报名、支付老年患者费用；开展老年人智能医疗现场教学活动，手把手教老人用自助机和手机注册和支付费用；完善门诊公共设施，如设置临时停车区和安全标志，无障碍通道和辅助移动设施，方便老年人上下车，让老年人感受到家庭成员般温馨舒适的医疗服务。

党员志愿者看到老人身边没有人陪伴，立即前来帮忙；医生亲自护送老人到相关部门与病房护士交接...如今，类似的暖心场景在化州市各大医院并不少见。

门口的“书香”

使学生快乐，父母放心。

“我希望村委会能给学生提供一个放学后看书的地方，帮助家长处理困难的问题。”在东方红村党群服务中心的“暖心茶”议事厅，几位村民提出了许多村民的愿望。

民有所呼，我有所应。东方红村委会立即召开干部会议讨论，决定利用党群服务中心一楼大厅的闲置空间，积极捐赠各类儿童书籍，建设化州图书馆、爱心企业、热心乡贤的支持“儿童书店”，不仅为孩子们在家门口建设“图书馆”，也为党群服务中心增添了一丝书卷气息。另外，充分发挥村干部和党员志愿者的作用，积极开展免费托管服务，让“儿童书店”得到更有效的利用。

“叔叔，我来还书了。”“姐姐，有什么好看的书吗？”在新安镇新塘村“好心书店”，我经常听到这些童话。

新塘村“好心书店”由村党群服务中心闲置房改造而成，全天对外开放。村民和学生可以在书店看书，也可以借书带回家，非常方便。此外，新塘村委会还积极探索“家校村”共育便民方式，经常邀请学校教师或党员志愿者来书店举办各种有趣的活动，如阅读分享会、书友竞赛等。

“这里的书种类繁多，环境也很好。我和我的朋友都愿意来这里看书写作业。”“村委会提供的书店场所和托管服务真的很棒，解决了我们父母的后顾之忧。”村里的孩子和父母都由衷地称赞东方红村和新塘村。

化州市“百千万工程”指挥部办公室相关负责人表示:“我们将引导典型村充分整合各种资源，为‘一老一小’提供更多热心的措施和贴心的服务，让群众有更强的获得感和幸福感。

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