我们省掉了6个“黑诊所”！超过1000万元！抓获50名犯罪嫌疑人！

01、案例分析

近日，我省破获一起非法销售医疗美容药品的案件。本案中，警方先后抓获50名犯罪嫌疑人，取消了6家家庭式医疗美容“黑诊所”，涉案价值1000多万元。

肉毒杆菌毒素是肉毒杆菌分泌产生的神经毒素，具有很强的毒性。同时也有放松和拉伸过度收缩的肌肉的作用，因此被美容行业用来去除皮肤皱纹。根据规定，A型肉毒杆菌毒素及其制剂被纳入毒性药物管理，未经指定的药品经营者不得购买和销售A型肉毒杆菌毒素制剂。

随着调查的深入，警方发现以李某为首的犯罪团伙在海南省某地租用仓库，低价购买，囤积大量来源不明的肉毒杆菌毒素，并在全国范围内销售，金额巨大。

警方共查获“粉毒”、“紫毒”等13000多种注入类A类肉毒杆菌毒素等三类医疗器械，涉案金额超过1000万元，国内网上销售水平达到6级。

提醒广大消费者要理性看待医美需求，正确选择医美机构，谨慎做出医美决策。

02、选择医美，你应该知道这些事情。

近年来，国内医疗美容市场发展迅速，医疗美容引发的消费纠纷逐渐增多。从2015年到2020年，全国消费者协会每年收到的美容行业投诉数量从483件增加到7233件，增长近14倍。根据相关投诉数据分析，目前医疗美容存在以下主要问题:

部分医疗美容机构证件不全，未取得医疗美容经营许可证或超范围经营；机构工作人员不具备执业资格，操作不规范；医疗产品渠道不明，部分医疗美容机构使用假货、水货注射、假设设施；医疗美容效果难以评估，服务质量与消费者预期仍有较大差距。

（1）有很多不合格的从业人员

根据艾瑞咨询的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》，2019年中国美容行业实际从业医生人数为38,343人，而2018年卫生健康委统计年鉴显示，整形外科医院的医生人数仅为3,680人，两者之间存在着巨大的差距。

一些医疗美容机构对国内大型医院的整容专家和海外整形专家进行虚假广告，但实际上他们只是借用自己的名字来吸引客户，而另一些医疗美容机构则以“行业领先地位，知名医生亲自手术”的名义创造了自己机构专业正规的错觉。

（2）制造焦虑的夸大效果

一些美容机构通过虚假宣传和编造用户反馈来夸大医疗美容效果，欺骗和误导消费者。还有一些不良价值观的医疗美容广告，比如“早整容”，传导出网络名人和明星的单一审美，崇尚过多人工塑造的“标准美”，为普通人创造外貌焦虑，实现过度营销。

（3）非法收费模糊定价

消费者反映，医疗美容服务的价格项目很多，不同医疗美容机构的同一服务项目价格不同，随意涨价现象严重，导致服务价格变化较大，价格过高成为美容行业的常态。

消费者在接受医疗美容服务之前，最想了解的是医疗美容从业人员的资质信息、医疗美容服务项目和服务价格的公示情况。但部分医疗美容机构未按规定公示或只提供模糊价格，如公示价格范围、不公示固定价格等，严重侵犯了消费者的知情权。

（4）医疗美容安全堪忧

风险警示不足。各种医疗美容治疗前后对比图经常悬挂在医疗美容机构的场所，夸大了手术效果，对手术风险保持沉默，导致消费者只追求手术效果，忽视了医疗手术风险。

据报道，2021年，网络名人小冉在一家医疗美容机构做了抽脂手术后死于多器官感染。杭州市卫生健康委通报，这是一起医疗事故。小冉死亡的原因是手术前缺乏了解，手术中操作失误，术后观察处理不及时。

（5）免费试用诱导消费

一些美容机构以免费试用为由吸引顾客，诱导消费者购买他们的产品和服务。顾客以为自己遇到了“馅饼”，却不知道自己掉进了商家的“陷阱”，往往只能选择“哑巴亏”，因为无法证明商家有强制消费或诈骗。

2021年6月，客户林某接到北京海淀某医疗美容机构的电话，邀请她参加老年人免费美容项目。免费项目快结束的时候，工作人员劝她做其他项目。在工作人员的轮流诱导下，林某第一次花了10万元左右，然后就失控了。

03、医疗美容消费存在风险，选择要慎重

目前，医疗美容市场的监管和治理体系不断完善，医疗美容消费者缺乏自我保护意识，这也是其权利受损的主要原因。客户要树立正确的审美和消费观念，不要盲目跟风、跟风、攀比。同时，要充分认识医疗美容存在的不确定性和风险，慎重选择，根据自己的实际需要理性消费。

医疗美容消费关系到自己的生命健康，应谨慎选择，认真做好各种策略：

1、选一个正规的机构

消费者在选择医疗美容机构时，可以检查医疗美容机构的相关业务证书是否合规有效，了解医生是否具备《医生资格证书》和《医生执业证书》等信息。

此外，药品、设备等产品的制造渠道是否正规，是否通过国家医药产品管理局的审查认证，可以通过药品监督部门的官网进行判断。同时，要选择机构执业范围内的医疗美容诊疗项目，不要选择超出业务范围的医疗美容项目。

2、对合同进行仔细审查

在签订医疗美容合同时，我们应该仔细阅读相关条款是否合理。除了检查医疗机构和操作医生是否具备相关资质外，还应检查麻醉、场所消毒、药械使用等项目的标准和收费细节，以确保我们的知情权和决策权。

若对上述事项未尽到谨慎审查，纠纷发生后，客户可能在责任分配方面处于不利地位。

3、充分了解风险

在医疗美容之前，客户要充分掌握所做项目的信息和内容，与主治医生充分沟通，了解项目的风险和禁忌症。时刻把安全放在第一位，做出客观理性的决定，不要因为盲目求美而忽视风险隐患，不要抱有不切实际的幻想和盲目的期望。

4、保留消费者凭证

使用后，医疗美容相关后遗症和副作用不会立即出现。保留相关的诊疗记录和发票存根也是医疗美容客户维权和自我保护的重要组成部分。客户应提前保留相关消费凭证，避免纠纷发生时因保管不当无法提供有效证据，不利于后期维权。

5、及时有效地维权

在医疗美容消费过程中，如果消费者遇到权益损害，需要及时保留有效证据，必要时甚至可以申请医疗鉴定。争议发生后，应及时与医疗美容经营者协商。如果协商失败，可以申请消费者协会或其他专业调解机构的调解，也可以向相关行政部门投诉。

另外，还可以通过申请仲裁或者到法院提起诉讼的方式，依法维护自己的合法权益。

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