网购消费陷阱曝光！长宁区消费者保护委员会提示:谨防创业网店的运营。

目前，网上购物作为消费者购物的主要方式之一，涉及的纠纷很多。本季度，长宁区消费者保护委员会收到一系列关于网上购物消费的投诉，发现一些纠纷集中在创业网店，建议消费者保持警惕。

日前，方先生告诉区消费者保护委员会，他花了259元通过某平台店购买了A品牌电风扇。收到货后发现电风扇不是A品牌，而是B品牌。商家回复说B品牌是A品牌投资公司，如果客户有任何疑问，可以申请退货。方先生不同意，要求退一赔三。消费者权益保护委员会介入后发现，该店是一家初创店，只有5颗心(店级较低)10个粉丝，最新页面明确标明销售的风扇是B品牌的风扇。顾客也不能给当时购买的是A品牌电风扇的凭证。消费者保护委员会不能支持其退一赔三的诉求。

另一位顾客王先生在一家网店以1.4元的价格购买了一个喷壶。物流显示发货，但实际上没有收到货物。与商家沟通后，客户获得退款，但商家被要求受到处罚。经调查，消费者保护委员会发现该店成立于2023年8月，没有公开任何联系方式。最后，由于无法联系经营者，消费者保护委员会建议王先生继续通过其他渠道维权。

巧合的是，左先生在一个68元的小程序里买了一把电动牙刷，付款后无法查询任何信息，要求发货也无从下手。消费者保护委员会向消费者了解情况后，了解到他是通过小程序推广链接购买商品的，而短链接是第三方，与小程序无关。消费者保护委员会查询该公司的信息发现，该公司也在2023年注册，虽然公布了联系方式，但多次拨打都无法接通。最后因为无法联系经营者而停止调解。

从以上案例可以发现，目前有一些创业网店以低价为诱饵，吸引顾客下单购物；同时，这些店铺并没有以长期经营为目标，不仅没有过去的信誉积累，甚至没有完整的资质，也没有发布完整的信息，大大增加了客户维权的难度。以上三家企业无一例外，注册时间只有一年左右，其中注册时间最短的企业在2024年3月注册，没有公布任何联系方式。

长宁区消费者权益保护委员会认为，虽然经营者想要盈利，但首先要保证提供的产品和服务是真实的；同时提醒消费者在网购时注意经营者门店的资质，优先选择商品和售后有保障的品牌门店。如果不是品牌店，就要对店铺的经营年份、评级、销量、购买评价有一个全面的判断。此外，小心跳转链接，小心点击链接，跳转到第三方不可靠的平台。

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原标题：“网购消费陷阱曝光！长宁区消费者保护委员会提示：谨防创业网店这样的操作”

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